(資料圖)
近年以來(lái),昆明市關(guān)上街道小街社區(qū)黨委以“黨建引領(lǐng)、凝心聚力、服務(wù)黨群、共建共享”為服務(wù)宗旨,遵循服務(wù)優(yōu)先、高效利用原則,構(gòu)建開(kāi)放、集約、共享的黨群服務(wù)陣地,提升黨群服務(wù)效度,打造“不打烊的黨群服務(wù)中心”。
優(yōu)化陣地功能 提升黨群服務(wù)溫度
制定《小街社區(qū)“不打烊的黨群服務(wù)中心”工作方案》,梳理并公布“不打烊”服務(wù)清單19項(xiàng)和代辦事項(xiàng)服務(wù)清單42項(xiàng),梳理200余冊(cè)“辦事手冊(cè)”,在“社區(qū)e站”滾動(dòng)播放申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等方面內(nèi)容,讓群眾廣泛知曉。完成“不打烊的黨群服務(wù)中心”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)上,街道、社區(qū)圍繞“什么樣的黨群服務(wù)中心居民愿意來(lái)”,設(shè)置“緣聚水吧”,優(yōu)化便民服務(wù)大廳,打造綜合文化空間,建立科普宣傳體驗(yàn)基地,設(shè)立官官·暖“新”驛站,架起“心靈港灣”心理咨詢室,進(jìn)一步完善服務(wù)功能,滿足多樣化、差異化服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)了辦公空間最小化、服務(wù)功能最大化的多功能疊加。今年以來(lái),社區(qū)陣地累計(jì)開(kāi)展各類活動(dòng)40余次,服務(wù)居民群眾2000余人次。
整合多元力量 提升黨群服務(wù)力度
通過(guò)28名網(wǎng)格員進(jìn)到五級(jí)網(wǎng)格開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù),結(jié)合主題黨日、居民區(qū)黨支部、網(wǎng)格、志愿服務(wù)進(jìn)小區(qū)等多元化方式開(kāi)展錯(cuò)時(shí)服務(wù);推行“全科社工”服務(wù)模式,組建由22名工作人員組成的“不打烊黨群服務(wù)中心”服務(wù)隊(duì)伍,發(fā)動(dòng)“三雙”黨員及10家社區(qū)“大黨委”成員單位黨員等力量開(kāi)展機(jī)動(dòng)式服務(wù);注重發(fā)揮居民群眾“主人翁”作用,通過(guò)黨群服務(wù)中心議事角、院壩議事會(huì)、社區(qū)建議箱等陣地,把居民群眾進(jìn)一步組織起來(lái)、發(fā)動(dòng)起來(lái),提升社區(qū)群眾自我管理、自我服務(wù)意識(shí)和水平,進(jìn)一步盤(pán)活服務(wù)力量,為群眾提供全天候的“不打烊”服務(wù),推動(dòng)“不打烊黨群服務(wù)中心”服務(wù)事項(xiàng)落地落實(shí)。
健全工作機(jī)制 提升黨群服務(wù)效度
根據(jù)轄區(qū)居民辦事需求,進(jìn)一步調(diào)優(yōu)服務(wù)時(shí)間、擴(kuò)大服務(wù)人群,制定“中午連”“周末延”服務(wù)機(jī)制,落實(shí)節(jié)假日值班制度,月均辦理事項(xiàng)10余件,緊盯群眾辦事的“急”和上班族“上班沒(méi)空辦,下班沒(méi)處辦”的難題,打好時(shí)間管理戰(zhàn),確保群眾在非工作時(shí)間能辦事、好辦事、辦成事。為更好地滿足老年人、殘疾人等特殊群體的辦事需求,社區(qū)采取“特殊群體不出戶、黨群服務(wù)送進(jìn)門(mén)”的上門(mén)辦理工作機(jī)制,服務(wù)特殊人群78位,辦理各類服務(wù)事項(xiàng)15件。“看到社區(qū)微信群里的預(yù)約辦理消息,我剛回復(fù)想轉(zhuǎn)接黨組織關(guān)系,就接到了社區(qū)工作人員的電話,她和我講解了辦理流程以及需要提前準(zhǔn)備的材料,商定了辦事時(shí)間,讓我跑一次就完成了黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接,以后到社區(qū)辦事再也不用請(qǐng)假了?!币晃惠爡^(qū)居民說(shuō)。
(昆明市關(guān)上街道黨工委供稿)
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