老伴去世留下4萬多存款 七旬老太跑了三趟取不出來

老伴去世不久，在銀行還有4萬多元存款，西安70歲的相老太太去銀行、社區(qū)分別跑了3次，都沒取出這筆錢。

銀行要求開社區(qū)證明

跑了兩次社區(qū)都拒絕

(資料圖)

2月20日，相老太太向華商報24小時新聞熱線029-88880000反映，老伴2月12日去世，生前在中國農(nóng)業(yè)銀行存款4萬多，她跑了好幾天，都沒辦法取出存款。

在中國農(nóng)業(yè)銀行西安金花北路支行門口，華商報記者見到了相老太太。她住在西安市長纓西路建秦苑小區(qū)，料理完老伴的后事后，2月15日到中國農(nóng)業(yè)銀行金花北路支行，打算取出老伴名下的4萬多元存款，“沒想到銀行說，要戶籍所在地社區(qū)開一個證明，證明我老伴的父母已去世，證明我家只有我和我兒子?！?/p>

當(dāng)天，相老太太去了戶籍所在地社區(qū)西一路街道辦紅會社區(qū)，“社區(qū)說開不了這個證明，這個證明不在他們的工作范圍內(nèi)?！?/p>

2月16日，相老太太趕到西一路派出所，“民警很好，幫我查了檔案，復(fù)印了我老伴父母注銷戶口的資料?！彼f，“我還找老伴所在的單位開具了一個證明，證明我是老伴的合法妻子，我們的兒子是獨生子女?！?/p>

當(dāng)天，相老太太又跑了一次社區(qū)，還是被拒絕開證明，之后她再次來到銀行。“戶口本也帶了，銀行還是說不行，我有高血壓，當(dāng)時癱坐在椅子上，擔(dān)心這個錢取不出來了?！毕嗬咸f，“我和老伴退休工資每個月3000多元，身體不好，總要吃藥、住院，這幾年好不容易存了這點錢，要是取不出來怎么辦呀？錢當(dāng)時是我來銀行存的，戶名是我老伴。”

老人犯難：還要花一筆錢做公證嗎？

相老太太帶來了所有相關(guān)資料，華商報記者看到，有兩張是定期存款，一張是1萬元，2020年12月存的，存期一年；另一張是2萬元，2022年6月存的，定期3年；存折上還有約1.5萬元活期，一共約4.5萬元。

記者陪同相老太太進(jìn)入銀行，大堂經(jīng)理藍(lán)先生說，要么社區(qū)開一個證明，證明相老太太家目前只有相老太太和兒子二人；要么去公證處公證，證明母子二人是存款僅有的繼承人。

為何銀行不進(jìn)行相關(guān)的審核工作呢？藍(lán)先生說，銀行不是政府職能部門，也沒有執(zhí)法權(quán)，不能完成這項工作。“戶口本也不行，如果有子女不在這個戶口本上，那就容易出現(xiàn)遺產(chǎn)繼承糾紛?！?/p>

華商報記者又陪同相老太太來到西一路街道辦紅會社區(qū)，社區(qū)王姓副主任表示，平時居住證明等都可以開具，但這個事與經(jīng)濟(jì)有關(guān)，擔(dān)心出現(xiàn)糾紛，所以社區(qū)無法開具。

相老太太一臉憂愁，她說，自己打聽過，公證要花一筆費用，“辛辛苦苦攢了這么一點錢，還要花一筆錢做公證嗎？我不想這樣?！?/p>

律師說法

“簡化提取”可在1萬到5萬元內(nèi)適用

相老太太遇到的事到底該怎么辦？陜西稼軒律師事務(wù)所律師王舒表示，中國銀保監(jiān)會分別在2019年、2021年聯(lián)合其他部委下發(fā)了兩個文件，即《關(guān)于簡化查詢已故存款人存款相關(guān)事項的通知》《關(guān)于簡化提取已故存款人小額存款相關(guān)事宜的通知》。

根據(jù)上述兩個通知，相老太太向銀行提供老伴的死亡證明、居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等能夠證明親屬關(guān)系的材料以及老太太的有效身份證件、老太太親筆簽名的承諾書即可提取存款。

