當前聚焦：【金色熱線】家用充電樁如何申請？線上渠道就能完成報裝申請

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云南網訊（記者龍彥）“我打算購買新能源汽車，但在安裝家用充電樁時受阻，我該如何解決這個問題？”12月29日，南方電網云南電網公司黨委委員、副總經理陳瑋率隊做客《金色熱線》直播節(jié)目時，金碧坊網友就如何安裝家用充電樁等問題進行線上咨詢。南方電網云南昆明供電局副總經理侯鈺銘回答網友提問時表示，在昆明市范圍內，個人申請安裝充電樁，只需要提供個人身份證、車位權屬證明(產權證、購銷合同、租賃協議等)和個人充電樁報裝個人承諾書，通過95598微信公眾號、南網在線app等線上渠道就能申請。

侯鈺銘表示，今年以來，隨著新能源車的普及，昆明市內居民個人充電樁的用電申請大幅度增加。2022年，昆明供電局共受理8700戶個人充電樁的報裝申請，同比增幅達178%。昆明供電局針對大幅上揚的充電樁報裝業(yè)務量，以及隨之凸顯的各類服務矛盾，打出創(chuàng)新服務組合拳，推進充電樁報裝業(yè)務有效開展，大力提升了用戶電力獲得感。

目前，針對居民充電樁報裝過程中物業(yè)同意書難取得的堵點，昆明供電局在省內率先優(yōu)化個人充電樁報裝資料，推行“證明事項告知承諾制”，由《個人充電樁報裝個人承諾書》替代“物業(yè)同意安裝的證明”，通過承諾書明確充電樁安裝的安全管理、后期運維責任等事項，提升客戶報裝個人充電樁便利度。

對于供電設施屬于供電局資產的住宅小區(qū)，昆明供電局對充電樁的電源進行免費建設。為方便客戶查詢所住小區(qū)的供電設施產權歸屬，昆明供電局將1103個產權屬于供電企業(yè)、可以享受業(yè)擴延伸政策的小區(qū)明細通過二維碼的方式提供給客戶線上查詢，助力客戶精準識別，提升報裝體驗。如供電設施資產不屬于供電局所有的小區(qū)，充電樁電源進線就由車主自行投資，供電局提供表箱和電表。

針對一些老舊小區(qū)，供電容量無法滿足每戶充電樁安裝的情況，昆明市發(fā)改委和昆明供電局聯合出臺了老舊小區(qū)充電樁“統建統營”的模式，對無固定產權車位的小區(qū)及供配電資產不屬于供電部門、不在供電部門業(yè)擴配套延伸范圍的小區(qū)。通過引入有實力的充電運營商“統建統營”，有效解決投資主體、管理維護、責任劃分的問題。自2010年以來，昆明供電局共計建設公用充電樁440個，充電槍542支，滿足了廣大車主的充電需求。

此外，昆明供電局攜手新能源車企推出“訂車即辦電?交車即充電”新能源服務“一次辦”套餐。用戶在4S店完成訂車后，報裝需求信息即刻傳遞至昆明供電局，客戶經理提前了解用戶用電需求，跟蹤客戶交車進度及充電樁本體安裝進度，為充電樁接入做準備，以達到客戶交車即可充電，實現“樁好等電來”到“交車即充電”的轉變。

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