(資料圖片)
“天災(zāi)擋不住,雨太大把河段沖垮了,我們家的烤煙被水沖得要不成了。看看這個水毀工程是否要提上日程了?”村民王永祥等幾位群眾在茶水間說起了訴求?!翱煲讲煽緹煹臅r節(jié)了,田間的機耕路去年修過的已經(jīng)被水沖刷得很難進車子了,今年是不是該去看看?”何徐文等幾位村民在田間地頭“攔截”了村干部,說起了百姓的事。這樣的場景在昆明市嵩明縣牛欄江鎮(zhèn)古城村內(nèi)隨處可見。
為進一步健全完善村干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度,把“我為群眾辦實事”落到實處,嵩明縣牛欄江鎮(zhèn)古城村把群眾意愿作為“第一信號”,把群眾難題作為“第一抓手”,組建“民情記者”服務(wù)隊,訪民情、聽民意、暖民心、謀民事,把群眾訴求“記”在心坎里,把矛盾化解在院壩里,將解決民生實事問題落到實處。
全面精準(zhǔn),用心察民情。為進一步掌握群眾需求,更好地傾聽村民的意愿、訴求、困難,進一步提升基層治理水平,古城村黨委啟動“民意我來聽”行動,由村組干部擔(dān)任“民情記者”,常態(tài)化開展入戶懇談、座談等方式收集民意,讓干部沉下去,全面掌握民情民意,解決群眾所關(guān)心的問題。每一名“民情記者”都隨身攜帶一個民情記錄本,把群眾反映的問題分別記錄下來,做到群眾辦事“動動嘴”,干部代理“跑跑腿”的用心,把解決群眾問題落實到位。
務(wù)求實效,用力解民憂。針對“民情記者”收集到的群眾訴求,村兩委及時梳理,分類歸類,形成問題清單。召開會議分析討論,拿出切實可行的解決方案,制定責(zé)任清單,明確完成的時間、責(zé)任人,同時,召開“民情懇談”會對群眾反映的問題進行集中答復(fù),做到事事有回應(yīng)。“群眾聚集在哪里,我們的懇談會就開在哪里,群眾盼什么,懇談會后就做什么?!彪S后,針對群眾提出的水毀工程按“四議兩公開”的工作程序進行修繕,對損壞的機耕道路進行填充平整,為群眾采摘烤煙提供交通便利。
主動及時,用情暖民心?!懊袂橛浾摺笔冀K把聆聽民意、入戶走訪、行動快一點、嘴巴甜一點、態(tài)度好一點作為行動指南,把“跑腿”工作落到實處。村內(nèi)建起了村民議事亭、文化廣場、搭建了“欄江青苑”新型文化空間,極大地豐富了群眾的文化生活。建起了村史館、文化墻,充分記錄古城村歷史發(fā)展情況,對古城村南北城門進行亮化,讓群眾記住鄉(xiāng)愁。積極主動幫助村民解決實際困難,開展臨時救助11人,慰問老黨員4人,幫助困難群眾2人,關(guān)心關(guān)愛事實無人撫養(yǎng)兒童2人,為村民提供法律咨詢2次100人,外出務(wù)工引導(dǎo)性培訓(xùn)3期150人,職業(yè)技能(小兒推拿)培訓(xùn)1期50人。
下一步,嵩明縣牛欄江鎮(zhèn)古城村將持續(xù)以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點和落腳點,把民情懇談工作融入日常,把重點訪與普遍訪相結(jié)合,堅持“民情記者”隨時訪、隨時報,將解決問題落到實處,不斷提升群眾滿意度,提升基層治理水平。
云南網(wǎng)記者 王琳
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