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近日，牛女士向華商報-二三里資訊反映，她在陽光城西門的簡美人美容店進行美容，消費了2萬余元皮膚狀態(tài)沒有改善要求退款。4月25日簡美人美容店負責人稱，雙方之前存在誤會，目前已經協商解決。
據牛女士介紹，經人介紹她來到了榆林高新區(qū)陽光城樓下的一處美容店鋪，本想著祛斑效果能好一些，但花費2萬余元后并不見起色。“當時是通過一個介紹人做的美容項目，說做幾天就白白嫩嫩的，現在臉部的狀況跟當時沒做之前對比，可以說沒有改善，連以前也不如。”
牛女士說，前前后后她總共花費2萬余元，而在消費的過程中店家并未告知所消費的項目具體每項花費，也沒有給出細致的解釋。家人得知后認為不合理，就提出來質疑，也向市場監(jiān)管局進行了投訴。
4月25日，簡美人負責人呂女士給出回復，她表示在牛女士消費的過程中告知了相關費用，給牛女士使用的產品正常祛斑周期需要半年以上?！八?月7號開始調理皮膚，2月份左右做的護理到現在才兩個月，配合護理周期還沒到效果也不明顯?！眳闻空f，經過協商，雙方已經解除了誤會達成一致解決協議。
華商報記者 祁銘 編輯 王娜娜
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