民生無小事,辦好暖人心!二三里資訊平臺推出“呼聲與回應”欄目,大家在日常生活中會遇到各類民生問題,苦于無處解決,二三里資訊平臺會將這些問題反映給相關部門,并及時回復。本期的主要內容有:東風路光纜掉落、快遞滯留在灃東新城問題得到解決。
光纜掉落在綠化帶上,影響市容
呼聲
4月7日,里友在外地的咸陽人反映稱,東風路塔爾坡西,光纜不知道為什么掉落在綠化帶上。里友表示,雖然不掉落在路上,也不影響出行,但看起來很亂,影響市容,請有關部門能及時處理。
回應
4月12日,記者撥打12345,將此事反映至市長熱線。近日,里友在外地的咸陽人告訴記者,現在光纜已被架起,問題處理了。
快遞滯留在灃東新城,無法取件
呼聲
近日,岳女士向華商報-二三里資訊反映稱,她網購金銀首飾,快遞從廣東發(fā)出后,受疫情影響滯留在了西咸新區(qū)灃東新城,快遞公司為順豐速運。由于快遞滯留多日,她從山西來到西安,想在快遞點取回快遞,但此想法行不通。
回應
4月18日,記者撥打順豐快遞服務熱線,客服人員告訴記者,將對問題進行匯報,4月21日下午,岳女士告訴記者,經過多方聯系,她將快遞收貨地改為了西安某場所,21日上午經過快遞轉運,貨也收到了,感謝華商報記者的幫助。
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華商報記者 楊寧 編輯 牛佩瑤 張攀龍
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