延安日報｜為了洛川蘋果遠銷四方——洛川收費站蘋果成熟季保暢小記

洛川蘋果甲天下，又是一年豐收季，西延分公司富縣管理所洛川收費站運輸蘋果車輛劇增，單日最高流量達470余輛。該收費站以“快查驗、保安全、速通過”為核心出發(fā)點，科學籌劃、合理安排部署，全力為司乘營造“平安、綠色、溫馨、暢通”的高速服務形象。

總結(jié)謀劃“果鄉(xiāng)果”

今年因疫情管控原因，蘋果成熟運輸季為期25天，周期較往年明顯縮短，車輛運輸較為集中。洛川收費站結(jié)合今年蘋果運輸特點，組織召開安排部署會議，打響了蘋果運輸車輛保通戰(zhàn)。經(jīng)過科學分析，他們結(jié)合每日16時果運車流量急劇增加的情況，將16時至23時作為保暢關(guān)鍵時間段，開啟所有出口車道，實行果運車輛專道行駛。要求票證人員備好充足零錢、票、卡，在重點保暢時段提高核驗效率。尤其是周五、周日人次不少于10人，聯(lián)勤聯(lián)動做好快速查驗、放行工作。

(資料圖片)

幫助司乘“果鄉(xiāng)情”

10月8日19時左右，一輛陜A牌照的一型客車行至102車道處時，水箱管脫落冒熱氣。當班班長許強發(fā)現(xiàn)后，立即組織人員將車輛推至外廣場安全地帶，并幫忙聯(lián)系就近車輛維修人員，讓他們順利回家。

10月18日18時左右，一輛陜E牌照的貨運車輛交完費后，手剎無法解除。外勤疏導人員王建亮連忙從服務臺拿來工具箱，并幫助司機進行維修，讓司機踏上了進城拉貨之路。

10月31日13時左右，一名約50歲左右的中年男子急慌慌地跑到002道，稱自己的手提包落在了服務區(qū)超市，班長安霞霞連忙叫來值班站長，幫助其找到了遺失的手提包。

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在防疫果運高峰期，該收費站工作人員用真情舉動溫暖了過往司乘，讓“果鄉(xiāng)花”情誼暖溢，上演著一幕幕暖心故事。

練兵確?！肮l(xiāng)暢”

10月11日至11月3日，洛川收費站共通行綠通車輛8489輛，日均340輛，其間最高日通行綠通流量476輛。

根據(jù)收費站所處的地理位置，收費站工作人員認真分析了可能造成擁堵的原因，建立了預警機制，制定了相應的措施，完善了應急預案。定期組織應急演練，使收費人員遇有特殊情況，都能及時正確地處理。同時通過建立崗位練兵的長效機制，提高了收費人員業(yè)務操作技能，促進收費技能的提高。

“我們積極開展便民服務，為司乘人員發(fā)放行車指南，提供24小時免費開水、外用應急藥品、簡易維修工具，竭力做好咨詢解答，用真情溫暖每一位過往司乘，圓滿完成2022年防疫果運保暢工作?！痹撌召M站相關(guān)負責人說。

關(guān)鍵詞： 工作人員 安全地帶 特殊情況