裝修完家中漏水 八面通裝飾稱要先判定責任

請青島八面通裝飾有限公司來裝修房子，卻因為管道的問題出現(xiàn)漏水，樓下住戶墻面被浸泡。裝修公司來查看情況后，先是承認是自己的問題，后面卻一直拒不配合維修。八面通裝飾具體負責此事的侯經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，自己曾給出解決方案，但是業(yè)主不接受。

2017年12月30日，張女士與青島八面通裝飾公司簽訂裝修合同，約定由其裝修自己的新房，“是全包的，什么事情都不用我們管”。在2018年3月份，因為自己家管道漏水，樓下鄰居家的墻面曾被浸泡過，但是八面通公司卻未找出原因，只是進行了維修。在此之后的一段時間，漏水的情況沒有出現(xiàn)，事情也就過去了。

但是在11月11日，供暖試壓之后，樓下鄰居再次反映，上述問題又出現(xiàn)了。張女士聯(lián)系了地產(chǎn)方以及八面通公司，在將家中地面拆除后，最終找出位于廚房的漏點。“是一根管道的問題，八面通公司開始承認是他們的責任，但是后來在我們不知情的情況下，又把管子割下來帶走了，現(xiàn)在又不承認是他們的問題。”

經(jīng)過三方多次協(xié)商，地產(chǎn)方表示，愿意配合進行維修，但是裝修公司卻一直不肯表態(tài)。張女士認為，自己是簽了裝修合同的，并且是裝修公司全包，現(xiàn)在出現(xiàn)了問題，自己無法按時入住新房，裝修公司理應(yīng)承擔責任。

信網(wǎng)聯(lián)系到了青島八面通裝飾有限公司的售后總監(jiān)侯經(jīng)理，據(jù)其介紹，對于張女士遇到的情況，公司曾經(jīng)給出解決方案，希望張女士能夠先將維修費用墊付，將房屋恢復，這樣就不用耽擱入住了。待判定出究竟是哪一方的責任后，再由這一方將費用退還給張女士，但是她并不同意。

“我們已經(jīng)明確表示，上述內(nèi)容都是可以簽協(xié)議的。我也理解張女士的心情，自己的新家出現(xiàn)了這個問題，還得自行墊付費用，但是公司也有公司的立場，是我們的責任我們一定會承擔。”侯經(jīng)理告訴信網(wǎng)，在這段時間里，八面通裝飾公司一直在積極的配合張女士處理此事。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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