西安首批“公安政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”上崗_當(dāng)前快訊

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3月6日下午，西安市公安局舉行首屆“公安政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”聘任儀式。20名“公安政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”拿到了聘任證書，正式開始站在“用戶視角”對公安政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行全方位體驗(yàn)監(jiān)督，從而促進(jìn)公安工程政務(wù)服務(wù)改革深化，不斷提升公安政務(wù)服務(wù)水平。

3月8日，華商報(bào)記者了解到，此舉是西安公安“眼睛向下、關(guān)注人民群眾安全感、幸福感、獲得感；人往下走、和群眾打成一片；資源下沉、為群眾提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)”的“三下”工程的措施之一，是為了落實(shí)“進(jìn)建商”、“聯(lián)訪解”工作機(jī)制，搭建的社會(huì)各界有識(shí)之士、民間智囊、熱心群眾為公安政務(wù)服務(wù)工作建言獻(xiàn)策的紐帶橋梁。

據(jù)介紹，這次聘任的20位公安政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官，涵蓋“兩代表一委員”、專家學(xué)者、媒體記者、行業(yè)協(xié)會(huì)及商會(huì)等多個(gè)領(lǐng)域。是西安市公安局通過公開遴選和個(gè)人自薦的方式，在全市選聘出的。會(huì)前，擬受聘的“公安政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”一起體驗(yàn)觀摩了市政務(wù)服務(wù)中心公安專廳，詳細(xì)了解了大廳功能分布、窗口設(shè)置、進(jìn)駐事項(xiàng)、辦理流程、自助服務(wù)設(shè)備使用等情況，并深入窗口一線“現(xiàn)場體驗(yàn)”，實(shí)地感受企業(yè)群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中，服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、流程是否便捷、網(wǎng)辦是否高效。

華商報(bào)記者 卿榮波 通訊員 楊揚(yáng)

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