郵儲銀行六安市磨子潭路支行：抗疫路上，我們在行動

4月，一場突如其來的疫情再一次打亂了六安人民的生活節(jié)奏，影響到市民的日常生活。在這特殊時期，郵儲銀行六安市磨子潭路支行在做好疫情防護的同時，堅持營業(yè)“不打烊”，并結(jié)合線上服務(wù)方式，持續(xù)為客戶提供金融服務(wù)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

堅守崗位，提供金融服務(wù)

目前全市實行靜默管控，疫情防控形勢嚴(yán)峻，主城區(qū)部分小區(qū)、路段被封鎖。但房租、工資等相關(guān)費用仍需支付，企業(yè)、商戶以及民眾的日常資金需求問題亟待滿足。

郵儲銀行六安市磨子潭路支行位于裕安區(qū)磨子潭路,周邊市場眾多，網(wǎng)點客戶多為資金流動較為頻繁的個體工商戶，老年客戶也較多。在上級行的統(tǒng)籌安排下，磨子潭路支行合理安排網(wǎng)點員工到崗情況，堅持營業(yè)不中斷，并采取現(xiàn)場辦公和線上服務(wù)相結(jié)合的方式，為周邊客戶持續(xù)提供周到的金融服務(wù)。

一方面，網(wǎng)點每日安排2到3名值班員工為周邊客戶辦理柜面業(yè)務(wù)，并保障自助取款機每日現(xiàn)金的充足，力求在疫情防控期間保證網(wǎng)點有序、穩(wěn)定運行；另一方面，為了方便客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)，支行員工通過微信視頻、朋友圈發(fā)消息等方式，積極宣傳郵儲銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機銀行便捷辦理流程，并通過電話、微信群聊解決周邊收單商戶、貸款客戶的疑問和難題，持續(xù)為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

加強防控，筑牢安全防線

為降低疫情傳播風(fēng)險，切實維護好廣大客戶和員工身體健康，六安市磨子潭路支行從嚴(yán)從緊做好疫情防控各項工作，織牢織密疫情防護網(wǎng)。

期間，磨子潭路支行配備充足的口罩、消毒液、洗手液、一次性醫(yī)用手套等防護物資，值班人員堅持對網(wǎng)點辦公區(qū)域、客戶休息區(qū)域以及ATM、ITM等自助設(shè)備進行每日消殺，保持至少三次消殺記錄，并進行臺賬登記；對進入網(wǎng)點的客戶實行體溫檢測、安康碼、行程碼查驗，以及詳細了解客戶近期有無發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀，體溫正常并佩戴口罩方可進入網(wǎng)點；當(dāng)班員工每日上班前同樣做到體溫檢測、兩碼查驗，辦理業(yè)務(wù)過程中佩戴一次性手套和口罩，非當(dāng)班員工居家同步做好居家觀察、核酸檢測、健康監(jiān)測等工作。

疫情當(dāng)前，郵儲銀行六安市磨子潭路支行愿為每一位客戶提供力所能及的金融服務(wù)，共同守護六安這座城市，積極為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。（孫鑫燁）

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