昨日,市民周先生向晚報反映,市區(qū)一健身房裝修閉館,開館時間不確定,要求會員臨時轉(zhuǎn)至相距較遠的另一家健身房。他覺得距家較遠不方便,要求退款遭拒。
周先生家住文園路中段儒駿和園小區(qū)附近。今年4月份,他在儒駿和園小區(qū)臨街門面房愛普健身俱樂部以1000多元的價格辦理了一張會員年卡,6月份開卡,有效期到2019年6月份。此后,周先生基本上每天都會去健身。9月20日,他接到健身房電話稱要裝修,工期不確定,會員需轉(zhuǎn)至開源路中段另一家健身房鍛煉。“當(dāng)時辦卡就是因為離家近。”周先生說,開源路那家指定健身房較遠,很不方便,他要求退款但被拒絕。自本月25日起,該俱樂部閉館。
昨日上午,記者來到儒駿和園小區(qū)臨街商鋪,看到愛普健身俱樂部位于3樓。一樓電梯旁“愛普健身公示欄”中貼有通知及告知函,稱俱樂部因升級改造于9月25日閉館,裝修期間所有會員暫時去開源路一家健身房換卡鍛煉,開館時間待定,留有另一家健身房的前臺電話。記者乘電梯到達3樓,看到一扇鎖著的卷閘門,上面也貼有通知。
記者撥打周先生會員卡上愛普健身俱樂部的兩個電話,一個為空號,一個無人接聽。隨后,記者與愛普俱樂部工作人員張女士取得聯(lián)系,對方說還沒開始裝修,工期不確定,裝修期間會員需去另一家健身房鍛煉。記者詢問是否可以聯(lián)系老板退錢,她表示不能退錢,也沒有老板的聯(lián)系方式。記者又撥通另一家健身房電話,服務(wù)人員說可以拿著愛普健身俱樂部會員卡去換該健身房會員卡。
對此,市工商局12315申訴舉報指揮中心有關(guān)工作人員表示,消費者原本是沖著健身房的地理位置、條件、服務(wù)等來辦卡的,但健身房要求消費者轉(zhuǎn)到其他地方,等于違約在先,消費者有權(quán)要求退款。市工商局新華分局體南工商所工作人員說,他們已接到過關(guān)于該健身房的投訴,周先生可攜帶相關(guān)憑據(jù)前往該所投訴。(李科學(xué))
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