(資料圖片)
“趙大叔,您前幾天反映的排水管道問題我們已協(xié)調(diào)有關單位解決好了,您對處理結果滿意嗎?”近日,臨泉縣長官鎮(zhèn)韓莊村網(wǎng)格長董學勇來到村民趙大叔家門口,向他報告這一好消息。
“俺可滿意了!快進來喝口水吧!”趙大叔握著董學勇的手高興地說。前幾天,趙大叔家門前路面排污口溢水,影響附近居民生活和出行,他就向走訪到村的董學勇反映。董學勇查看現(xiàn)場后立即將這一情況反饋給相關部門,市政工作人員迅速推進問題整改,1天出施工方案、3天清理修繕完成。
28歲的董學勇是韓莊村返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者。今年在村民組長動員下?lián)纹鹆司W(wǎng)格長,收集、反饋村民身邊煩心事?!靶【W(wǎng)格、大作用,能解決村民大煩惱。”董學勇說。
今年以來,臨泉縣完善構建“黨建+信訪”工作機制,動員廣大黨員團員和青年志愿者投身社會治理,積極發(fā)揮模范帶頭作用,進一步強化矛盾糾紛化解力度。
“通過實地查看現(xiàn)場、查閱檔案資料、隨機入戶走訪等方式,我們了解社情民意、排查矛盾隱患,加大跟蹤問效力度,做好暖心回訪、問題化解,及時解決群眾急難愁盼問題,切實做強黨建引領的‘加法’。”臨泉縣信訪局負責人王世超告訴記者。
“大爺您別著急,慢慢說?!薄按蠹艺埮藕藐?,一個個來。”“您好,請詳細說明反映事項?!痹谂R泉縣迎仙鎮(zhèn)房莊村,每當群眾來訪,吳阿楠就忙個不停。連日來,她作為縣信訪局接待中心工作人員,下沉到鎮(zhèn)村駐點負責群眾來訪工作。
“每天蹲點,有很多意想不到的事,都要一個個解決?!眳前㈤f,“有的村民發(fā)生土地糾紛,我們就要去田間地頭測量,‘一碗水端平’,不刻意偏向誰。遇到一些不了解政策的群眾,還要細心耐心向他們講解政策,并解答疑惑?!?/p>
謝孟宇是臨泉縣楊橋鎮(zhèn)的一名返鄉(xiāng)大學生,在青年志愿服務過程中也需要和村民溝通交流。一次,一名村民反映鄰居阻止自己翻建房屋,鄰居表示當年和其父親對房屋建設問題有過口頭約定,考慮到此事比較復雜,她及時將情況上報給了村“兩委”。
“到宅基地現(xiàn)場了解實際情況后,我們找兩位當事人反復協(xié)商,向他們講起‘六尺巷’的故事,勸說他們遠親不如近鄰,鄰里之間要明法講理、和諧友愛。經(jīng)過多次勸說最終當事人同意和解,重新確定了兩戶宅基邊界?!敝x孟宇說道。
“今年以來,我縣一批優(yōu)秀青年投身社會治理工作,為群眾矛盾化解工作注入了新鮮血液?!蓖跏莱f。
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