青島人有多敬老？98歲高齡老人出行無憂

一位98歲高齡的老人腿腳不便，市民熱情相助，公交駕駛員接力護(hù)送，車內(nèi)乘客暖心叮囑，一眾熱心人以“愛心接力”溫暖了老人的出行路;一位攜帶小推車的老人乘車，駕駛員彎腰為他系好了鞋帶……冬日青島，駕駛員的這些暖心舉動(dòng)不僅讓老人深受感動(dòng)，也溫暖了整個(gè)車廂，展示著青島的城市溫度。

一群熱心人“愛心接力”，98歲高齡老人出行無憂

12月21日下午，城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士25路駕駛員張濰洲駕車由團(tuán)島貴州路發(fā)往市政府山東路站點(diǎn)。車輛在副站停靠時(shí)，他看到一位老年乘客攙著一位高齡老人向上客門走來，立即停穩(wěn)車輛，起身上前幫忙。“老年乘客看起來60多歲，她攙扶的那位老人頭發(fā)花白、手持拐杖，腿腳十分不便。我過去搭了把手，將她們扶上了車。”張濰洲說，他本以為二人是母女，仔細(xì)詢問后，發(fā)現(xiàn)兩人并不相識(shí)。“乘客說，白發(fā)老人今年98歲高齡，她在站點(diǎn)看到其獨(dú)自出行不放心，就把她送上車。”張濰洲回憶，該乘客表示，她只坐一站就下車，但老人還有好幾站，希望駕駛員代為照料。“我跟乘客說，讓她放心，到了站點(diǎn)我一定把老人扶下去、照顧好!”

接過“愛心接力棒”，張濰洲心中始終記掛著老人，不時(shí)利用停車間隙觀察其狀態(tài)。車輛即將到達(dá)人民會(huì)堂站時(shí)，他發(fā)現(xiàn)老人想要起身，第一時(shí)間出言叮囑，“我跟老人說千萬別著急，等車輛停穩(wěn)了再起來。”張濰洲說，此時(shí)，老人身邊多位乘客均加入暖心叮囑隊(duì)伍，還有人伸手將其按在座位上、柔聲勸慰，敬老愛老之風(fēng)在車廂內(nèi)無聲蔓延。

隨后，車輛到站。張濰洲快步來到下客門處，將老人攙扶下車，直至將其送上人行道后，才放心離開。他妥帖細(xì)致的服務(wù)和熱情積極的態(tài)度讓九旬老人感動(dòng)不已、連聲稱謝，乘客們也紛紛為其點(diǎn)贊。

對(duì)此，張濰洲表示：“作為一名駕駛員，照顧特需乘客是我的職責(zé)。我要對(duì)那些跟我一起照顧老人的熱心乘客道一聲感謝，是他們的暖心善舉讓冬日車廂更加溫暖。”張濰洲說，他成為駕駛員的時(shí)間雖然不長，但已深切體會(huì)到真情服務(wù)對(duì)于美好出行的意義。他會(huì)將這份感動(dòng)記在心里，不斷提升精細(xì)化、品質(zhì)化服務(wù)水平，踐行“青島巴士一路相伴”品牌精神，為廣大乘客一路送暖。

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