昆明市五華區(qū)豐寧街道“接訴即辦”解民憂

(資料圖)

近日，昆明市豐寧街道“網(wǎng)格五華APP”中的“民生五華”欄上接到群眾反映道路破損問題，社區(qū)網(wǎng)格員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查看了解實(shí)情，在黃土坡社區(qū)馨悅尚居小區(qū)旁邊的德邦物流門口道路破損面積較大，存在較大的安全隱患，已嚴(yán)重影響周邊居民的正常生產(chǎn)生活。

豐寧街道辦事處及時(shí)啟用“接訴即辦”工作機(jī)制為民解憂，邀請(qǐng)德邦物流公司點(diǎn)位負(fù)責(zé)人、該小區(qū)物業(yè)、街道城市管理服務(wù)中心工作人員，就搶修該路段的問題進(jìn)行協(xié)商。此路段不屬于市政道路，且物流公司經(jīng)常在此路段停車裝卸快件有一定的責(zé)任，經(jīng)過街道、社區(qū)積極協(xié)調(diào)，物流公司愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并承諾及時(shí)申報(bào)經(jīng)費(fèi)及時(shí)處理。經(jīng)過1天1夜的搶修，該路段破損情況得到及時(shí)修復(fù)處理。

豐寧街道將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)好五華區(qū)“接訴即辦”工作機(jī)制，群眾利益無小事，民生問題大于天，用好“未訴先辦”工作機(jī)制，解決好居民群眾解難愁盼身邊事，才能體現(xiàn)“接訴即辦”工作機(jī)制的效果和網(wǎng)格社區(qū)的擔(dān)當(dāng)。以群眾安全感、獲得感、幸福感為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把服務(wù)群眾的哨聲提前吹響，將主動(dòng)服務(wù)發(fā)揮到位，最大限度地解決群眾訴求，讓群眾滿意。

昆明市五華區(qū)豐寧街道供稿供圖

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