世界看點：昆明市虹山南路社區(qū)：“未訴先辦”解決居民身邊事

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為進一步落實創(chuàng)城工作，提升居民幸福指數(shù)，昆明市五華區(qū)豐寧街道虹山南路社區(qū)結(jié)合愛國衛(wèi)生7個專項行動工作要求，對居民反映較為強烈的小區(qū)樓下無“四色”垃圾分類桶情況進行了及時處理。

近日，豐寧街道虹山南路社區(qū)網(wǎng)格員在按照“未訴先辦”工作機制進行“周必訪，月必訪、季必訪”工作時，接到林崗新村小區(qū)居民反映，樓下垃圾堆放點臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，廚余垃圾、生活垃圾發(fā)酵散發(fā)出的“惡臭”方圓10米都能聞見，讓人難以接受，嚴(yán)重影響居民生活。接到居民群眾的訴求，虹山南路社區(qū)及時啟動議事會議制度，邀請居民代表、網(wǎng)格員、樓棟長、小區(qū)物業(yè)等到社區(qū)居委會議事廳就填補更換“四色”垃圾桶及垃圾堆放點管理等事宜進行商討，會議明確了更換時間、管理責(zé)任人、督促檢查責(zé)任人、不定期巡查責(zé)任人等。目前該小區(qū)一共投入“四色”垃圾桶20余支，已全部更換到位投入使用。

豐寧街道虹山南路社區(qū)一直以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求服務(wù)居民群眾，隨著“接訴即辦”工作的深入開展，居委會一直努力將“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，省去居民撥打“12345”環(huán)節(jié)。社區(qū)工作人員將不定期巡查，主動查詢問題源頭，解決難題，尋找規(guī)律創(chuàng)新機制，力爭做到“未訴先辦”解決居民身邊事，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

昆明市五華區(qū)豐寧街道 供稿供圖

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