日前，一位乘客在膠州市汽車總站購票時，因?yàn)榛丶倚那休斿e金額，20元的票款竟付了19000余元。在工作人員的幫助下，多支付的19000余元當(dāng)天便回到乘客手中。
1月18日下午，膠州市民劉先生來到膠州汽車總站乘車。因?yàn)榛丶倚那?，劉先生在售票窗口購買客票掃碼支付時，誤將支付密碼當(dāng)成支付金額輸入，原本20元的票價卻支付了19000余元。售票員高琪接到收款提示后，第一時間聯(lián)系到值班站長王曉彤。王曉彤了解情況后，將劉先生的聯(lián)系電話、身份信息做好登記，對客票、支付憑證等進(jìn)行拍照。
當(dāng)天，因劉先生購買的客票班次即將發(fā)車，王曉彤安慰心急火燎的劉先生先安心乘車，并答應(yīng)爭取在最短的時間內(nèi)將多支付的錢如數(shù)返還。最終，站務(wù)處工作人員將事情經(jīng)過寫出書面材料遞交給公司財務(wù)處，順利為劉先生辦理了錢款退還手續(xù)。“沒想到錢這么快就回來了，感謝咱工作人員，辦事效率就是高。同時也給了自己一次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后不會再馬虎大意了。”錢款退還后，劉先生特意來到車站對工作人員表示感謝。(齊魯晚報•齊魯壹點(diǎn)記者 劉震 通訊員 侯桂榮)
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