“吹哨報(bào)到”聚合力解難題_天天關(guān)注

(資料圖)

因小區(qū)西門綠化帶超長，車輛拐彎角度太小，導(dǎo)致剮蹭事故時(shí)有發(fā)生；小區(qū)想要進(jìn)行改造，又因綠化屬于市政工程，管理權(quán)限屬區(qū)直部門，小區(qū)無權(quán)擅作主張。兩難之下，蕪湖市弋江區(qū)馬塘街道華港花園小區(qū)只好將門一封了之。封門之后，造成居民上下班出門擁堵問題嚴(yán)重，居民對此反映強(qiáng)烈。

接報(bào)反映后，馬塘街道通過“吹哨”平臺上報(bào)這一難題。哨響后，弋江區(qū)城管、住建等部門及時(shí)應(yīng)哨，安排專人現(xiàn)場查看，積極與小區(qū)協(xié)商西門綠化帶改造意見，擬定由城管部門對西門兩側(cè)綠化帶進(jìn)行遷移，由住建部門對遷移后的綠化帶道路進(jìn)行硬化。目前，哨件處置完畢，困擾小區(qū)和居民的這一難點(diǎn)痛點(diǎn)已經(jīng)消除。

聚焦解決基層“看得見、管不著”難題，蕪湖市健全完善“街道吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制，開發(fā)網(wǎng)格化綜合服務(wù)管理平臺，作為市、區(qū)、街道、社區(qū)四級共用的“吹哨報(bào)到”載體，出臺“吹哨報(bào)到”事項(xiàng)清單113項(xiàng)，按季度實(shí)時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)吹哨呼叫、派單調(diào)度、應(yīng)哨解決完整閉環(huán)。

同時(shí)，蕪湖市還建立“報(bào)到”部門“一事一評”考核機(jī)制。每次“吹哨”后，街道根據(jù)處置速度、工作質(zhì)量等給予評價(jià)等次，經(jīng)加權(quán)計(jì)算后在年末形成綜合得分，占“被吹哨”單位年度綜合考核評分的30%。去年，蕪湖全市街道共依托平臺吹哨8500多次，按時(shí)處置率、處置完成率分別超過92%、99%，及時(shí)有效為群眾辦實(shí)事解難題。(通訊員 胡惟安 見習(xí)記者 班慧)

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