【新視野】【矢志不渝110，新征程上保安寧】榆林市公安局指揮中心接警員事跡（四）

以熾熱的感情，擔(dān)起守護(hù)的職責(zé)

(相關(guān)資料圖)

以溫情的話語(yǔ)，疏導(dǎo)你的困難

以堅(jiān)定的信念，履行我們的職責(zé)

我們是晝夜等待召喚的110

你的平安，我們守護(hù)

“110”是警民之間的“連心橋”，時(shí)刻守護(hù)著人民的“生命線”，而接警員則是架起這座橋梁的重要基石，他們耐心傾聽(tīng)群眾報(bào)警求助，在分秒之間抓住關(guān)鍵要素，嫻熟操作接處警平臺(tái)，快速準(zhǔn)確下達(dá)處警指令，用心用情守護(hù)著城市的平安。

鄭瑩瑩，女，榆林市公安局指揮中心接警員，從事110接警工作已有5個(gè)年頭?！澳茫芰?10，請(qǐng)講......”這句讓無(wú)數(shù)報(bào)警人溫暖的話語(yǔ)鄭瑩瑩不知道已經(jīng)講了多少遍。

2022年12月4日的一個(gè)夜晚，鄭瑩瑩接到一男子報(bào)警，他和兒子在榆林大道一酒店隔離，兒子高燒39℃，情況非常緊急，請(qǐng)求幫助。在了解報(bào)警人及疫情管控政策的情況后，鄭瑩瑩立即對(duì)報(bào)警人進(jìn)行安撫，讓其先給孩子進(jìn)行物理降溫，她會(huì)盡快聯(lián)系相關(guān)部門(mén)。隨后，她聯(lián)系了120、疫情防控辦、派出所以及酒店的工作人員，通過(guò)各方協(xié)調(diào)，孩子被及時(shí)送醫(yī)救治，在場(chǎng)的所有工作人員贏得了病人家屬的連連道謝。對(duì)于鄭瑩瑩來(lái)說(shuō)，110接警工作雖然不能現(xiàn)場(chǎng)分享報(bào)警人危難解除時(shí)的喜悅與激動(dòng)，但她們依然是這條“生命線”上最真誠(chéng)的守護(hù)者，同樣在為維護(hù)社會(huì)安定、保障人民安寧做著自己的貢獻(xiàn)。

“110工作最重要的是一份擔(dān)當(dāng)，一份責(zé)任”楊麗華說(shuō)，她對(duì)每一個(gè)電話都能認(rèn)真處理，始終如一。2022年6月15日凌晨，正在值夜班的楊麗華接到報(bào)警電話，在羊毛衫廠附近一輛農(nóng)用車(chē)與一輛重型貨車(chē)肇事，兩人被困。接警后，她立即將指令下達(dá)轄區(qū)交警大隊(duì)，并及時(shí)通知119、120工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救助。在警令下達(dá)完畢后，她隨時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)民警保持聯(lián)系，關(guān)注著被困人員的救助情況，直至現(xiàn)場(chǎng)警情處置完畢。

楊麗華說(shuō)：“110這份工作不僅需要熟練的業(yè)務(wù)，更需要過(guò)硬的心理素質(zhì)，對(duì)于各類警情都要全身心投入，因?yàn)槊恳黄痣娫?，不僅關(guān)系著群眾的生命安危，更是群眾對(duì)110至高無(wú)上的信任！”

是的，她們沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)，也沒(méi)有沖鋒陷陣的刀光劍影，但她們憑借著對(duì)公安工作的崇尚與熱愛(ài)，一如既往地守護(hù)著全市人民的平安幸福，用勤勉務(wù)實(shí)、一絲不茍的工作作風(fēng)踐行著“人民公安為人民”的錚錚誓言！

關(guān)鍵詞： 工作人員 公安局指揮中心 矢志不渝