日前,巴奴毛肚火鍋“18元一份土豆就5片”引發(fā)熱議,華商報記者實測了西安市6家火鍋店常點的素菜克重,并換算出以斤為單位的價格,發(fā)現(xiàn)部分菜價比超市高出十多倍。
火鍋店菜品定價是市場行為,行業(yè)內人士稱定價策略多種,菜單上克重的標注不是行業(yè)必須。有市民表示在外吃火鍋圖個氛圍,素菜價格太高不如點份肉。
巴奴毛肚火鍋“18元一份土豆就5片”引熱議
【資料圖】
2月22日,話題#火鍋店18元一份土豆就5片#登上微博熱搜,截至3月4日下午,話題總覽2.6億閱讀次數(shù),7212討論次數(shù),引起輿論關注。事件起因是,西安一女士發(fā)貼吐槽,在賽格商場巴奴毛肚火鍋就餐時,點了一份富硒土豆18元,端上來碗里只有5片土豆。
對此,巴奴毛肚火鍋店回應,這款富硒土豆產自馬鈴薯之都——烏蘭察布,高海拔富硒土壤種植,含豐富的硒元素,口感更加粉糯。第二天,巴奴毛肚火鍋公眾號又發(fā)布致歉聲明,稱“18元一份的富硒土豆僅5片,實際上是小份的量,西安門店的售價為9元”。華商報記者曾聯(lián)系巴奴毛肚火鍋,有店員稱“可能是上菜的服務生不小心將大份(240g)錯上成小份(120g)的了?!?/p>
2月24日晚,巴奴毛肚火鍋創(chuàng)始人杜中兵回應,巴奴賣的“富硒土豆”,不僅包含了產品本身的價值,也包含了環(huán)境價值、服務價值以及全供應鏈的價值,所以暫時不考慮降價。大多網友仍表示不理解,評論“火鍋刺客”雖遲必到。
火鍋可謂是好友聚餐的首選,在“大眾點評”、“美團”APP界面導航上,“火鍋”一類分列而出。有人笑稱“沒有什么事是一頓火鍋解決不了的”,但“18元一份土豆就5片”事件曝光,往常點菜時未過多注意的素菜單價讓人出乎意料。
3月2日至3月4日,華商報記者來到門店,實測了6家火鍋店的素菜價格。
6家火鍋店實測菜量 僅1家點菜時標注克重
華商報記者準備了廚房電子秤1臺,并將其與另一品牌廚房電子秤稱重作對比,上下差值1g。根據(jù)大眾點評APP的智能排序,記者隨機實測了巴奴毛肚火鍋(西安賽格店)、海底撈(小寨店)、朱光玉火鍋館(鐘樓店)、娟姐老火鍋(長豐園店)、大重慶精品真味火鍋(北長安街店)、老版火鍋(半坡國際店)。
1、巴奴毛肚火鍋(西安賽格店)
3月2日,記者來到巴奴毛肚火鍋西安賽格店,根據(jù)店內已有菜品,微信小程序下單了富硒土豆、藕片、萵筍等素菜,規(guī)格均為小份。小份X2為整份。下單詳情頁面,并未標注整份或小份的具體克數(shù)。
服務員端上的菜,富硒土豆、藕片、切成條的萵筍都以小碗盛放,碗中有清水沒過食材。將店內提供食客用餐的盤子放在電子秤上,稱重304g。保持盤內干凈,無水漬。分別將富硒土豆、藕片、萵筍放置該盤稱重,減掉盤重后,各菜品依次重132g、116g、132g。記者來的巴奴毛肚火鍋與引起輿論風波的為同一家店,而此次上的小份富硒土豆共有8片。
將4種菜品售賣價格及實際重量一一對應:富硒土豆(小份132g)9元、藕片(小份116g)9元、萵筍(小份132g)8元。根據(jù)單位克重,四舍五入,除不盡的保留小數(shù)點后一位,換算出500g即一斤的價格。富硒土豆約為34.1元/500g、藕片約為38.8元/500g、萵筍30.3元/500g。
