昆明市關(guān)上街道小街社區(qū)：緊貼需求辦實(shí)事打造“不打烊的黨群服務(wù)中心”-全球今熱點(diǎn)

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近年以來(lái)，昆明市關(guān)上街道小街社區(qū)黨委以“黨建引領(lǐng)、凝心聚力、服務(wù)黨群、共建共享”為服務(wù)宗旨，遵循服務(wù)優(yōu)先、高效利用原則，構(gòu)建開(kāi)放、集約、共享的黨群服務(wù)陣地，提升黨群服務(wù)效度，打造“不打烊的黨群服務(wù)中心”。

優(yōu)化陣地功能　提升黨群服務(wù)溫度

制定《小街社區(qū)“不打烊的黨群服務(wù)中心”工作方案》，梳理并公布“不打烊”服務(wù)清單19項(xiàng)和代辦事項(xiàng)服務(wù)清單42項(xiàng)，梳理200余冊(cè)“辦事手冊(cè)”，在“社區(qū)e站”滾動(dòng)播放申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等方面內(nèi)容，讓群眾廣泛知曉。完成“不打烊的黨群服務(wù)中心”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)上，街道、社區(qū)圍繞“什么樣的黨群服務(wù)中心居民愿意來(lái)”，設(shè)置“緣聚水吧”，優(yōu)化便民服務(wù)大廳，打造綜合文化空間，建立科普宣傳體驗(yàn)基地，設(shè)立官官·暖“新”驛站，架起“心靈港灣”心理咨詢室，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，滿足多樣化、差異化服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)了辦公空間最小化、服務(wù)功能最大化的多功能疊加。今年以來(lái)，社區(qū)陣地累計(jì)開(kāi)展各類活動(dòng)40余次，服務(wù)居民群眾2000余人次。

整合多元力量　提升黨群服務(wù)力度

通過(guò)28名網(wǎng)格員進(jìn)到五級(jí)網(wǎng)格開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)，結(jié)合主題黨日、居民區(qū)黨支部、網(wǎng)格、志愿服務(wù)進(jìn)小區(qū)等多元化方式開(kāi)展錯(cuò)時(shí)服務(wù)；推行“全科社工”服務(wù)模式，組建由22名工作人員組成的“不打烊黨群服務(wù)中心”服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)動(dòng)“三雙”黨員及10家社區(qū)“大黨委”成員單位黨員等力量開(kāi)展機(jī)動(dòng)式服務(wù)；注重發(fā)揮居民群眾“主人翁”作用，通過(guò)黨群服務(wù)中心議事角、院壩議事會(huì)、社區(qū)建議箱等陣地，把居民群眾進(jìn)一步組織起來(lái)、發(fā)動(dòng)起來(lái)，提升社區(qū)群眾自我管理、自我服務(wù)意識(shí)和水平，進(jìn)一步盤(pán)活服務(wù)力量，為群眾提供全天候的“不打烊”服務(wù)，推動(dòng)“不打烊黨群服務(wù)中心”服務(wù)事項(xiàng)落地落實(shí)。

健全工作機(jī)制　提升黨群服務(wù)效度

根據(jù)轄區(qū)居民辦事需求，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)服務(wù)時(shí)間、擴(kuò)大服務(wù)人群，制定“中午連”“周末延”服務(wù)機(jī)制，落實(shí)節(jié)假日值班制度，月均辦理事項(xiàng)10余件，緊盯群眾辦事的“急”和上班族“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的難題，打好時(shí)間管理戰(zhàn)，確保群眾在非工作時(shí)間能辦事、好辦事、辦成事。為更好地滿足老年人、殘疾人等特殊群體的辦事需求，社區(qū)采取“特殊群體不出戶、黨群服務(wù)送進(jìn)門(mén)”的上門(mén)辦理工作機(jī)制，服務(wù)特殊人群78位，辦理各類服務(wù)事項(xiàng)15件。“看到社區(qū)微信群里的預(yù)約辦理消息，我剛回復(fù)想轉(zhuǎn)接黨組織關(guān)系，就接到了社區(qū)工作人員的電話，她和我講解了辦理流程以及需要提前準(zhǔn)備的材料，商定了辦事時(shí)間，讓我跑一次就完成了黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，以后到社區(qū)辦事再也不用請(qǐng)假了?！币晃惠爡^(qū)居民說(shuō)。

（昆明市關(guān)上街道黨工委供稿）

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