辦事有精度 服務(wù)有溫度 昆明市稅務(wù)局社會保險費宣傳工作提質(zhì)增效 世界看點

聽民聲、順民意、解民困。日前，國家稅務(wù)總局昆明市稅務(wù)局牢固樹立“稅費皆重”理念，不斷優(yōu)化社保費征繳服務(wù)方式，結(jié)合地域特色和企業(yè)特點，派出業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)、田間地頭等開展政策宣傳、繳費輔導(dǎo)，全方位、多層次開展社保費繳費宣傳，同時聯(lián)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局，社保局重點宣傳繳費標(biāo)準(zhǔn)、繳費方式及繳費流程，及時解決征繳中出現(xiàn)的各類問題。

(資料圖片)

靠前服務(wù)精準(zhǔn)紓困解難

近期，云南鼎世鑫紀(jì)能源開發(fā)有限公司的退休職工楊麗華女士和云南健生生物科技有限公司退休職工代表喬玉明為昆明市經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局送上了“稅務(wù)辦好為民實事服務(wù)周到心系民生”“高效規(guī)范辦實事熱情貼心為人民”的錦旗。

據(jù)了解，在社會保險費征繳管理過程中，非正常企業(yè)的退休職工的參保問題既是難點，也是堵點。由于企業(yè)已破產(chǎn)清算，無法使用對公賬戶繳費，企業(yè)的退休職工需每月前往辦稅服務(wù)廳繳納重特病部分的醫(yī)保，往返成本較高。

為解決繳費人“反復(fù)跑”的問題，稅務(wù)部門靠前服務(wù)，依據(jù)醫(yī)保政策，積極對接經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，在職工自愿的基礎(chǔ)上，梳理人員名單，簽訂助繳協(xié)議，每月由繳費人代表統(tǒng)一到辦稅服務(wù)廳為此類人員代繳醫(yī)療保險。有效降低繳費人辦事成本，有效減輕繳費人辦事負(fù)擔(dān)，將便民“春風(fēng)”吹進(jìn)繳費人的心坎。

宜良縣稅務(wù)局深入北古城鎮(zhèn)米戶村開展城鄉(xiāng)居民“兩險”宣傳活動　趙麗婷　攝

“稅務(wù)部門能夠急我們所急、想我們所想，傾其所能為我們解決問題，這種對工作、群眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓我們非常感動，希望以后能繼續(xù)推出更多類似的便民服務(wù)。”楊麗華說道。

廣泛宣傳營造良好氛圍

走出辦稅服務(wù)廳，田間地頭也是昆明市稅務(wù)部門開展城鄉(xiāng)居民“兩險”宣傳講解的重要陣地。在昆明市宜良縣，稅務(wù)干部走進(jìn)北古城鎮(zhèn)米戶村，以當(dāng)?shù)貦烟邑S收時節(jié)為契機(jī)，開展城鄉(xiāng)居民“兩險”宣傳活動和黨員志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)群眾通過“掌上辦”自主繳費，進(jìn)一步培養(yǎng)自主繳費意識，增強(qiáng)自主繳費的操作能力。

昆明市稅務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在政策宣傳過程中，立足‘稅費皆重’理念，我們稅務(wù)部門進(jìn)一步政策找人、服務(wù)到人，尤其是重點關(guān)注特困人員、低保人員等特殊群體的繳費情況，對于年老體弱行動不便、出門困難的居民進(jìn)行‘一對一’輔導(dǎo)，利用微信、支付寶或者手機(jī)銀行幫助繳費?！?/p>宜良稅務(wù)局干部對繳費人開展一對一輔導(dǎo)　趙麗婷　攝

“感謝稅務(wù)局對我們村城鄉(xiāng)居民‘兩險’征繳情況的關(guān)心。”北古城鎮(zhèn)村民陳進(jìn)仙說道，“近年來，稅務(wù)局的干部積極為我們講解參保政策、繳費政策、繳費渠道、待遇享受，我們老百姓也都能看得懂政策、算得清待遇、會操作繳費了！”

云南網(wǎng)記者楊萍通訊員段宛菱

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