巴奴火鍋西安賽格店店員稱,菜的出品規(guī)格和價格全國統(tǒng)一。
2、海底撈(小寨店)
海底撈(小寨店)位于巴奴毛肚火鍋西安賽格店樓上。同樣使用微信小程序下單,海底撈菜品較多,下單了紅薯、娃娃菜、青筍、冬瓜、白蘿卜、海底撈1號沙沙土豆等素菜,規(guī)格均為半份。半份X2為整份。下單時,未看到整份或半份對應的克數(shù)。
盛放沙沙土豆、紅薯、白蘿卜、青筍的碗內放有冰塊保鮮。冬瓜切成片放置盤里,娃娃菜看似一整顆菜心。將店內白盤子放在電子秤上,稱重286g。稱重過程中,保持盤內無水漬。
同一測量方法及算法,6種菜品售賣價格及實際重量一一對應:沙沙土豆(半份160g)10元、紅薯(半份184g)8元、白蘿卜(半份176g)7元、青筍(半份149g)10元、冬瓜(半份167g)9元、娃娃菜(半份175g)11元。
換算出500g即一斤的價格:沙沙土豆31.25元/500g、紅薯21.7元/500g、白蘿卜19.9元/500g、青筍33.6元/500g、冬瓜26、9元/500g、娃娃菜31.4元/500g。
海底撈后堂經理稱,全國某些省市會有地域特色菜。在西安,各家門店上菜的種類、分量規(guī)格是一樣的,根據(jù)市內A、B、C三類商圈,價格會有不同。內部有上菜的分量標準,對外是半份或整份。
3、朱光玉火鍋館(鐘樓店)
3月2日晚,記者加了朱光玉火鍋館員工企業(yè)微信后,掃碼點餐。朱光玉火鍋館的菜品無半份或整份的區(qū)分,只有“份”一種規(guī)格,未標注具體克重。點了萵筍頭、土豆片、娃娃菜、冬瓜、藕片5種素菜,都在竹篾編制的小簸箕上盛放。借以稱重的小簸箕68g。
同一測量方法及算法,5種菜品售賣價格及實際重量一一對應:萵筍頭(237g)9元、土豆片(285g)6元、娃娃菜(255g)10元、冬瓜(264g)6元、藕片(224g)10元。
換算出500g即一斤的價格:萵筍頭19.0元/500g、土豆10.5元/500g、娃娃菜19.6元/500g、冬瓜11.4元/500g、藕片22.3元/500g。
朱光玉火鍋館大堂經理稱,西安朱光玉火鍋共有3家店,菜品的規(guī)格一致。地段位置、裝修成本的不同會導致菜價的不同,不會有大的浮動。后廚出餐有克重標準。
4、娟姐老火鍋(長豐園店)
娟姐老火鍋(長豐園店)位于西安市長安西路上。3月3日上午,記者在店內紙質菜單上勾選菜品,菜品無整份或半份的區(qū)別。菜單上標有一份的價格,未有克重。點了白蘿卜、冬瓜、土豆片、高山娃娃菜、大刀青筍、藕片6種素菜。借以稱重的小瓷盤376g。
同一測量方法及算法,6種菜品售賣價格及實際重量一一對應:白蘿卜(194g)2元、冬瓜(147g)3元、土豆片(220g)5元、高山娃娃菜(241g)6元、大刀青筍(148g)6元、藕片(165g)8元。
換算出500g即一斤的價格:白蘿卜5.2元/500g、冬瓜10.2元/500g、 土豆片11.4元/500g、 高山娃娃菜12.4元/500g、大刀青筍20.3元/500g、 藕片24.2元/500g。
娟姐老火鍋店內的員工稱,店營業(yè)有半年了,菜品不存在大份、小份,廚房出餐有標準,會用秤稱。
5、大重慶精品真味火鍋(北長安街店)
