陜西集中整治，即日起開(kāi)始！

嚴(yán)禁“強(qiáng)迫購(gòu)物”嚴(yán)查擅自變更行程……

(相關(guān)資料圖)

陜西開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治“百日行動(dòng)”

7月30日至10月31日，陜西省文化和旅游廳將在全省開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治“百日行動(dòng)”。

據(jù)陜西省文化和旅游廳官網(wǎng)消息，為集中整治旅游市場(chǎng)存在的“強(qiáng)迫購(gòu)物”問(wèn)題，持續(xù)整治拒絕履行合同、擅自變更行程、擅自指定購(gòu)物場(chǎng)所以及未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等突出問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固和拓展全省違規(guī)倒賣(mài)售賣(mài)景區(qū)門(mén)票專項(xiàng)整治成果，陜西省文化和旅游廳決定于即日起至10月31日，在全省開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治“百日行動(dòng)”。

旅游市場(chǎng)秩序整治“百日行動(dòng)”重點(diǎn)聚焦以下三個(gè)方面：

1.嚴(yán)查強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，誘騙旅游者參加購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，獲取購(gòu)物場(chǎng)所、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等相關(guān)經(jīng)營(yíng)者以回扣、傭金、人頭費(fèi)或者獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等名義給予的不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為。

2.嚴(yán)查拒絕履行合同，擅自變更行程，未經(jīng)與旅游者協(xié)商一致指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)誘騙旅游者，通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的違法違規(guī)行為。

3.嚴(yán)查未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，違規(guī)倒賣(mài)售賣(mài)景區(qū)門(mén)票，未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游活動(dòng)以及安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)，安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)等違法違規(guī)行為。

陜西省文化和旅游廳號(hào)召?gòu)V大旅游行業(yè)從業(yè)者和市民游客，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，及時(shí)提供問(wèn)題線索，共同維護(hù)陜西省旅游市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定、正規(guī)有序的良好環(huán)境。

此前

西安已開(kāi)展暑期旅游市場(chǎng)

秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓

7月14日上午，西安市暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓大會(huì)在西安市民游客中心成功舉行。

會(huì)上，西安市文化和旅游局通報(bào)了近期旅游市場(chǎng)行政執(zhí)法典型案例，對(duì)西安市旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作作出了“六要”安排部署，強(qiáng)調(diào)各旅行社“要堅(jiān)決杜絕‘不合理低價(jià)游’”“要堅(jiān)決杜絕擅自轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)問(wèn)題”“要加強(qiáng)隨團(tuán)導(dǎo)游的管理”，隨團(tuán)導(dǎo)游“要嚴(yán)格落實(shí)‘十不準(zhǔn)’等相關(guān)規(guī)定”，各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)文旅行政主管部門(mén)“要落實(shí)屬地管理責(zé)任”，文旅執(zhí)法機(jī)構(gòu)“要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法”，保持對(duì)侵害游客合法權(quán)益違法行為“零容忍、嚴(yán)打擊”的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，做到有訴必應(yīng)、有案必查、有查必果。

在專項(xiàng)整治工作期間，西安將圍繞旅游市場(chǎng)各類(lèi)問(wèn)題，持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)執(zhí)法檢查，始終保持零容忍高壓態(tài)勢(shì)。壓力傳導(dǎo)向市場(chǎng)前端延伸，促使全市旅游從業(yè)人員“守好底線、不碰紅線、牢記高壓線”；聚集重點(diǎn)區(qū)域、企業(yè)、問(wèn)題、環(huán)節(jié)，突出精準(zhǔn)整治。對(duì)游客反映強(qiáng)烈、問(wèn)題多發(fā)的熱點(diǎn)景區(qū)、旅游線路等重點(diǎn)區(qū)域要緊盯不放，無(wú)死角監(jiān)控；對(duì)“掛靠承包經(jīng)營(yíng)”等不正當(dāng)合作從嚴(yán)從重處罰，斬?cái)嗪谏骀湕l，鏟除滋生違法違規(guī)問(wèn)題的溫床等。以點(diǎn)帶面，推動(dòng)整治工作抓實(shí)抓細(xì)抓出成效。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，牢固樹(shù)立以游客為中心的服務(wù)理念。不斷強(qiáng)化行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格執(zhí)行文明旅游行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)的制度，為游客提供規(guī)范專業(yè)、熱情周到的服務(wù)。定期梳理旅游產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)旅游線路，持續(xù)擠壓“不合理低價(jià)游”等突出問(wèn)題存在的土壤，保持暑期旅游旺季市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。

【陜西新聞廣播新媒體綜合整理】

【來(lái)源：陜西省文化和旅游廳】

【編輯：華淼】?

【審核：丁芝茜】

【終審：擺衛(wèi)軍】

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