高效審批！青島各級行政審批服務(wù)大廳均已設(shè)置幫辦代辦窗口

“辦得太快、太好了，真是幫了企業(yè)大忙，所以特意送來錦旗表示感謝。”2021年以來，這樣的場景在青島市民中心經(jīng)常出現(xiàn)。部分企業(yè)群眾有感于市行政審批局提供的方便快捷政務(wù)服務(wù)，紛紛送來錦旗表示感謝，每過一段時間，收到的錦旗就可以掛滿一整面墻。

錦旗背后，是青島不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，為企業(yè)群眾熱心服務(wù)，幫助他們辦成的一件件實事好事。目前，全市各級行政審批服務(wù)大廳均已設(shè)置幫辦代辦窗口，除窗口收件人員外，各級大廳工作人員均兼任幫辦代辦員。2021年，全市各級行政審批大廳共為企業(yè)群眾幫辦代辦各類業(yè)務(wù)近20萬件，內(nèi)容涵蓋企業(yè)注冊、社會事務(wù)、投資建設(shè)、“雙招雙引”等，不僅為企業(yè)群眾節(jié)省了時間成本和金錢成本，也拉近了政府與企業(yè)群眾的距離，凝聚起建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市的強大合力。

推進重點項目進展一直是審批服務(wù)的重要內(nèi)容。青島國際郵輪母港區(qū)啟動區(qū)地下道路及基礎(chǔ)設(shè)施項目是山東省首個地下空間整體出讓項目，地下四層，總建筑面積21.8萬平方米，建成后將實現(xiàn)商業(yè)、地鐵、地下市政道路、地下車行環(huán)路、地下一體化智能車庫、全聯(lián)通地下步行空間等優(yōu)化集合。為了幫助項目早開工、早見效，市行政審批局為項目提供了“一對一”幫辦服務(wù)，僅用1個工作日就為企業(yè)辦理了《建筑工程施工許可證》，實現(xiàn)“拿地即開工”，為企業(yè)節(jié)約時間半年以上。在向企業(yè)頒發(fā)許可證的同時，企業(yè)也送來了一面錦旗，對青島高效審批服務(wù)表示滿意。

民生項目始終承載著全社會的關(guān)注。同濟大學(xué)附屬東方醫(yī)院膠州醫(yī)院是一所集預(yù)防、保健、醫(yī)療、急救、科研教學(xué)、康復(fù)于一體的國際化、現(xiàn)代化、高品質(zhì)的綜合性三級醫(yī)院。經(jīng)過多年建設(shè)，2021年12月8日，項目工作人員來到青島市民中心申請辦理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證等。接到申請后，12月9日，市行政審批局工作人員來到項目現(xiàn)場，指導(dǎo)完善相關(guān)申請材料，并提前介入，對后續(xù)可能涉及的審批問題進行提前規(guī)劃。12月15日，醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證頒出。12月20日，項目方將一面錦旗送到青島市民中心。“我們還利用下班時間和周末為項目提供延時服務(wù)，全組人幾乎全部靠上，一天內(nèi)辦理了800余個醫(yī)師護士的執(zhí)業(yè)證書。”市行政審批局工作人員說，“涉醫(yī)審批項目一定要在確保合規(guī)準確的情況下提速，看到醫(yī)院能在12月28日順利開診我們也特別高興。”

同時，市行政審批局時刻注重幫企業(yè)爭取最大利益。諾安實力可商品檢驗(青島)有限公司是一家老牌外資公司，2021年9月底，市行政審批局接到公司的咨詢電話，詢問企業(yè)整體搬遷審批事宜。按照相關(guān)流程，企業(yè)需要暫停手頭業(yè)務(wù)，直到新地址取得資質(zhì)，前后需要3個月左右時間，在這期間企業(yè)所有的正常業(yè)務(wù)都要中斷，會造成重大經(jīng)濟損失。在沒有先例可循的情況下，市行政審批局工作人員與國家和省有關(guān)部門積極交流溝通，最終為企業(yè)配置最優(yōu)化審批方案，節(jié)省了近兩個月的審批時間，避免經(jīng)營損失約1500萬元，所涉及的問題也被國家有關(guān)部門公開回復(fù)，為以后處理同類問題積累了經(jīng)驗。2021年12月3日上午，市行政審批局收到諾安實力可商品檢驗(青島)有限公司贈送的“審批有速度 服務(wù)有溫度”錦旗，對工作人員盡職盡責、高效專業(yè)的服務(wù)予以高度贊揚和誠摯感謝。(青島日報/觀海新聞記者 余 博)

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