世界最新：身影很模糊、存在感不強(qiáng)......“失語”的老年人如何被聽見？

最近，“早高峰時段公交司機(jī)讓學(xué)生先上車”的視頻引發(fā)普遍關(guān)注，持續(xù)走紅。

視頻被大量轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)友幾乎是一邊倒地為司機(jī)的做法點(diǎn)贊，同時，一邊倒地批評老年人高峰時段出行“添堵”，還有網(wǎng)友建議“用高峰時段老年人乘車全票來促成錯峰出行”。

(相關(guān)資料圖)

這樣的一邊倒，不是第一次發(fā)生，需要引起我們足夠的重視。

對于很多現(xiàn)象，要客觀理性地看待，具體問題具體分析，尤其不能以偏概全，因個例行為部分現(xiàn)象"標(biāo)簽化"甚至“妖魔化”一個群體。

在這個快速變化的時代，步子慢的老年人很難適應(yīng)，很容易跟不上節(jié)奏。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的當(dāng)下，老年人的身影一直很模糊、聲音很微弱、存在感不強(qiáng)，是不折不扣的“互聯(lián)網(wǎng)邊緣人群、弱勢群體”。他們的聲音需要被聽見，他們的訴求需要被看見。

人人都有老去的一天，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會換位思考，與老年人進(jìn)行更多的溝通與交流，給予他們更多的理解與關(guān)懷。

一

讓我們把目光聚焦在老年人這個特殊人群身上，看看他們在想什么、在做什么，想想我們忽視了什么、錯過了什么？

經(jīng)常刷短視頻會發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時代的老年人，有著鮮活的面容，各有各的形象和角色。

他們愛自己，比如愛健康、愛美麗。年近八旬的白金芹是個健身達(dá)人，擼鐵、跑步、練瑜伽……網(wǎng)友贊她“活得像個少女”。加起來快300歲的4位老人組成“時尚奶奶團(tuán)”，將旗袍之美展現(xiàn)得淋漓盡致，年輕網(wǎng)友實名羨慕：“看了她們，我不怕自己老去了”……

愛他人，比如愛自己的家人，愛老哥們兒老姐妹兒、愛素不相識的后輩。100歲的老奶奶向98歲的老爺爺撒嬌，畫面溫馨又浪漫?！爱?dāng)代魯班”阿木爺爺為孫子做了許多精巧玩具，從國內(nèi)火到了國外。退休大叔頭頂近40度高溫，跪地為溺水男孩實施心肺復(fù)蘇，網(wǎng)友點(diǎn)贊：“英雄變老了。”

愛生活，比如吃得香、活得美?！按ㄎ尔}太婆”直播做川菜，讓網(wǎng)友隔著屏幕淌口水。退休老人癡迷種花，一年四季換著花樣來，為全村人打造“浪漫花?！薄?/p>

愛時代，比如努力追趕潮流、創(chuàng)造價值?！霸瓢职帧敝欣夏昴Ｌ卦谥辈ョR頭前大秀“武功”，成為直播界“一股清流”，叫好又叫座。

在現(xiàn)實生活中，我們身邊的“李大姨”“張大爺”也是各有各的可愛。

青島“萬人廣場舞”

他們熱心公益，爭當(dāng)志愿者，在退休之后繼續(xù)為社區(qū)、為城市發(fā)揮余熱。他們閑不下來，退休了還想再創(chuàng)業(yè)，或者打個工，努力不讓自己和社會脫節(jié)。他們不忍對兒女說“不”，即使內(nèi)心向往著詩和遠(yuǎn)方，卻任勞任怨留在家里帶娃。他們珍視名譽(yù)，前不久，青島“萬人廣場舞”上了熱搜，比壯觀場面更戳中人心的，是大姨大叔們的有序、安靜離場，被網(wǎng)友贊“超有素質(zhì)”“這是一座城市的修養(yǎng)”……

二

與此同時，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，老年人也在頻頻遭遇尷尬，渴望被聽見、被關(guān)注。

看不會的操作。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號怎么掛？網(wǎng)約車怎么約？手機(jī)銀行靠譜嗎？網(wǎng)購的東西不合心意咋退款？年輕人玩兒得賊溜的操作，在很多老年人這里“寸步難行”，教也教不會、學(xué)也學(xué)不好。

看不清的陷阱。社科院的一項研究報告顯示，17.25%的被訪老年人有網(wǎng)絡(luò)受騙經(jīng)歷，其中超四成是因保健品被騙，近四成是因免費(fèi)領(lǐng)紅包被騙。

