因工作變動(dòng)需退6萬余元健身卡 零距離健身：需扣除79％費(fèi)用

吳先生在西安市鳳城三路艾斯廣場零距離健身會(huì)所辦理了價(jià)值66400元健身卡，可誰想還沒上夠十節(jié)課，他就因工作調(diào)動(dòng)離開西安，難以繼續(xù)在該店健身。由于卡內(nèi)還剩6萬余元余額，近日吳先生和該店溝通退卡事宜，結(jié)果商家稱需扣除79%的費(fèi)用再退余額。

因工作調(diào)動(dòng)，要退健身卡

“2022年8月，我在鳳城三路艾斯廣場零距離健身會(huì)所促銷人員的極力推薦下，辦理了一張66400的會(huì)員卡。”市民吳先生說，“最近由于工作調(diào)動(dòng)，要離開西安無法繼續(xù)使用這張會(huì)員儲(chǔ)值卡，便和零距離溝通退卡事宜，但商家卻百般阻撓。”

(資料圖片僅供參考)

據(jù)吳先生介紹，這張會(huì)員卡他使用了十次左右，卡內(nèi)還有61000元余額，他希望商家可以盡快為他辦理全額退款?！叭绻蛭彝丝ㄐ袨榻o商家確實(shí)造成了經(jīng)濟(jì)損失，我愿意承擔(dān)?！眳窍壬f。

零距離：合同約定退卡要扣79%費(fèi)用

3月18日下午，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邅淼搅嗽摻∩頃?huì)所。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，吳先生退卡流程公司正在處理。目前還需要運(yùn)營部負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、部門總監(jiān)三人簽字。

記者看到吳先生的退卡流程單上目前僅有一人同意。該退卡申請上，吳先生表明希望商家于3月15日之前全額退還余額。該負(fù)責(zé)人表示，簽了同意僅僅是表示同意辦理客戶退款，而非同意全額退款。

“我們和客戶簽的有合同，客戶要解除合同，按照合同約定需要扣除相關(guān)違約金?！痹撠?fù)責(zé)人說。

合同中約定因自身原因無法繼續(xù)該合約內(nèi)容時(shí)，本會(huì)所需扣除課時(shí)總價(jià)30％違約費(fèi)用（包括但不限于；體測費(fèi)用，人工費(fèi)，材料費(fèi)及其他運(yùn)營費(fèi)用）及49％的訓(xùn)練計(jì)劃制定費(fèi)用之后可以為會(huì)員辦理剩余課時(shí)的退費(fèi)手續(xù)。記者詢問是否可簡單理解需要扣除總價(jià)79%的費(fèi)用，得到了該負(fù)責(zé)人肯定答復(fù)。

“違約金明顯過高，這合同屬于霸王條款，有欺詐嫌疑。”吳先生質(zhì)疑。隨后經(jīng)協(xié)商，零距離堅(jiān)持要扣除總額30%違約金。但這一方案仍不能得到吳先生同意。

違約金偏高時(shí)應(yīng)考慮實(shí)際損失

北京天達(dá)共和(西安)律師事務(wù)所董寧寧律師稱，合同中約定的違約金超過造成損失的百分之三十，即可認(rèn)定違約金過高，在訴訟中，違約方可以請求予以調(diào)低。違約方請求人民法院減少違約金的，人民法院應(yīng)當(dāng)以違約造成的損失為基礎(chǔ)，兼顧合同的履行情況、當(dāng)事人的過錯(cuò)程度等綜合因素，根據(jù)公平原則和誠信原則予以衡量，并作出裁判。違約方主張約定的違約金過高請求予以適當(dāng)減少的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任;對方主張違約金約定合理的，也應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)。董寧寧舉例說，“如合同總價(jià)10萬元，合同約定違約金為5萬元，但違約造成的實(shí)際損失僅有1萬元。當(dāng)發(fā)生違約訴訟時(shí)，違約方主張要求調(diào)低違約金，并能夠證明對方實(shí)際損失僅有1萬元，如另一方不能證明其主張違約金的合理性，則法院可依據(jù)實(shí)際損失并綜合合同履行情況下調(diào)違約金。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?謝濤

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