當(dāng)前聚焦：【金色熱線】家用充電樁如何申請？線上渠道就能完成報(bào)裝申請

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云南網(wǎng)訊（記者龍彥）“我打算購買新能源汽車，但在安裝家用充電樁時(shí)受阻，我該如何解決這個(gè)問題？”12月29日，南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)公司黨委委員、副總經(jīng)理陳瑋率隊(duì)做客《金色熱線》直播節(jié)目時(shí)，金碧坊網(wǎng)友就如何安裝家用充電樁等問題進(jìn)行線上咨詢。南方電網(wǎng)云南昆明供電局副總經(jīng)理侯鈺銘回答網(wǎng)友提問時(shí)表示，在昆明市范圍內(nèi)，個(gè)人申請安裝充電樁，只需要提供個(gè)人身份證、車位權(quán)屬證明(產(chǎn)權(quán)證、購銷合同、租賃協(xié)議等)和個(gè)人充電樁報(bào)裝個(gè)人承諾書，通過95598微信公眾號(hào)、南網(wǎng)在線app等線上渠道就能申請。

侯鈺銘表示，今年以來，隨著新能源車的普及，昆明市內(nèi)居民個(gè)人充電樁的用電申請大幅度增加。2022年，昆明供電局共受理8700戶個(gè)人充電樁的報(bào)裝申請，同比增幅達(dá)178%。昆明供電局針對大幅上揚(yáng)的充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)量，以及隨之凸顯的各類服務(wù)矛盾，打出創(chuàng)新服務(wù)組合拳，推進(jìn)充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)有效開展，大力提升了用戶電力獲得感。

目前，針對居民充電樁報(bào)裝過程中物業(yè)同意書難取得的堵點(diǎn)，昆明供電局在省內(nèi)率先優(yōu)化個(gè)人充電樁報(bào)裝資料，推行“證明事項(xiàng)告知承諾制”，由《個(gè)人充電樁報(bào)裝個(gè)人承諾書》替代“物業(yè)同意安裝的證明”，通過承諾書明確充電樁安裝的安全管理、后期運(yùn)維責(zé)任等事項(xiàng)，提升客戶報(bào)裝個(gè)人充電樁便利度。

對于供電設(shè)施屬于供電局資產(chǎn)的住宅小區(qū)，昆明供電局對充電樁的電源進(jìn)行免費(fèi)建設(shè)。為方便客戶查詢所住小區(qū)的供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬，昆明供電局將1103個(gè)產(chǎn)權(quán)屬于供電企業(yè)、可以享受業(yè)擴(kuò)延伸政策的小區(qū)明細(xì)通過二維碼的方式提供給客戶線上查詢，助力客戶精準(zhǔn)識(shí)別，提升報(bào)裝體驗(yàn)。如供電設(shè)施資產(chǎn)不屬于供電局所有的小區(qū)，充電樁電源進(jìn)線就由車主自行投資，供電局提供表箱和電表。

針對一些老舊小區(qū)，供電容量無法滿足每戶充電樁安裝的情況，昆明市發(fā)改委和昆明供電局聯(lián)合出臺(tái)了老舊小區(qū)充電樁“統(tǒng)建統(tǒng)營”的模式，對無固定產(chǎn)權(quán)車位的小區(qū)及供配電資產(chǎn)不屬于供電部門、不在供電部門業(yè)擴(kuò)配套延伸范圍的小區(qū)。通過引入有實(shí)力的充電運(yùn)營商“統(tǒng)建統(tǒng)營”，有效解決投資主體、管理維護(hù)、責(zé)任劃分的問題。自2010年以來，昆明供電局共計(jì)建設(shè)公用充電樁440個(gè)，充電槍542支，滿足了廣大車主的充電需求。

此外，昆明供電局?jǐn)y手新能源車企推出“訂車即辦電?交車即充電”新能源服務(wù)“一次辦”套餐。用戶在4S店完成訂車后，報(bào)裝需求信息即刻傳遞至昆明供電局，客戶經(jīng)理提前了解用戶用電需求，跟蹤客戶交車進(jìn)度及充電樁本體安裝進(jìn)度，為充電樁接入做準(zhǔn)備，以達(dá)到客戶交車即可充電，實(shí)現(xiàn)“樁好等電來”到“交車即充電”的轉(zhuǎn)變。

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