退押金得留下身份證復印件 天童美語：怕被別人冒領

日前，市民郭女士向信網(0532-80889431)反映，2018年5月，她在位于市北區(qū)威海路上的青島天童美語外語培訓學校(簡稱“天童美語”)交費，想讓她的孩子在那里學習，但是后來不想上了這部分費用的退還卻出了問題，“交的時候很容易，支付寶轉的帳，現(xiàn)在想退卻告訴我必須本人帶著身份證，還要留下復印件。”天童美語負責郭女士一事的高主管表示，要求帶著身份證并留下身份證復印件是公司規(guī)定，這樣做是因為怕押金被別人冒領。

郭女士2018年5月份在天童美語門口看到該校在招生，便抱著試試看的態(tài)度帶著孩子去試聽了一節(jié)課，在聽過之后，因為工作人員告知現(xiàn)場交費200元押金在后期學習中可以享受優(yōu)惠，郭女士便交費了200元，“當時交錢的時候告訴我，不想學了這個錢可以退，當時收費的時候連個收據都沒有，我是要求了好幾次才給我開了個收據。”郭女士說。

而在交費押金后，郭女士和她的孩子進行溝通，但是孩子表示并不想在天童美語上課，郭女士想要讓天童美語按照承諾退費，卻不曾想遇見了問題：天童美語表示需要她本人帶著身份證前往退費，要留下身份證復印件，并且退費的受理時間只有每周二，“我有收據和轉賬記錄就是不給退費，這不是故意刁難嗎?”郭女士對此表示質疑，退費的事情也直到現(xiàn)在都沒能完成。

信網聯(lián)系到了天童美語，負責郭女士一事的高主管證實郭女士所說，并表示，退款要帶上身份證件，并留下復印件的是天童美語的規(guī)定，其目的則是防止押金被別人冒領，“我們退押金是走財務部，留下來領款人的身份信息，即使被冒領了也能找到冒領人。”高主管說。

對此，山東青博律師事務所的齊彪律師認為，作為一家培訓機構，天童美語是沒有權利要求家長留下身份證復印件的，“在進行退費的時候要求家長帶上證件證明自己的身份就可以了，留下身份證復印件是沒有必要的。”齊律師說，如果該單位以此為理由不退費，顯然不合理。 信網全媒體記者 張孝鵬

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