呼聲與回應｜光纜掉落、快遞滯留問題解決了

民生無小事，辦好暖人心！二三里資訊平臺推出“呼聲與回應”欄目，大家在日常生活中會遇到各類民生問題，苦于無處解決，二三里資訊平臺會將這些問題反映給相關部門，并及時回復。本期的主要內容有：東風路光纜掉落、快遞滯留在灃東新城問題得到解決。

光纜掉落在綠化帶上，影響市容

呼聲

4月7日，里友在外地的咸陽人反映稱，東風路塔爾坡西，光纜不知道為什么掉落在綠化帶上。里友表示，雖然不掉落在路上，也不影響出行，但看起來很亂，影響市容，請有關部門能及時處理。

回應

4月12日，記者撥打12345，將此事反映至市長熱線。近日，里友在外地的咸陽人告訴記者，現在光纜已被架起，問題處理了。

快遞滯留在灃東新城，無法取件

呼聲

近日，岳女士向華商報-二三里資訊反映稱，她網購金銀首飾，快遞從廣東發(fā)出后，受疫情影響滯留在了西咸新區(qū)灃東新城，快遞公司為順豐速運。由于快遞滯留多日，她從山西來到西安，想在快遞點取回快遞，但此想法行不通。

回應

4月18日，記者撥打順豐快遞服務熱線，客服人員告訴記者，將對問題進行匯報，4月21日下午，岳女士告訴記者，經過多方聯系，她將快遞收貨地改為了西安某場所，21日上午經過快遞轉運，貨也收到了，感謝華商報記者的幫助。

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華商報記者 楊寧 編輯 牛佩瑤 張攀龍

關鍵詞： 灃東新城 有關部門 快遞公司