大重慶精品真味火鍋也是紙質菜單,菜品無整份或半份的區(qū)別。勾選出白蘿卜、紅薯片、功夫青筍片、冬瓜、土豆片5種素菜。借以稱重的盤子138g。
同一測量方法及算法,5種菜品售賣價格及實際重量一一對應:白蘿卜(259g)6元、紅薯片(268g)6元、功夫青筍片(247g)12元、冬瓜(302g)6元、土豆片(208g)7元。
換算出500g即一斤的價格:白蘿卜11.6元/500g、紅薯片11.2元/500g、功夫青筍片24.3元/500g、冬瓜9.9元/500g、土豆片16.8元/500g。
6、老版火鍋(半坡國際店)
3月4日下午,記者來到老版火鍋(半坡國際店)。在紙質菜單上勾選出功夫筍片、白蘿卜、陜南土豆、娃娃菜、紅薯、蓮菜6種素菜,規(guī)格均為小份。店員稱,整份的60%為小份。記者注意到,該店的紙質菜單上,菜品名右側用小字號標注著菜量克重。端上桌的功夫筍片切成薄片、擺放的有造型,陜南土豆、紅薯、蓮菜等切成簡單的片狀。借以稱重的盤子324g。
同一測量方法及算法,6種菜品售賣價格及實際重量一一對應:功夫筍片(小份126g)15元、白蘿卜(小份182g)5元、陜南土豆(小份195g )6元、娃娃菜(小份127g)11元、紅薯(小份186g)6元、蓮菜(小份177g)11元。
換算出500g即一斤的價格:功夫筍片59.5元/500g、白蘿卜13.7元/500g、陜南土豆15.4元/500g、娃娃菜43.3元/500g、紅薯16.1元/500g、蓮菜31.1元/500g。
老版火鍋有一規(guī)則,晚8點半后,除“手切極品千層肚”之外的其他菜品5.8折。店員稱,老版火鍋西安共有13家店,菜品規(guī)格及售價一樣。
3月4日,永輝超市(曲江創(chuàng)意谷店)菜價為:白蘿卜1.28元/500g、萵筍2.98元/500g、新土豆1.99元/500g、沙地蜜薯3.98元/500g、高山娃娃菜4.9元/644g、切片冬瓜0.99元/500g、蓮藕2.98元/500g。
記者將6家火鍋店換算得出的素菜每斤(500g)價格圖表化如下:
火鍋行業(yè)內部人士談菜品定價
6家火鍋店,素菜菜品定價均遠遠高于超市菜價。哪怕同一種素菜,6家店定價也存在差異,有高有低。記者從西安市市場監(jiān)管局工作人員處了解到,火鍋的菜品定價屬于市場行為,食材品級不同、進貨的原始價格等不同,政府并不干預。
記者采訪了幾位從事于火鍋行業(yè)的人士,他們的看法如下:
1、賈女士:“菜品定價很復雜 有多種定價策略 ”
賈女士在國內某連鎖火鍋店做市場調查工作。她稱,餐飲行業(yè)菜品定價很復雜,供貨方的價格、店鋪地段、人力成本等都是重要因素。一般定價有7種策略:成本加成定價策略即產業(yè)生產成本x(1+成本利潤率)=最終售價;時段定價策略;新品上市或新店開業(yè)的滲透定價策略;尾數(shù)定價策略如9.8元、6.68元;量、本、利綜合分析定價策略;特色菜定價法;系數(shù)定價法。
“比如巴奴,它的菜品有自己的出產地,是經過品牌走訪精挑細選的,所以這是它的差異化,它的獨特之處,這個土豆是富硒土豆,營養(yǎng)價值高,土豆的成本(土豆本身、市場調研、運輸費、加工處理、人工)已經在那,定價自然會貴。再如海底撈,海底撈產品、服務、味道、環(huán)境都是在線的,也一直都會根據(jù)市場的變化去做部分調整,主要都是為了消費者的體驗感?!?/p>
