【資料圖】
原標題:安寧市證照“免費郵寄”服務(wù)覆蓋所有街道
記者9月27日從安寧市政務(wù)服務(wù)管理局獲悉,為切實給街道、村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)群眾辦事提供更加便利的服務(wù),即日起,安寧市9個街道103個村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)納入“免費郵寄”服務(wù)范圍。
也就是說,當?shù)厝罕娫诒忝裾?wù)服務(wù)中心(站)辦事完成后,對當場無法取得的證照證件和批復(fù)結(jié)果等材料,按照自愿原則,由申請人提出申請,即可享受免費寄遞服務(wù)。工作人員對需要送達的材料和資料進行包裝、信息填報和投遞,實現(xiàn)群眾辦事由“上門取”到“送上門”的轉(zhuǎn)變,讓群眾辦事越來越省心、省力、省時。
而異地群眾辦理事項(全市能辦、跨省通辦事項)時,也可通過撥打“安寧市營商環(huán)境客服專線0871—66054321”及各街道服務(wù)熱線電話與市政務(wù)服務(wù)中心及各街道村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)各窗口工作人員聯(lián)系,對需要寄送的材料提出申請,并將收件人詳細信息告知窗口人員。窗口人員做好記錄,及時將寄遞材料移交中心(站)郵寄窗口寄送。有效解決異地群眾和企業(yè)因辦事取證“往返跑”等問題,既節(jié)約了辦事成本,也提高了辦事效率。
據(jù)介紹,此舉是貫徹落實《昆明市全面落實政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化暨2022年營商環(huán)境“政務(wù)服務(wù)”指標攻堅工作方案》中關(guān)于政務(wù)服務(wù)免費寄遞的工作要求,進一步推進政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”,減少群眾和企業(yè)辦事的跑腿次數(shù),方便群眾異地辦事的一個具體舉措。早在2020年,安寧市就在市級政務(wù)服務(wù)辦事大廳推行證照“免費郵寄”特色服務(wù)。郵寄范圍除營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)師資格證、不動產(chǎn)權(quán)證等外,還涵蓋“容缺受理”“秒批秒辦”“跨省通辦”等其他類別的材料。
下一步,安寧市還將在服務(wù)下沉的基礎(chǔ)上,將更多事項下放至街道、村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)辦理,讓群眾在街道、村(社區(qū))就能辦事,實現(xiàn)“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。持續(xù)推行領(lǐng)辦代辦或全程幫辦的工作模式,推動具備條件的事項由群眾“自己跑”變?yōu)閷H恕皫臀肄k”。同時,通過打造市級、街道、村(社區(qū))三級聯(lián)動、上下貫通、服務(wù)到家的平臺,為群眾提供服務(wù)事項的接轉(zhuǎn)、跟蹤、督辦、反饋等服務(wù),真正打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。(記者 趙書勇 通訊員 陶佳薈)
關(guān)鍵詞: 政務(wù)服務(wù)
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