邵陽(yáng)縣公安局：人口與出入境管理大隊(duì)主動(dòng)作為 高效應(yīng)對(duì)暑期辦證高峰

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紅網(wǎng)時(shí)刻新聞8月2日訊（通訊員 唐怡）暑假期間，市民外出旅游、探親訪友數(shù)量明顯增加，又恰逢暑假學(xué)生辦證人數(shù)驟增，邵陽(yáng)縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)迎來(lái)暑假辦證高峰。全體民輔警采取工作日延時(shí)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、綠色通道等服務(wù)，措施全力保障窗口服務(wù)水平不打折，確保群眾辦證安心、舒心、放心。

統(tǒng)籌兼顧 全面優(yōu)化警力配置

為群眾辦證，讓群眾滿意，是人境窗口部門的重要職責(zé)任務(wù)之一。在警力不足與業(yè)務(wù)量激增的情況下，人口與出入境管理大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每天親自到辦證大廳協(xié)調(diào)指揮，動(dòng)態(tài)掌握各崗位工作情況，合理調(diào)配警力，要求窗口民輔警提前上班推遲下班，根據(jù)辦證人流情況開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，做到不讓群眾等待，即來(lái)即辦，每天接待至最后一位辦事群眾滿意離開(kāi)。激增的辦證人流對(duì)人境窗口的受理接待能力更是一大考驗(yàn)，人口大隊(duì)堅(jiān)持在每日高峰期窗口實(shí)行值班領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)巡查制度，對(duì)民輔警接待群眾時(shí)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。第一時(shí)間處理群眾投訴和解決現(xiàn)場(chǎng)疑難問(wèn)題，切實(shí)解決辦證群眾的各種合理訴求，確保辦證服務(wù)專業(yè)、規(guī)范、熱情、高效。

延伸服務(wù) 努力踐行為民辦實(shí)事

人口與出入境管理大隊(duì)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，將公安窗口服務(wù)推向指尖、延伸網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)群眾利用“湖南省公安服務(wù)平臺(tái)”補(bǔ)辦身份證件。期間，不斷開(kāi)通預(yù)約、延時(shí)服務(wù)等便民措施，多渠道宣傳網(wǎng)上辦理，真心實(shí)意地為群眾解決困難、辦好事，確保當(dāng)天排隊(duì)群眾業(yè)務(wù)全部辦結(jié)完。拓展急事急辦范圍，開(kāi)辟老、弱、病、殘等特殊人群辦證快速通道，為群眾上門辦理身份證，用全時(shí)段、高質(zhì)量的服務(wù)，提升群眾幸福感和獲得感。

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