粥全粥到外賣里吃出鋼絲球 食藥監(jiān)已介入調(diào)查

通過美團在粥全粥到新業(yè)廣場店點的外賣里吃出鋼絲球，石先生怎么也沒想到會有這樣的事，而更讓他感到驚恐的是，在發(fā)現(xiàn)吃出鋼絲球幾天后，他感覺身體出現(xiàn)了異樣，“17日我去做了肺部檢查，發(fā)現(xiàn)沒問題，跟醫(yī)生說了之前吃出鋼絲球的事，醫(yī)生就建議我做個胃部檢查。”石先生聯(lián)系粥全粥到，表示想要做個胃部檢查，但是對方回應(yīng)，石先生需要先自行檢查，只有確定是鋼絲球的問題，他們才能承擔(dān)檢查費用。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系粥全粥到，負責(zé)人劉經(jīng)理證實了石先生的說法。據(jù)了解，目前食藥部門已介入調(diào)查該事。

粥全粥到外賣里吃出鋼絲球

11月10日晚上，石先生通過美團外賣在粥全粥到新業(yè)廣場店點了兩份皮蛋瘦肉粥，一份皮蛋嫩豆腐，折扣后共花費21元。但是外賣送達后吃到了一半，石先生發(fā)現(xiàn)皮蛋瘦肉粥里赫然有殘留的鋼絲球，“發(fā)現(xiàn)鋼絲球了當(dāng)時覺得很恐怖，想著真要吃下去怎么辦?”在當(dāng)天晚上，石先生聯(lián)系美團反饋了此事，經(jīng)協(xié)調(diào)，粥全粥到該店退還了石先生21元餐費。

本以為事情就這樣結(jié)束，但是才過了幾天，石先生發(fā)現(xiàn)自己的身體出現(xiàn)了異樣，“腹腔里難受，一開始也沒想到是吃出來什么問題了，還以為是換季了肺部的事。”石先生告訴信網(wǎng)，11月17日，因為身體非常難受，他就去醫(yī)院作了肺部的檢查，但檢查結(jié)果顯示肺部沒有問題，他這才想到了吃出鋼絲球的事，于是決定再去做個胃部檢查。

11月19日，石先生再次聯(lián)系到了美團，希望粥全粥到該店能夠承擔(dān)這次的檢查費用，但是卻沒想到，對方開始推諉，“他們也跟我去了醫(yī)院，但是到了交費的時候他們?nèi)苏f錢沒帶夠，讓我自己先付，等結(jié)果出來是他們的問題再找他們報。”石先生認為，就是因為吃出鋼絲球才想要去做胃部檢查，所以檢查費用理應(yīng)由粥全粥到來承擔(dān)。

粥全粥到：檢查費用須顧客自己先承擔(dān)

粥全粥到新業(yè)廣場店負責(zé)處理此事的劉經(jīng)理證實石先生所述，并表示，從19號石先生反映身體出現(xiàn)異樣，質(zhì)疑是粥全粥到外賣中鋼絲球造成的之后，他一直在積極處理此事，石先生每到醫(yī)院他也有陪伴，而對于石先生所述，粥全粥到不承擔(dān)檢查費用一事，劉經(jīng)理說，“要承擔(dān)檢查費用也是公司來承擔(dān)，檢查完之后可以上報上去。”

對于為何在外賣中發(fā)現(xiàn)鋼絲球?劉經(jīng)理只是模糊回答：“外賣都有一個配送的過程，你懂得。”那粥全粥新業(yè)廣場店在做飯、配餐過程中是否存在鋼絲球掉入食物的可能，劉經(jīng)理表示，“確實不排除這種可能。”

信網(wǎng)了解到，石先生在粥全粥到新業(yè)廣場店外賣中吃到鋼絲球一事并非個例，據(jù)信網(wǎng)此前報道，市民李女士在粥全粥到新業(yè)廣場店通過餓了么訂餐，也在外賣的有機菜花中吃到鋼絲球。而粥全粥到新業(yè)廣場店負責(zé)李女士一事的王經(jīng)理則在當(dāng)時表示“對于用鋼絲球刷鍋公司也是明令禁止的”。

遼源路食藥所正在著手對該事進行調(diào)查

針對石先生一事，青島市消費者權(quán)益保護委員會的工作人員告訴信網(wǎng)，在外賣中吃出異物，消費者有權(quán)要求商家按照消費者權(quán)益保護法作出相應(yīng)賠償，消費者可以先和商家協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以通過向工商部門投訴進行維權(quán)。而如果質(zhì)疑因為吃到問題食物造成了身體不適，消費者同樣有權(quán)要求商家對自己進行身體檢查，“消費者投訴時可以向相關(guān)部門提出此訴求。”

截至發(fā)稿信網(wǎng)了解到，11月23日上午，因身體不適想要盡快診治，石先生已經(jīng)在醫(yī)院進行自費檢查，而檢查的結(jié)果為胃炎，醫(yī)生給出的解釋則是“病因不排除是吃到鋼絲球傷到了胃部”，粥全粥到該店在23日下午給石先生報銷了檢查費用。另外信網(wǎng)還了解到，之前石先生已向食藥部門舉報此事，遼源路食藥所已經(jīng)介入調(diào)查。信網(wǎng)也將繼續(xù)追蹤報道。信網(wǎng)全媒體記者 張孝鵬

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