保險快到期才發(fā)現(xiàn)車牌號被輸錯！人保公司：不影響理賠

車開了一年，保險快到期了市民杜先生需要續(xù)保時才發(fā)現(xiàn)，自己車輛去年保險單上的車牌號竟是錯誤的，杜先生感覺自己去年沒有“投保”一樣，有被欺騙的感覺。

車主：車?？斓狡? 需續(xù)保時才發(fā)現(xiàn)車號打錯了

4月21日，寶雞市民杜先生向華商報-二三里資訊反映，自己2021年4月23日在中國人民財產(chǎn)保險公司寶雞市分公司（后簡稱：人保寶雞公司）給自己的五菱宏光購買了一份機動車商業(yè)保險，金額700余元，到今年的4月22日商業(yè)保險要到期了，杜先生才發(fā)現(xiàn)，去年買的保險，銷售人員在保單上把車牌號給打錯了。

“我去年4月份在人保公司為自己的車輛購買了一份機動車商業(yè)保險，一年保險期內(nèi)沒有出過險未報過案，前幾天人保公司的工作人員打電話提醒我，保險快到期了，讓我續(xù)保，念到我車牌號的時候，我才發(fā)現(xiàn)他們?nèi)ツ杲o我買的保險車牌號竟是錯的。紙質(zhì)的保單我也一直沒有去取，這一年了，是不是根本沒有給我車保上或是‘忽悠’了我一年？希望人保公司能給個明確的說法?！倍畔壬蛉A商報-二三里資訊記者說。

記者根據(jù)杜先生提供的車輛行駛證和商業(yè)保險單進行一一核對，確實在“號碼號牌”一欄，行駛證上的車號與保單上的不符。

人保財險公司：車牌號打錯不影響理賠 已給客戶解釋

記者聯(lián)系采訪到中國人民財產(chǎn)保險寶雞分公司一田姓經(jīng)理，其表示，杜先生給人?？头?5518也進行了投訴，之前也給他進行了回電解釋。

該工作人員說，這個保險單是單位上一任同事已經(jīng)離職了，確實給人家客戶出錯了。在系統(tǒng)里面查了下，剛開始沒有杜先生的正確行駛證，后通過其他渠道把正確的行駛證要下了，在系統(tǒng)里面查了下，車架號、發(fā)動號都是正確的，就是車牌號錯了?？蛻艟褪怯X得車牌號錯了，保險就給別的車投保上了，其實這個是不影響的。

人保公司工作人員表示，這個保單的生成，車牌號不是唯一的標準，只要底盤號、發(fā)動機號是正確的，那么他的保單也是正常生效的，如果在保險期內(nèi)，車輛發(fā)生出險，人保公司也會正常受理理賠的?！拔医o客戶解釋了，客戶對這個還是不太理解，可能有異議吧?！?/p>

律師：保險公司有義務嚴格審核被保車輛信息

在寶雞多年從事法律事務的陳律師告訴記者，根據(jù)《民法典》第一百四十二條規(guī)定：“有相對人的意思表示的解釋，應當按照所使用的詞句，結合相關條款、行為的性質(zhì)和目的、習慣以及誠信原則，確定意思表示的含義。”受保車輛牌照號碼與實際保單車號出現(xiàn)了錯誤，一般情況下不影響對受保車輛的識別。另外，保險公司有義務嚴格審查被保險車輛的信息。

陳律師提醒廣大車主，如發(fā)現(xiàn)車牌號與汽車保險單車牌號不一致時，可攜帶行駛證、保單等到保險公司辦理保單批改。保險批單與保單具有同等合同約束力,在理賠時可用批單作為車牌號變更的憑證。

華商報記者董曉明 編輯 劉杰

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