文明蒙自 善美之城｜蒙自：“城市神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”增強(qiáng)城市治理能力

蒙自市以“3示范、3中心、10個(gè)數(shù)字專項(xiàng)”數(shù)字戰(zhàn)略，為“數(shù)字蒙自”開(kāi)創(chuàng)新局?！?示范”即建設(shè)以數(shù)字治理提升、數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、數(shù)字生活體驗(yàn)為重點(diǎn)的省州先進(jìn)示范市。“3中心”即以數(shù)字城市更新技術(shù)培植、以數(shù)字鄉(xiāng)村振興轉(zhuǎn)型服務(wù)、以數(shù)字生活應(yīng)用推廣為中心實(shí)施數(shù)字蒙自建設(shè)?！?0個(gè)數(shù)字專項(xiàng)”即在城市治理領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域、民生服務(wù)領(lǐng)域每年建設(shè)十個(gè)數(shù)字專項(xiàng)。

(資料圖片)

走進(jìn)蒙自市智慧城市指揮中心大廳，“城市眼睛”正在實(shí)時(shí)監(jiān)控，“城市大腦”正在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，“城市神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”延伸至城市角落。

“城市大腦”的運(yùn)行基于物聯(lián)感知體系，以物聯(lián)網(wǎng)、AI算法、大數(shù)據(jù)分析等新型信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)在城市布設(shè)感知終端，實(shí)時(shí)收集監(jiān)測(cè)多樣化感知數(shù)據(jù)，智能挖掘分析數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)城市主要生命體征的實(shí)時(shí)感知，提升城市感知判斷、快速反應(yīng)的能力，是做好新型智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)，在超大城市治理中能發(fā)揮很多作用。

“以往市民遇到問(wèn)題，不知道如何向有關(guān)部門(mén)反映，現(xiàn)在只需要拍一張照片，上傳至小程序，就能一鍵實(shí)現(xiàn)反映問(wèn)題、問(wèn)題解決、問(wèn)題反饋?！泵勺允兄腔鄢鞘兄笓]中心主任竇韜介紹，中心目前匯集了市民“隨手拍”報(bào)件、110非警務(wù)警情熱線、12345政務(wù)服務(wù)熱線、371111民生服務(wù)熱線等多個(gè)與民生所需、城市管理相關(guān)的投訴辦理平臺(tái)聯(lián)動(dòng)辦理，減少部門(mén)間交叉推送的時(shí)間，避免推諉扯皮發(fā)生，做到所有報(bào)件“最快接收、最快處置、最快反饋”，每周平均接報(bào)件1500件，辦件率達(dá)100%，完成率達(dá)96%。

行走在蒙自街頭，每一個(gè)垃圾桶、石凳等公共設(shè)施上都有一個(gè)二維碼，市民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)掃碼反饋。指揮中心收到上報(bào)信息后，迅速反應(yīng)，通過(guò)系統(tǒng)搜索該地1公里直徑以內(nèi)的工作人員，就近派遣，解決問(wèn)題后反饋至指揮中心。

全域調(diào)度、閉環(huán)調(diào)度使得“智慧大腦”的處理能力得到全面提升，市民的生活便利度不斷刷新，幸福感不斷增強(qiáng)。

此外，在蒙自市智慧城市指揮中心平臺(tái)上，還搭建了疫情防控調(diào)度平臺(tái)，由蒙自市數(shù)字管理服務(wù)中心開(kāi)發(fā)“消毒一碼通”小程序。全市1000多家公共場(chǎng)所，每天實(shí)時(shí)上報(bào)消毒記錄，消毒視頻數(shù)據(jù)上傳110萬(wàn)條，實(shí)現(xiàn)消毒監(jiān)管可視化，有力助推了全市的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)七個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)的建設(shè)。蒙自成為全省第一家利用平臺(tái)數(shù)字防疫的城市，該系統(tǒng)被省衛(wèi)健委在全省進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)推廣。

“我們正在研發(fā)3.0版本的平臺(tái)，進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化、聯(lián)動(dòng)優(yōu)化等工作，更好地治理好城市、服務(wù)好市民。”竇韜說(shuō)。

云報(bào)全媒體記者殷潔劉宇丹譚雅竹饒勇黃翹楚馬喆韓艷慧

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