延安日報｜為了洛川蘋果遠(yuǎn)銷四方——洛川收費(fèi)站蘋果成熟季保暢小記

洛川蘋果甲天下，又是一年豐收季，西延分公司富縣管理所洛川收費(fèi)站運(yùn)輸蘋果車輛劇增，單日最高流量達(dá)470余輛。該收費(fèi)站以“快查驗、保安全、速通過”為核心出發(fā)點(diǎn)，科學(xué)籌劃、合理安排部署，全力為司乘營造“平安、綠色、溫馨、暢通”的高速服務(wù)形象。

總結(jié)謀劃“果鄉(xiāng)果”

今年因疫情管控原因，蘋果成熟運(yùn)輸季為期25天，周期較往年明顯縮短，車輛運(yùn)輸較為集中。洛川收費(fèi)站結(jié)合今年蘋果運(yùn)輸特點(diǎn)，組織召開安排部署會議，打響了蘋果運(yùn)輸車輛保通戰(zhàn)。經(jīng)過科學(xué)分析，他們結(jié)合每日16時果運(yùn)車流量急劇增加的情況，將16時至23時作為保暢關(guān)鍵時間段，開啟所有出口車道，實行果運(yùn)車輛專道行駛。要求票證人員備好充足零錢、票、卡，在重點(diǎn)保暢時段提高核驗效率。尤其是周五、周日人次不少于10人，聯(lián)勤聯(lián)動做好快速查驗、放行工作。

(資料圖片)

幫助司乘“果鄉(xiāng)情”

10月8日19時左右，一輛陜A牌照的一型客車行至102車道處時，水箱管脫落冒熱氣。當(dāng)班班長許強(qiáng)發(fā)現(xiàn)后，立即組織人員將車輛推至外廣場安全地帶，并幫忙聯(lián)系就近車輛維修人員，讓他們順利回家。

10月18日18時左右，一輛陜E牌照的貨運(yùn)車輛交完費(fèi)后，手剎無法解除。外勤疏導(dǎo)人員王建亮連忙從服務(wù)臺拿來工具箱，并幫助司機(jī)進(jìn)行維修，讓司機(jī)踏上了進(jìn)城拉貨之路。

10月31日13時左右，一名約50歲左右的中年男子急慌慌地跑到002道，稱自己的手提包落在了服務(wù)區(qū)超市，班長安霞霞連忙叫來值班站長，幫助其找到了遺失的手提包。

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在防疫果運(yùn)高峰期，該收費(fèi)站工作人員用真情舉動溫暖了過往司乘，讓“果鄉(xiāng)花”情誼暖溢，上演著一幕幕暖心故事。

練兵確保“果鄉(xiāng)暢”

10月11日至11月3日，洛川收費(fèi)站共通行綠通車輛8489輛，日均340輛，其間最高日通行綠通流量476輛。

根據(jù)收費(fèi)站所處的地理位置，收費(fèi)站工作人員認(rèn)真分析了可能造成擁堵的原因，建立了預(yù)警機(jī)制，制定了相應(yīng)的措施，完善了應(yīng)急預(yù)案。定期組織應(yīng)急演練，使收費(fèi)人員遇有特殊情況，都能及時正確地處理。同時通過建立崗位練兵的長效機(jī)制，提高了收費(fèi)人員業(yè)務(wù)操作技能，促進(jìn)收費(fèi)技能的提高。

“我們積極開展便民服務(wù)，為司乘人員發(fā)放行車指南，提供24小時免費(fèi)開水、外用應(yīng)急藥品、簡易維修工具，竭力做好咨詢解答，用真情溫暖每一位過往司乘，圓滿完成2022年防疫果運(yùn)保暢工作。”該收費(fèi)站相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

關(guān)鍵詞： 工作人員 安全地帶 特殊情況