8月22日,寶媽劉女士向華商報-二三里資訊記者反映,咸陽市一家月子會所的老板突然“失聯(lián)”,導致店內(nèi)正在接受護理的多名寶媽無人照顧,押金無法退還。
【資料圖】
對此,秦都區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)介入,初步了解是該店管理層股權和勞資糾紛所致,目前產(chǎn)婦均已妥善安置,負責人已承諾盡快辦理退費事宜。
合同還有20多天,月子會所突然“停擺”
8月23日下午,記者來到位于秦皇北路上的這家月子會所。寶媽劉女士告訴記者,事情發(fā)生在兩天前,“我和月子會所簽了42天的托管照顧合同,剛開始月子會所服務還可以,就在兩天前突然停止了服務。聽員工說他們已經(jīng)2個多月沒有發(fā)工資了,昨天剛簽了工資條,本想著事情可以解決了,可今天一位護士說他們的工資一直沒發(fā),老板跑了,讓我也報警?!?/p>
劉女士告訴記者,自己購買的月子套餐是42天,目前已入住了20多天,“如果是正常運營,我和我的孩子可以享受24小時托管服務,一天6頓營養(yǎng)月子餐等?!?/p>
劉女士表示,“目前,負責人的電話打不通,正常的供餐和服務全部停止,我和幾位寶媽都面臨著無人照顧的情況,只能喊我們的家屬過來照顧我?!?/p>
和劉女士相同境遇的寶媽還有白女士,為了讓孩子得到專業(yè)照顧,白女士在朋友的介紹下,從8月7日開始入住了這家月子會所,可是在8月12日到8月15日都沒有見到負責對接的責任護士。白女士說,“無奈之下,我只好給店長發(fā)消息,店長安慰我說是因為拖欠員工工資,等過兩天就可以恢復服務。但直到現(xiàn)在,月子會所承諾的服務我一個也沒看到。我和其他寶媽建了微信群,只希望要么在這里把月子正常坐晚,要不就退押金?!?/p>
股權糾紛拖欠員工工資,導致門店無實際管理者
除了6名還在接受服務的產(chǎn)婦,消費者楊先生告訴記者,為了讓剛生完孩子的妻子享受專業(yè)的護理,自己早早就和月子會所簽訂了合同,現(xiàn)在妻子已經(jīng)回家。按照約定,月子會所需要退還2000元的押金,可是現(xiàn)在老板和股東因為股權糾紛全部失聯(lián),自己拿著押金條卻無法退還。楊先生說:“現(xiàn)在月子會所還有6個產(chǎn)婦和嬰兒,也不知道接下來怎么辦。希望負責人能承擔起責任,把大家的問題解決好?!?/p>
現(xiàn)場,記者找到該店一名張姓工作人員,她表示,平時都是店長發(fā)工資,此前月子會所的運營都很正常,去年一度需要排隊才能入住,“今天店長突然聯(lián)系不上了?,F(xiàn)在的情況是,法人不出面,股東不出面,管理者不出面?!睋?jù)了解,從六月份至今,該店員工工資一分沒收到。為找回拖欠的薪資,張女士前后奔波,張女士說:“目前我們正在等待結(jié)果,等待老板出現(xiàn)解決拖欠薪資的問題。”
秦都區(qū)市場監(jiān)管局:寶媽已得到妥善安置,負責人承諾退還押金
隨后,記者通過客服電話與該店一陳姓經(jīng)理取得聯(lián)系。他表示自己已經(jīng)退股。據(jù)自己了解,今年6月份該店還處在盈利狀態(tài),不知為何會發(fā)生這樣的事。
8月24日,記者從秦都區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到,事發(fā)后工作人員現(xiàn)場進行了處置,要求會所工作人員優(yōu)先保障入住的母子生活起居,目前其余幾名產(chǎn)婦已被家人接回,剩下的2名產(chǎn)婦已由該會所工作人員一對一照顧。
據(jù)了解,此前該月子會所一直運營正常,由于6名股東之間發(fā)生股權糾紛,幾名股東退出經(jīng)營,加上員工數(shù)月工資未發(fā)才導致運營中斷。目前,雙方勞資糾紛已由勞動監(jiān)察部門介入調(diào)查。秦都區(qū)市場監(jiān)管局已聯(lián)系到剩下的兩名負責人,對方承諾正在盡快退還消費者押金。
秦都區(qū)市場監(jiān)管部門將繼續(xù)調(diào)查此事,要求商戶合規(guī)經(jīng)營。小里幫忙也將持續(xù)關注此事。
華商報記者 王斌 實習生 任卓 王凱
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