(資料圖片僅供參考)
中安在線、中安新聞客戶端訊繼為孕媽媽、殘障群體提供個性化服務(wù)以后,合肥軌道進一步強化延伸服務(wù),為學(xué)生群體優(yōu)化乘車流程。2月10日,合肥軌道聯(lián)合合肥七中開展的誠信“白名單”計劃正式啟動,試點“安檢前置”,優(yōu)化學(xué)生群體安檢流程,提高進站效率,減少學(xué)生群體候車時間。
據(jù)了解,合肥七中在校學(xué)生約5200人,周末、小長假離校客流高峰時段為17:20-18:20,客流集中時常為60分鐘。放學(xué)時段學(xué)生客流相對激增,受人員密集、安檢機速度、大件行李過機等因素影響,學(xué)生群體整體進站速度慢、等候時間長。
根據(jù)學(xué)生群體這一出行特點,合肥軌道聯(lián)合軌道公安、登安公司和合肥七中,在4號線合肥七中站推出誠信“白名單”計劃。通過與校方加強溝通協(xié)作,將安檢前置到學(xué)校,由校方宣貫合肥軌道禁止及限制攜帶的相關(guān)物品,提前做好初始安檢措施,并組織有參與“白名單”意愿的學(xué)生在監(jiān)護人的帶領(lǐng)下填寫承諾書。合肥軌道將依據(jù)校方提供的白名單發(fā)放免檢標(biāo)簽,由校方組織學(xué)生在學(xué)生證上粘貼,學(xué)生進站時憑此類學(xué)生證免檢進站,進一步方便學(xué)生乘車。
同時,軌道公安進一步增設(shè)護學(xué)崗,加強巡視力度,對突發(fā)情況及時介入,維護公共秩序平穩(wěn);登安公司增加手持安檢設(shè)備,加強現(xiàn)場客流引導(dǎo),落實現(xiàn)場證件核對。合肥軌道還成立‘拎包小分隊’協(xié)助學(xué)生快速進站,同時對可能發(fā)生的情況提前做好了相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
“以前放學(xué)乘軌道要拉著行李箱排隊乘車,而且箱子里都是書,特別重,這下方便多了,進站快多了?!焙戏势咧懈叨昙壨跬瑢W(xué)表示。當(dāng)天下午,開啟誠信“白名單”計劃后,學(xué)生通行壓力大大減小,客流集中時長比之前縮短了30分鐘。
下一步,合肥軌道將在本次試點基礎(chǔ)上,結(jié)合軌道周邊學(xué)校實際,差異化服務(wù)解決特定群體出行問題,為市民乘客提供更多精細(xì)化延伸服務(wù)。(記者 檀美玲)
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