看不穿的謠言。權(quán)威期刊《科學(xué)·進(jìn)展》曾發(fā)布一個研究結(jié)果，65歲以上老年人是轉(zhuǎn)發(fā)假新聞的主力，他們分享假新聞的數(shù)量是18至29歲人群的近7倍。

看不懂的社交?！皔yds（永遠(yuǎn)的神）”啥意思？微笑表情為啥代表“陰陽怪氣”？怎么看不到孩子的朋友圈了？在群里分享的好文章咋就成了“雞湯文”？網(wǎng)絡(luò)社交圈里，老年人有一種難以描述的孤獨(dú)。

此外，還有被網(wǎng)絡(luò)輿論“看不慣”的刻板印象。

就拿這次的“早高峰時段公交司機(jī)讓學(xué)生先上車”視頻來說，對老年人的批評聲“一邊倒”，可以看作是社交媒體上，人們對老年人刻板印象的一種宣泄和爆發(fā)——“不應(yīng)該設(shè)什么老年優(yōu)惠卡，太多的老年人都是貪占便宜的高手”“年輕人要吃飯、學(xué)生要讀書，你退休的人大把時間，有事什么時候不能辦”……

除了這個視頻，翻翻網(wǎng)絡(luò)，老年人被貼的負(fù)面“標(biāo)簽”還有不少，很多是以己度人、以偏概全。比如，不文明、素質(zhì)低——“老人變壞了，還是壞人變老了？”比如，不懂科學(xué)、啥都信——“每個老人都是一臺超強(qiáng)流言傳播機(jī)！”比如，品位差、土味足——“大媽拍照三件套，紗巾墨鏡太陽帽”等。

作為被“貼標(biāo)簽”的對象，老年人的聲音在哪里？

截至2022年底，我國60歲以上老年人口為2.8億人，其中網(wǎng)民規(guī)模為1.53億人。也就是說，有將近一半的老年人不會上網(wǎng)。相比于沖浪網(wǎng)絡(luò)、語言犀利的年輕人，老年人真是“腿”也跟不上、“嘴”也跟不上。

三

快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，“新玩法”層出不窮，步子慢的老年人注定落在后面?！笆дZ”的老年人如何被聽到？

跑在前面的子女，轉(zhuǎn)過身來等一等。

比如，有的年輕人教老人使用手機(jī)，把每個步驟畫在紙上，讓老人能夠“按圖索驥”；老人不慎踩了陷阱，別一上來就批評，安撫好老人情緒，再慢慢剖析前因后果，幫老人提升辨別力；老人轉(zhuǎn)發(fā)了謠言，別急著“翻白眼”，用老人能聽懂的語言做好科普；平日里，跟老人聊聊網(wǎng)絡(luò)流行語、好玩兒的事兒、該注意避的坑……就像我們小時候蹣跚學(xué)步、牙牙學(xué)語一樣，老人給了我們足夠的愛心和耐心，我們也要給他們多一些鼓勵和陪伴。

跑在前面的社會輿論，轉(zhuǎn)過身來等一等。

就像這次“早高峰時段公交司機(jī)讓學(xué)生先上車”的視頻，先別急著跟評，聽一聽當(dāng)事老年人怎么說，問一問身邊老年人的看法，這樣對老年人才算公平。個別老年人言行不夠文明，別急著下結(jié)論，先分析一下背后的原因。比如，搶占球場跳廣場舞，是否因為周邊公共場地太少？老年人在公共場合大聲喧嘩，是否與年紀(jì)大了耳背有關(guān)？如果老年人確實理虧，咱們該勸導(dǎo)就勸導(dǎo)，但不要一棒子打死所有老年人。

跑在前面的社會服務(wù)，轉(zhuǎn)過身來等一等。

如今出行、購物、就醫(yī)等社會服務(wù)，很多是比著年輕人的需求來的。許多人工窗口被自助服務(wù)機(jī)替代；習(xí)慣使用現(xiàn)金的老年人有時候會碰到“有錢沒法花”的尷尬；機(jī)場、高鐵站等場所讓老年人“打怵”，在里面很容易找不著“門”、認(rèn)不著“路”；電視觀眾以老年人居多，看遙控器像看天書；藥品說明書一米粒能蓋住4個字，戴上老花鏡都看不清……有些設(shè)施和服務(wù)，真的需要做好“適老化”改造。

家家有老人，人人都會老。國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4億。我們早晚都會老的，對老年人更好一點(diǎn)，就是對我們的未來更好一點(diǎn)。

責(zé)任編輯：孫源熙

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