渭南市民王青(化名)在泊萊朵醫(yī)療美容做了耳軟骨隆鼻,術(shù)后2個(gè)月,鼻背出現(xiàn)泛紅現(xiàn)象,現(xiàn)距術(shù)后已過(guò)去9個(gè)月,鼻子泛紅的問(wèn)題并沒(méi)有好轉(zhuǎn),有時(shí)還發(fā)癢。王青做手術(shù)2天后,她的朋友王瑤(化名)在泊萊朵割了雙眼皮和做了童顏塑,出現(xiàn)雙眼皮不明顯,右臉頰內(nèi)有一處硬塊,眼睛眨眼次數(shù)頻繁的問(wèn)題。
【資料圖】
泊萊朵醫(yī)療美容行政負(fù)責(zé)人王女士表示,針對(duì)兩人出現(xiàn)的問(wèn)題,可免費(fèi)做修復(fù),如二人不同意,建議去相關(guān)部門(mén)投訴,若是司法鑒定有問(wèn)題,愿承擔(dān)責(zé)任。
花1.2萬(wàn)元隆鼻? 術(shù)后9個(gè)月鼻子仍泛紅
“做醫(yī)美沒(méi)變美,還出現(xiàn)了問(wèn)題,現(xiàn)在還沒(méi)人對(duì)我們負(fù)責(zé),以后再也不相信泊萊朵了?!?月26日,在泊萊朵醫(yī)療美容樓下,王青感慨自己的隆鼻經(jīng)歷道。
2022年7月,王青在路過(guò)勝利大街與金水路十字時(shí),看見(jiàn)樓上掛著泊萊朵的指示牌,本有祛斑想法的她,打算去了解該店。
“后來(lái),我去了店里,加了老板的微信。聊天的過(guò)程中,老板說(shuō)我鼻子有點(diǎn)塌,可以做耳軟骨隆鼻手術(shù),做了之后鼻子挺起來(lái),會(huì)變得很好看。”王青說(shuō),7月19日,在她第二次到店內(nèi),工作人員對(duì)她面診后,想著工作人員說(shuō)沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)還能變美的話,她決定做隆鼻項(xiàng)目。
7月19日,王青支付1.2萬(wàn)元后,進(jìn)行了耳軟骨隆鼻手術(shù)。術(shù)后2個(gè)月,鼻子出現(xiàn)泛紅現(xiàn)象,因工作人員此前說(shuō)過(guò)“術(shù)后鼻子可能會(huì)出現(xiàn)泛紅,慢慢會(huì)恢復(fù)的”,王青選擇相信對(duì)方,一直耐心等待。術(shù)后5個(gè)月后,鼻子仍存在泛紅,王青多次咨詢,均被泊萊朵工作人員告知“之后能恢復(fù)好”。
王青說(shuō):“每次都是這樣安撫我,但鼻子一直沒(méi)恢復(fù),我就去其他醫(yī)院咨詢。醫(yī)生說(shuō)我的情況是因?yàn)榧袤w過(guò)大,沒(méi)有融合好導(dǎo)致,如果修復(fù)需要3萬(wàn)多元。我不能一直頂著一個(gè)泛紅的鼻子生活,泊萊朵要對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé),而我不再信任泊萊朵,希望她們能退費(fèi)和賠償,我打算去其他醫(yī)院修復(fù)鼻子?!?/p>
割了雙眼皮做了童顏塑? 眼睛頻繁眨眼臉頰內(nèi)有硬塊
同樣在泊萊朵做項(xiàng)目后,出現(xiàn)問(wèn)題的還有王瑤。王瑤的朋友曾向她推薦過(guò)泊萊朵,她也陪同王青做手術(shù)。王青做手術(shù)期間,泊萊朵的員工對(duì)王瑤進(jìn)行面診,后來(lái),她在泊萊朵割了雙眼皮和做了童顏塑項(xiàng)目。
王瑤說(shuō):“割了雙眼皮和沒(méi)割差不多,不仔細(xì)看,大家都以為我沒(méi)做。說(shuō)童顏塑能除皺,讓皮膚更緊致,我做了右臉頰青了一塊,后來(lái)做了修復(fù)才恢復(fù)好。但右臉頰下面有一個(gè)硬塊,看不見(jiàn)能摸出來(lái),這個(gè)硬塊到現(xiàn)在還沒(méi)消下去。”
讓王瑤更擔(dān)心的是,她為變美做了兩個(gè)項(xiàng)目,但她的眼睛出現(xiàn)頻繁眨動(dòng)的現(xiàn)象,她對(duì)后期修復(fù)能達(dá)到的效果堪憂。
王瑤和朋友聊天時(shí),朋友說(shuō)她不要老“放電”,她才注意到眼睛眨眼過(guò)于頻繁。王瑤說(shuō),閉眼后,能看到眼睛四周的皮膚在不停地顫動(dòng),不由得想睜眼,睜眼的時(shí)候隔幾秒就會(huì)眨一次眼睛,比正常眨眼速度快好幾倍。
泊萊朵:顧客可免費(fèi)修復(fù)? 或到相關(guān)部門(mén)投訴
4月26日,華商報(bào)記者跟隨兩位市民來(lái)到泊萊朵醫(yī)療美容。行政負(fù)責(zé)人王女士表示,目前有兩種解決方案,顧客可選擇由泊萊朵進(jìn)行后期修復(fù),費(fèi)用全免;若是要求退費(fèi)、賠償?shù)?,建議兩人到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴,進(jìn)行司法鑒定,若是司法鑒定有問(wèn)題,泊萊朵愿承擔(dān)責(zé)任。
“確實(shí)是肉眼可見(jiàn)有問(wèn)題.....你可以給衛(wèi)生局打電話問(wèn)一下,如果有問(wèn)題流程是怎樣的,應(yīng)該是他們指定醫(yī)院做鑒定,不管在西安還是渭南,你開(kāi)具證明,拿著所有的東西來(lái),咱們給你解決。”王女士說(shuō),過(guò)程可能需要一定的時(shí)間,顧客盡量快點(diǎn),她們也會(huì)配合。
對(duì)于泊萊朵醫(yī)療美容行政負(fù)責(zé)人王女士提出的解決方案,王青和王瑤表示,她們協(xié)商后再給答復(fù)。
華商報(bào)邢雪雪 編輯 馬轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 趙宵
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