(資料圖)
近日,牛女士向華商報(bào)-二三里資訊反映,她在陽光城西門的簡(jiǎn)美人美容店進(jìn)行美容,消費(fèi)了2萬余元皮膚狀態(tài)沒有改善要求退款。4月25日簡(jiǎn)美人美容店負(fù)責(zé)人稱,雙方之前存在誤會(huì),目前已經(jīng)協(xié)商解決。
據(jù)牛女士介紹,經(jīng)人介紹她來到了榆林高新區(qū)陽光城樓下的一處美容店鋪,本想著祛斑效果能好一些,但花費(fèi)2萬余元后并不見起色。“當(dāng)時(shí)是通過一個(gè)介紹人做的美容項(xiàng)目,說做幾天就白白嫩嫩的,現(xiàn)在臉部的狀況跟當(dāng)時(shí)沒做之前對(duì)比,可以說沒有改善,連以前也不如?!?/p>
牛女士說,前前后后她總共花費(fèi)2萬余元,而在消費(fèi)的過程中店家并未告知所消費(fèi)的項(xiàng)目具體每項(xiàng)花費(fèi),也沒有給出細(xì)致的解釋。家人得知后認(rèn)為不合理,就提出來質(zhì)疑,也向市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行了投訴。
4月25日,簡(jiǎn)美人負(fù)責(zé)人呂女士給出回復(fù),她表示在牛女士消費(fèi)的過程中告知了相關(guān)費(fèi)用,給牛女士使用的產(chǎn)品正常祛斑周期需要半年以上?!八?月7號(hào)開始調(diào)理皮膚,2月份左右做的護(hù)理到現(xiàn)在才兩個(gè)月,配合護(hù)理周期還沒到效果也不明顯?!眳闻空f,經(jīng)過協(xié)商,雙方已經(jīng)解除了誤會(huì)達(dá)成一致解決協(xié)議。
華商報(bào)記者 祁銘 編輯 王娜娜
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