安康：“三個全覆蓋”打造幫辦代辦“春風服務”政務品牌

陽光訊（記者 向博）4月21日，記者從安康市推進“四個服務”提質(zhì)增效新聞發(fā)布會上了解到，該市行政審批部門組建了市縣鎮(zhèn)村四級全覆蓋幫辦代辦隊伍，初步形成了“橫向到部門、縱向到村（社區(qū)）”的幫辦代辦一張網(wǎng)，全市累計提供幫辦服務10759件、代辦服務1124件、協(xié)調(diào)督辦服務108件、上門服務52件、電話咨詢解答7171件，切實為企業(yè)群眾解決了一批“急難愁盼”事。

據(jù)安康市政府副秘書長、市行政審批局局長、市政務中心主任劉福全介紹，推行幫辦代辦工作是全市審批服務系統(tǒng)服務“深化產(chǎn)業(yè)項目建設年”工作大局、鞏固提升“我為群眾辦實事”活動成果的重要舉措。去年年底，局黨組召開會議對幫辦代辦工作進行全面總結部署；4月12日，安康市政府辦公室專門印發(fā)工作方案，決定在全市開展幫辦代辦“春風服務”行動，實現(xiàn)服務窗口、工作隊伍、產(chǎn)業(yè)項目“三個全覆蓋”，著力打造幫辦代辦“春風服務”政務品牌。安康市在市縣鎮(zhèn)村四級政務大廳設置幫辦代辦窗口，“一口受理”企業(yè)群眾幫辦代辦訴求。同步建立“辦不成事”反映工作機制，解決企業(yè)群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題；組建市縣政務服務中心幫辦代辦專員、政務大廳進駐單位幫辦代辦聯(lián)絡員、鎮(zhèn)村便民服務中心協(xié)辦員三支隊伍，統(tǒng)一幫辦代辦標識標志，編制公布幫辦代辦工作聯(lián)絡表，讓企業(yè)群眾“看得見、找得到、辦得了”；對2022年度市級重點產(chǎn)業(yè)項目、招商引資項目、“歸雁經(jīng)濟”項目實行“一對一”幫辦服務全覆蓋，當好親商助企“店小二”“保育員”，為項目建設早落地、早開工、早投產(chǎn)保駕護航。另據(jù)了解，安康市縣兩級政務服務中心全部設置了“辦不成事”反映窗口，收集解決群眾反映“辦不成事”問題46件，對23個重點產(chǎn)業(yè)項目“一對一”包聯(lián)服務，推動重點產(chǎn)業(yè)項目審批提速、加速落地。

編輯：奚欽

關鍵詞： 項目建設 政務大廳 安康市政府