賈女士還提到,“克重的標注不是行業(yè)規(guī)定必須的,看品牌自己的安排。一般內部出餐有規(guī)定,顧客可以詢問進行復稱?!?/p>
2、王先生:“一單生意顧客付的錢 30%是食材成本”
王先生2015-2020年在咸陽市開過火鍋店,他說,一單飯錢,刨出30%的食材成本,剩下70%是毛利潤,這還未算進人員工資、房費、水電等其他成本?!板伒谆静毁嶅X,甚至一個鍋底賠一點。素菜比葷菜更盈利,素菜定價按當?shù)厥袌鰳藴首摺r令菜,如菠菜、油麥菜等綠菜,本地成熟季時一斤幾毛錢。冬季從外地批發(fā)過來,一斤得翻幾倍。開店時,菜量規(guī)格不變,價格有波動。面向顧客按份賣,不標重。后廚師傅切得熟練了,薄厚、大小都一致,一塊壓一塊將盤子擺滿?!?/p>
3、薛先生:“素菜定價是市場行為 定的合適才有回頭客”
薛先生是西安一家連鎖餐飲店的老板。他說菜品的定價依靠市場機制,“一般菜價不會有大的波動,供貨方的價格有20%的波動,店里會考慮調價。店里定價會考慮供貨成本、經營成本等。保住成本的同時,顧客也接受,這個價格就是合適的。后廚配送時有電子秤稱重,比如苕皮3兩重。菜品的進貨渠道不一樣、加工工藝不一樣,都會造成價格差異。每家店走的市場策略不同?!?/p>
記者注意到,實測的6家火鍋店,就土豆類而言,巴奴毛肚火鍋是“富硒土豆”,海底撈是“1號沙沙土豆”,老版火鍋是“陜南土豆”;就筍類而言,老版火鍋將“功夫筍片”列為特色菜,與其他店切成的“片狀”不同,老版的“功夫筍片”是薄薄的長條筍片,其價格就高于其他店。6家火鍋店,菜單上可供顧客選擇的素菜品類、端上的素菜切法不盡相同。
市民怎么看火鍋店素菜的價格?
1、張女士 48歲 “和家人吃火鍋更傾向自己做”
“火鍋店的素菜價格比超市貴是肯定的,火鍋店也要盈利。和三五個朋友聚餐時,會外出吃火鍋。但家里人想吃,大多會自己在家做。在火鍋超市購買食材拿回家料理,成本100元左右,又實惠又干凈。和朋友聚餐吃海底撈,已經不單純考慮菜價了,少不得花個500元,但服務好?!睆埮空f。
2、小何 24歲 “吃火鍋就得下土豆 但不必下富硒土豆”
小何是火鍋愛好者,一個月常吃四五次火鍋。她在生鮮零售行業(yè)工作,賣的就是日日鮮這種蔬果,認為品質要與價格成正比,吃火鍋比較害怕出現(xiàn)“科技與狠活”?!包c菜會注意規(guī)格,選擇整份或半份,得考慮能不能吃完。菜價過于突出時才會注意,吃火鍋下土豆是必須的,但簡單的土豆就能滿足了,不必是富硒土豆。我寧愿花20元點個鵪鶉蛋。像海底撈貴一些不要緊,吃起來放心。但某些網紅店風很大,要注意避雷?!?/p>
3、陳先生 32歲 “火鍋店邊際成本高 由市場決定它是否能生存”
“吃火鍋菜品與鍋底是必備的,新一代人對價格的寬容度較強,市場也支撐住了高溢價。偶爾換換胃口在火鍋店吃一頓可以,去店里主要圖個氛圍。火鍋店不僅有食材成本,還有房租、人工、運營等邊際成本,一定的溢價我們是接受的,個別素菜價格高到離譜的店,只能說我不是它的目標消費者,由市場來決定它是否能生存?!标愊壬f。
華商報記者 常彭朵
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