雖然《關(guān)于簡化提取已故存款人小額存款相關(guān)事宜的通知》中規(guī)定的小額存款金額在1萬元以內(nèi)，但是該通知第十一條也規(guī)定了：根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，銀保監(jiān)會商人民銀行可以調(diào)整第二條規(guī)定的小額存款的金額標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)實中，銀行一般會在1萬到5萬元的范圍內(nèi)適用通知中的規(guī)定。

如果金額過大或者對存款分割有爭議，則需要經(jīng)過公證或通過人民法院的裁判，繼承人憑法院的生效裁判文書到銀行辦理取款。公證是對繼承人自己的保護(hù)，尤其在有多個繼承人的情況下，公證能夠避免爭議。

家屬“三難”

呼吁更優(yōu)化的解決方案

陜西索驥律師事務(wù)所律師馮濤表示，在這一類事情中，銀行在面對家屬提取存款時，要求提供相應(yīng)證明或公證文書，也是慎重處理的體現(xiàn)，但家屬還是覺得“難”，一是心理“難”，家屬覺得這些錢，本身就是自己家的，現(xiàn)在想取出來，還要提供證明，心里想不明白；二是程序“難”，家屬要取出錢，還需要辦理繼承權(quán)證明書，要提供相應(yīng)資料，還要各繼承人都出面，一些繼承人之間有矛盾，往往不配合辦理。三是花錢“難”，因為公證需要一定費用，家屬會覺得錢沒取出來，還要花費一筆費用，或者存款沒多少，公證就要一筆不小的開支。

馮濤表示，存款人去世后的存款提取、過戶手續(xù)問題涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜，建議相關(guān)部門對此事的應(yīng)對辦法進(jìn)行調(diào)整和更新，用更優(yōu)化的方案來適應(yīng)市民需要。 華商報記者 任婷

網(wǎng)友支招

親人去世 家屬這樣取存款少走彎路

知道密碼的情況下

如果知道密碼和銀行卡號，活期5萬元以下的存款，可以直接帶著銀行卡和死者身份證去把錢取出來。銀行不管存款人在不在，只要家屬證件齊全，按照正常手續(xù)就會給家屬取錢。

如果是大于5萬元的活期存款，家屬想一下把這些錢都取出來，那就難度很大了?，F(xiàn)在銀行規(guī)定，大于5萬元的存款必須本人去辦理，如果存款人已經(jīng)去世，就必須出示遺產(chǎn)分配公證書了。

如果是定期存款，并且已經(jīng)到期了。還是按照上面的活期存款步驟，直接去銀行辦理就可以了。

如果這筆存款是在網(wǎng)銀上存的，可以直接登錄網(wǎng)銀將這筆錢取出來。

如果這筆錢是以銀行卡的形式存的，可以去自動取款機(jī)將其取回；如果金額比較大的話，多取幾次就可以。

不知道密碼的情況下

不知道密碼，也不知道錢存在哪個銀行怎么辦？

首先，帶上戶口本、死亡證明，還有可以證實是直系親屬的證明，以及本人的身份證，去各家銀行查詢，就可以查出來有多少存款，在什么銀行。

接下來就需要有合法繼承關(guān)系的所有人，帶上自己的有效證件、親人的死亡證明、關(guān)系證明，家屬們必須一起去公證處辦理遺產(chǎn)公證，過程中大家必須同意財產(chǎn)的分配。辦理這個公證也是要收費的。

溫馨提醒

老人存錢時可以設(shè)置遺產(chǎn)繼承人

近幾年，銀行也變得更加人性化了，為了避免產(chǎn)生這些不必要的麻煩，如果一些年齡稍大的老人去銀行存款時，工作人員一般都會建議設(shè)置一個遺產(chǎn)繼承人，以防出現(xiàn)以后取錢不方便的情況發(fā)生。如果老人在存錢的時候設(shè)置了繼承人，并且在銀行錄入了繼承人的信息，老人去世后繼承人就可以直接將銀行里邊的錢取出了，這樣就減少了很多不必要的麻煩。

雖然人去世后取錢的手續(xù)會很多，但是這也是銀行為了存款人的安全考慮的，如果因為手續(xù)不齊全導(dǎo)致這筆錢被別人冒領(lǐng)丟失，那樣產(chǎn)生的麻煩會更多。所以，如果我們遇到了這些問題，要積極配合銀行工作人員，早日解決問題，將錢取出來。 綜合

關(guān)鍵詞： 知道密碼 的情況下 定期存款