【資料圖】
帶家人來西安游玩,碰到了一位身穿白色制服的“標(biāo)兵”的哥,一路熱情服務(wù)令上海游客徐女士賓至如歸。
“遇到了一位特別好的出租車司機(jī),幫我們拿行李,一路介紹景點(diǎn)名小吃,臨別還歡迎我們?cè)俅蝸砦靼病!?月11日,上海游客徐女士說,這次是帶媽媽來旅游的,雖然行程匆匆,但對(duì)西安的印象真的很好,希望以后還能來深度旅游,暑假有朋友來西安還會(huì)推薦這位的哥。
徐女士點(diǎn)贊的,正是西安出租汽車行業(yè)優(yōu)秀駕駛員、西城出租公司標(biāo)兵車隊(duì)李博,從事出租車行二十多年了,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)獲獎(jiǎng)無數(shù)。
李博告訴記者,5月9日下午2點(diǎn)30分左右,他拉載一位外地游客到鐘樓,游客下車后,當(dāng)時(shí)因?yàn)榭旖话嗔?,他本想掛上停運(yùn)牌子趕緊去交車,此時(shí),徐女士一行過來了,一看是外地游客,就想著必須先把游客送達(dá)。在車上交流得知,4位游客是一家人,來自上海,要前往大唐不夜城。營(yíng)運(yùn)途中,李博就按照一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熱情耐心地介紹了西安的風(fēng)土人情,特色美食及著名景點(diǎn),上下車主動(dòng)搬放行李,游客被熱情周到的服務(wù)打動(dòng),對(duì)西安出租有了很深的印象,臨下車要了李博的電話號(hào)碼。第二天,再次聯(lián)系李博把她們送往西安北站。臨走時(shí)一再感謝,并留了李博微信,表示以后朋友家人再來西安一定聯(lián)系他。
“誰(shuí)說你好都不如乘客說你好,我是西安人,我的服務(wù)宗旨就是把每一位乘客當(dāng)成自己的親人和朋友,用心服務(wù)?!崩畈┱f,中亞峰會(huì)馬上要在西安舉行,作為西安的窗口名片,自己更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擦亮“西安出租”服務(wù)品牌。”李博表示。
華商報(bào)記者 ?李琳
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