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近日,西安市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局走進西安環(huán)普國際科技園舉辦了“放心消費在高新、誠信經(jīng)營我先行”為主題的“3·15國際消費者權(quán)益日”消費維權(quán)專題講座。
本次講座特邀請陜西省知識產(chǎn)權(quán)保護中心快速維權(quán)與保護協(xié)作部專家李卓云,對企業(yè)商戶普遍關(guān)心的消費維權(quán)、示范創(chuàng)建、食品安全、投訴舉報和知識產(chǎn)權(quán)保護等問題進行政策宣講和互動交流。
活動中,市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局相關(guān)負責人還解讀了《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》《專利法》等政策法規(guī),并就企業(yè)關(guān)心的知識產(chǎn)權(quán)保護、食品安全管理、餐飲服務(wù)規(guī)范、消費糾紛處置和消費示范創(chuàng)建等問題進行了簡要闡述。在互動環(huán)節(jié),市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局相關(guān)負責人就企業(yè)商戶提出的問題進行了解答,并發(fā)放了“放心笑臉花”、《給生產(chǎn)經(jīng)營者的一封信》、《專利權(quán)保護法》和《食品安全法》等宣傳資料共計2120余份。
西安市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局相關(guān)負責人表示,各企業(yè)要履行責任敢擔當,在落實消費者權(quán)益保護工作制度、強化消費者權(quán)益保護法規(guī)學習教育、主動協(xié)商解決消費糾紛等方面下功夫,努力成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)、良心企業(yè)、放心企業(yè),為企業(yè)信用建設(shè)增添新的色彩;要示范創(chuàng)建作表率,積極投身于放心消費創(chuàng)建活動中去,做放心消費創(chuàng)建的參與者、宣傳者、踐行者、守護者,努力營造安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心的消費環(huán)境;要主動和解亮風格,加強消費維權(quán)服務(wù)站點建設(shè),主動協(xié)商解決消費糾紛,切實維護消費者合法權(quán)益,鑄就起企業(yè)誠信經(jīng)營、放心消費的“金字招牌”。
與會企業(yè)紛紛表示,今后將高度重視消費維權(quán)工作,履行企業(yè)主體責任,強化經(jīng)營自律意識,不斷規(guī)范經(jīng)營行為,做放心消費創(chuàng)建的參與者、宣傳者、踐行者、守護者,努力實現(xiàn)消費環(huán)境提升,共同營造安心、放心、省心的消費環(huán)境。
(中國日報陜西記者站)
關(guān)鍵詞: 知識產(chǎn)權(quán)保護 食品安全 食品安全法
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