愛(ài)普健身俱樂(lè)部閉館 會(huì)員被轉(zhuǎn)手，客戶退款被拒

昨日，市民周先生向晚報(bào)反映，市區(qū)一健身房裝修閉館，開(kāi)館時(shí)間不確定，要求會(huì)員臨時(shí)轉(zhuǎn)至相距較遠(yuǎn)的另一家健身房。他覺(jué)得距家較遠(yuǎn)不方便，要求退款遭拒。

周先生家住文園路中段儒駿和園小區(qū)附近。今年4月份，他在儒駿和園小區(qū)臨街門面房愛(ài)普健身俱樂(lè)部以1000多元的價(jià)格辦理了一張會(huì)員年卡，6月份開(kāi)卡，有效期到2019年6月份。此后，周先生基本上每天都會(huì)去健身。9月20日，他接到健身房電話稱要裝修，工期不確定，會(huì)員需轉(zhuǎn)至開(kāi)源路中段另一家健身房鍛煉。“當(dāng)時(shí)辦卡就是因?yàn)殡x家近。”周先生說(shuō)，開(kāi)源路那家指定健身房較遠(yuǎn)，很不方便，他要求退款但被拒絕。自本月25日起，該俱樂(lè)部閉館。

昨日上午，記者來(lái)到儒駿和園小區(qū)臨街商鋪，看到愛(ài)普健身俱樂(lè)部位于3樓。一樓電梯旁“愛(ài)普健身公示欄”中貼有通知及告知函，稱俱樂(lè)部因升級(jí)改造于9月25日閉館，裝修期間所有會(huì)員暫時(shí)去開(kāi)源路一家健身房換卡鍛煉，開(kāi)館時(shí)間待定，留有另一家健身房的前臺(tái)電話。記者乘電梯到達(dá)3樓，看到一扇鎖著的卷閘門，上面也貼有通知。

記者撥打周先生會(huì)員卡上愛(ài)普健身俱樂(lè)部的兩個(gè)電話，一個(gè)為空號(hào)，一個(gè)無(wú)人接聽(tīng)。隨后，記者與愛(ài)普俱樂(lè)部工作人員張女士取得聯(lián)系，對(duì)方說(shuō)還沒(méi)開(kāi)始裝修，工期不確定，裝修期間會(huì)員需去另一家健身房鍛煉。記者詢問(wèn)是否可以聯(lián)系老板退錢，她表示不能退錢，也沒(méi)有老板的聯(lián)系方式。記者又撥通另一家健身房電話，服務(wù)人員說(shuō)可以拿著愛(ài)普健身俱樂(lè)部會(huì)員卡去換該健身房會(huì)員卡。

對(duì)此，市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心有關(guān)工作人員表示，消費(fèi)者原本是沖著健身房的地理位置、條件、服務(wù)等來(lái)辦卡的，但健身房要求消費(fèi)者轉(zhuǎn)到其他地方，等于違約在先，消費(fèi)者有權(quán)要求退款。市工商局新華分局體南工商所工作人員說(shuō)，他們已接到過(guò)關(guān)于該健身房的投訴，周先生可攜帶相關(guān)憑據(jù)前往該所投訴。(李科學(xué))

關(guān)鍵詞： 愛(ài)普 俱樂(lè)部 客戶