女子2999元買的的寫(xiě)真照還未消費(fèi) 店家已聯(lián)系不上

(資料圖片僅供參考)

王女士全款訂購(gòu)了2999元寫(xiě)真套餐，說(shuō)好不限時(shí)效，但店家在貼出一紙閉店裝修通知后，沒(méi)再開(kāi)業(yè)。

王女士向華商報(bào)反映，自己是西安盤(pán)子女人坊攝影旗艦店的老顧客，“他家在西安開(kāi)店挺早，之前拍過(guò)印象不錯(cuò)?！?022年2月底，王女士突然被拉進(jìn)一個(gè)群，群內(nèi)基本都是如她一樣的老顧客，有盤(pán)子女人坊客服經(jīng)理表示拉群是為了回饋老客戶，發(fā)完福利后會(huì)解散群。

之后客服在微信群內(nèi)推薦十八周年老客戶專屬回饋活動(dòng)，店家表示，活動(dòng)只針對(duì)老顧客，每個(gè)老顧客也只有一次搶購(gòu)機(jī)會(huì)。再三衡量下，王女士便決定在店家拍一套古典風(fēng)格的婚紗照，彌補(bǔ)沒(méi)拍婚紗照的遺憾。王女士訂購(gòu)的2999元套餐，原價(jià)18999元，包括全區(qū)任選服裝，16寸旗袍冊(cè)入冊(cè)30張，10寸擺臺(tái)。另外由于是前30名訂單，王女士還獲得了拍多少送多少、30寸油畫(huà)相框一個(gè)、外景一組。王女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)群里參與活動(dòng)的人挺多，訂單長(zhǎng)期有效，也就是什么時(shí)候想去拍都行，還能獲贈(zèng)鉆石卡，每年可免費(fèi)拍攝兩組寫(xiě)真。

活動(dòng)進(jìn)行完后群也隨即解散，令王女士想不到的是，今年6月份，她準(zhǔn)備預(yù)約拍攝時(shí)間，這時(shí)候店家聯(lián)系不上了。

7月2日，華商報(bào)記者前往該門(mén)店，可以看到門(mén)頭還在，只是進(jìn)店的電梯關(guān)閉著。電梯口寫(xiě)著一份寫(xiě)給顧客的通知，內(nèi)容顯示因店面裝修升級(jí)，自2023年4月15日閉店，重新開(kāi)業(yè)時(shí)間暫定為2023年6月底。通知落款為西安盤(pán)子女人坊。記者撥打通知上的聯(lián)系電話，反復(fù)撥打無(wú)人接聽(tīng)，詢問(wèn)周邊的店家，也都不知情，也沒(méi)見(jiàn)到對(duì)方裝修。王女士提供的店長(zhǎng)馬先生的電話也是一直不接聽(tīng)。

王女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)參加活動(dòng)的顧客不少，很多人將付款截圖發(fā)在群里。在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上，很多反映店家突然關(guān)門(mén)的評(píng)論，有網(wǎng)友表示，說(shuō)好6月6日開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在還聯(lián)系不上，老板應(yīng)該都跑路了。有網(wǎng)友說(shuō)，4月11日突然宣布閉店裝修，拍攝后拿不到照片。

盤(pán)子女人坊屬于比較知名的古風(fēng)攝影品牌，在西安開(kāi)店較早。華商報(bào)記者撥打了其全國(guó)客服熱線，工作人員表示，品牌在西安沒(méi)有門(mén)店，西安的門(mén)店和他們無(wú)關(guān)。不過(guò)企查查上顯示湖南盤(pán)子女人坊文化科技股份有限公司仍舊是西安盤(pán)子女人坊的股東，2022年，西安盤(pán)子女人坊和湖南盤(pán)子女人坊因?yàn)樯虡?biāo)使用、股權(quán)等對(duì)簿公堂。

王女士說(shuō)，她已將自己的情況向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。

華商報(bào)記者 李婧

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