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芭芭拉攝影注銷關門 贈送的拍攝沒辦法拍了

時間:2018-12-14 08:45:48    來源:信網    

買一送一的拍攝套餐因店家停業(yè)關門,后續(xù)拍攝成了問題。雖然卡酷國際兒童連鎖攝影接手了芭芭拉專業(yè)兒童攝影館的顧客,可卻無法承接芭芭拉留下來的免費攝影服務。信網(熱線0532-80889431)聯(lián)系了卡酷攝影,負責人表示兩家店并不是合作關系,而且由于兩家店在定位、檔次及套餐費用上有一定的差距,因此消費者需要補交差價后才能繼續(xù)拍攝,“不過我們給出的套餐價格已經是比VIP顧客還低的了。”

據(jù)消費者反映,2017年12月時他在芭芭拉兒童攝影館給孩子定了一套758元攝影套餐,說好拍攝是買一送一,贈送的拍攝可以之后再使用??蛇€沒等到第二次的拍攝,芭芭拉兒童攝影館的微信通知先到了,“工作人員說芭芭拉跟卡酷國際兒童連鎖攝影合為一家了,后續(xù)可以直接到卡酷去拍照。”可當消費者按照微信上通知的地址找到卡酷國際兒童連鎖攝影館時,對方卻表示接受芭芭拉的顧客可以,但是之前芭芭拉承諾的免費贈送的拍攝卻拍不了。“錢也交了,合同也簽了,怎么到了要拍照的時候就都變了呢?”

信網根據(jù)消費者提供的電話聯(lián)系到了卡酷國際兒童連鎖攝影,負責人表示芭芭拉跟卡酷并不是合并的關系,而是芭芭拉在停止經營后自己接手了芭芭拉剩余的后續(xù)服務。“像這位顧客說的情況,我們可以把他之前交的費用平均分到兩次拍攝中,沒拍攝的部分算作余額,來到我們店里之后只需要補差價就可以重新拍攝。”負責人表示,卡酷與之前的芭芭拉在定位和檔次上都不一樣,拍攝時及后續(xù)提供的服務也不同,所以在價位上也有一定的差距,因此無法為芭芭拉的顧客提供免費的拍攝套餐。

“實際上,對于芭芭拉的顧客我們給出的套餐價格比我們自己店里的VIP顧客都低,而且大部分轉過來的顧客都接受了這個解決方案。”卡酷攝影方面表示,如果顧客有特殊情況,可以直接與門店聯(lián)系,門店也會根據(jù)實際情況調整解決方式。

消費者收到的通知是兩家攝影館合二為一,可到了卡酷攝影這里卻變成了接手遺留下來的顧客,事情原委大概只有芭芭拉攝影能夠說清楚??僧斝啪W按照消費者提供的電話聯(lián)系芭芭拉的工作人員時,電話卻始終無法接通;而根據(jù)全國企業(yè)信用信息系統(tǒng)中查詢到的結果,這家芭芭拉攝影已經注銷。

對于消費者反映的這一問題,市場監(jiān)管部門也嘗試聯(lián)系芭芭拉攝影的負責人,但電話一直無人接聽,卡酷國際方面也表示該店稱只承接芭拉芭拉攝影客戶,對于其合同約束不予認可。 信網全媒體首席記者 于曉 實習生 鄭雅文

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