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優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾滿意度是政務服務工作的核心任務。近日，西安經(jīng)開區(qū)政務大廳收獲了來自保利物業(yè)服務有限公司陜西分公司、西安經(jīng)發(fā)保潔有限公司、陜西秦鴻特建設工程有限公司等多家企業(yè)和辦事群眾滿滿的肯定和稱贊，“高品質”服務結出“優(yōu)質碩果”。
今年以來，經(jīng)開區(qū)圍繞加快政府職能轉變，統(tǒng)籌推進“放管服”改革，全面落實全省“三個年”活動和全市八個方面重點工作，進一步推動政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，不斷培育和激發(fā)市場主體活力，以更貼心、更高效的政務服務水平全力打響“經(jīng)開營商”的金字招牌。
經(jīng)開區(qū)政務大廳一直堅持用熱心、盡心、用心的工作態(tài)度，以真誠的態(tài)度、優(yōu)質的服務，贏得了廣大辦事群眾和企業(yè)的認可。政務大廳不斷優(yōu)化服務質量，創(chuàng)新服務模式，將企業(yè)群眾滿意度、體驗感的提升落實到辦事流程的點點滴滴中，實現(xiàn)了從“辦結”到“辦好”、被動接受向主動服務的高效轉變，受到企業(yè)群眾的廣泛好評。
2023年是優(yōu)化營商環(huán)境突破年，政務大廳持續(xù)優(yōu)化服務流程，挖掘群眾辦事的難點、堵點，推進各項便民措施。為推動辦事群眾更好、更快捷地辦理業(yè)務，政務大廳持續(xù)推行幫辦人員全流程代辦服務，并制作企業(yè)開辦、食藥以及社保業(yè)務等相關辦事流程指導視頻，方便企業(yè)群眾更快捷了解辦事流程。
“錦旗和表揚信接踵而至，是對我們政務服務工作的認可，更是‘營商環(huán)境突破年’一個良好的開端?！苯?jīng)開區(qū)行政審批局有關負責人表示，在今后的工作中，將繼續(xù)優(yōu)化服務理念、提升服務水平、提高服務質量，堅持一站辦結、限時辦結，讓政務服務跑出“加速度”，讓企業(yè)群眾感受到更優(yōu)更快的“經(jīng)開服務”。
（中國日報陜西記者站）
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