商州：牢固樹立全域旅游發(fā)展理念，全力創(chuàng)建省級全域旅游示范區(qū)

青山綠水、氣候宜人、景觀眾多，是商州區(qū)得天獨厚的資源優(yōu)勢。今年以來，商州區(qū)委、區(qū)政府聚焦“一都四區(qū)”和“五區(qū)”建設(shè)目標(biāo)，牢固樹立全域旅游發(fā)展理念，以創(chuàng)建省級全域旅游示范區(qū)為抓手，全力推進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)全區(qū)域、全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，讓旅游業(yè)“好花更紅”。

科學(xué)規(guī)劃全域旅游，著力打造全域產(chǎn)品化

完善提升《商州區(qū)全域旅游總體規(guī)劃》，編制旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃。積極推進(jìn)臥虎嶺3A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作；完善蟒嶺綠道景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快推進(jìn)餐飲中心的改造及青年驛站的對外招商；全力加快江山景區(qū)各子項目及蓮花山生態(tài)旅游主景區(qū)道路建設(shè)工程、十里畫廊河堤工程、游步道及附屬設(shè)施等項目建設(shè)。在西部打造“秦嶺·江山”國際度假區(qū)，在東部打造“秦嶺·丹霞”運動休閑康養(yǎng)區(qū)，在中心打造“商洛·中國康養(yǎng)之都”，全力推進(jìn)全區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

促進(jìn)多產(chǎn)深度融合，全力打造旅游精品

依托秦嶺山水鄉(xiāng)村建設(shè)和農(nóng)業(yè)特色精品園區(qū)建設(shè)，全力推動農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展。深入挖掘商鞅文化、四皓文化、商於古道文化和商州地方文化，推動文化演藝進(jìn)景區(qū)，申報文化旅游產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)項目，實現(xiàn)文化與旅游業(yè)的良性互動、共贏發(fā)展。申報景區(qū)研學(xué)基地，以環(huán)秦嶺自行車賽和蟒嶺綠道騎行節(jié)等品牌體育活動為抓手，讓“體育+旅游”再掀熱潮。以創(chuàng)建省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)為抓手，著力打造“制造―展銷―體驗”的工業(yè)與旅游相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式，實現(xiàn)工業(yè)及旅游產(chǎn)業(yè)“雙提升”。引進(jìn)阿里巴巴中國產(chǎn)業(yè)帶、特色中國淘寶館，推廣逛集網(wǎng)和農(nóng)村淘寶，扶持成立一批涉旅電商和微商，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品線上線下銷售全覆蓋，讓“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”成為商州的“新賣點”。

完善旅游配套功能，提升全域旅游品質(zhì)

舉辦“商州烹飪大賽”和“美食節(jié)”等餐飲節(jié)慶活動，支持飯店、民宿擴(kuò)大規(guī)模并建設(shè)完備的娛樂旅游服務(wù)設(shè)施，提升接待水平。迅速啟動區(qū)游客集散中心、區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)，完善旅游標(biāo)識系統(tǒng)，將旅游交通專線、城市公交、汽車租賃網(wǎng)點延伸到江山景區(qū)和蟒嶺綠道景區(qū)，實現(xiàn)交通換乘無縫對接。建設(shè)無公害農(nóng)特產(chǎn)品基地20個，完成核桃、柿子醋等特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計和品牌整合。開發(fā)設(shè)計旅游商品100余種，發(fā)展旅游產(chǎn)品加工企業(yè)7家，建設(shè)旅游商品交易市場1個、旅游商店100家、旅游商貿(mào)步行街1條。完成城區(qū)及景區(qū)周邊、重點旅游鎮(zhèn)村、客運車站等廁所拆建和改建任務(wù)，交通沿線和臨街、臨景的企事業(yè)單位廁所免費向公眾開放，打造全域旅游窗口形象。

加大旅游品牌推廣，提高市場營銷水平

通過制作商州旅游宣傳品、設(shè)置戶外宣傳廣告牌、拍攝旅游風(fēng)光宣傳片等方式抓好全域旅游形象宣傳。積極舉辦秦嶺生態(tài)文化旅游節(jié)商州系列活動、美食節(jié)等區(qū)域性節(jié)慶活動，做到月月有活動、季季有營銷。加強商州文旅官方微博、微信公眾號建設(shè)，支持區(qū)域內(nèi)各旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位、旅行社及星級賓館酒店開通抖音、微博、微信公眾號及視頻號。與主要客源地的旅行社、旅游協(xié)會、自駕游協(xié)會等組織建立合作關(guān)系，制定合作營銷推廣方案，積極實施捆綁式、一體化宣傳促銷。

推進(jìn)旅游機(jī)制創(chuàng)新，提升旅游管理水平

加快推進(jìn)設(shè)立旅游發(fā)展改革委員會，加大綜合執(zhí)法力度，確保旅游投訴結(jié)案率達(dá)到100％，旅游投訴率控制在2‰以下，游客滿意度達(dá)到98％以上。建立互聯(lián)互通的旅游大數(shù)據(jù)中心和景區(qū)智慧化管理體系，推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)提檔升級。7月底前完成商洛汽車站東站游客集散中心、北新街體育場游客服務(wù)中心建設(shè)。設(shè)立“品質(zhì)旅游產(chǎn)品榜”，開展旅游服務(wù)“大家評”活動，深入開展游客對旅行社、導(dǎo)游、飯店、景區(qū)、交通、購物等評議活動，并進(jìn)行明察暗訪。深入貫徹實施“百千萬”人才培訓(xùn)工程，組織全區(qū)旅游行業(yè)管理人員、飯店管理人員、旅行社經(jīng)營管理人員參加“星評員”“內(nèi)審員”培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。（文字：郭乾琪）

關(guān)鍵詞： 旅游產(chǎn)業(yè) 旅游產(chǎn)品 旅游服務(wù)