郵儲(chǔ)銀行六安市磨子潭路支行：抗疫路上，我們在行動(dòng)

4月，一場突如其來的疫情再一次打亂了六安人民的生活節(jié)奏，影響到市民的日常生活。在這特殊時(shí)期，郵儲(chǔ)銀行六安市磨子潭路支行在做好疫情防護(hù)的同時(shí)，堅(jiān)持營業(yè)“不打烊”，并結(jié)合線上服務(wù)方式，持續(xù)為客戶提供金融服務(wù)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

堅(jiān)守崗位，提供金融服務(wù)

目前全市實(shí)行靜默管控，疫情防控形勢嚴(yán)峻，主城區(qū)部分小區(qū)、路段被封鎖。但房租、工資等相關(guān)費(fèi)用仍需支付，企業(yè)、商戶以及民眾的日常資金需求問題亟待滿足。

郵儲(chǔ)銀行六安市磨子潭路支行位于裕安區(qū)磨子潭路,周邊市場眾多，網(wǎng)點(diǎn)客戶多為資金流動(dòng)較為頻繁的個(gè)體工商戶，老年客戶也較多。在上級(jí)行的統(tǒng)籌安排下，磨子潭路支行合理安排網(wǎng)點(diǎn)員工到崗情況，堅(jiān)持營業(yè)不中斷，并采取現(xiàn)場辦公和線上服務(wù)相結(jié)合的方式，為周邊客戶持續(xù)提供周到的金融服務(wù)。

一方面，網(wǎng)點(diǎn)每日安排2到3名值班員工為周邊客戶辦理柜面業(yè)務(wù)，并保障自助取款機(jī)每日現(xiàn)金的充足，力求在疫情防控期間保證網(wǎng)點(diǎn)有序、穩(wěn)定運(yùn)行；另一方面，為了方便客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)，支行員工通過微信視頻、朋友圈發(fā)消息等方式，積極宣傳郵儲(chǔ)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機(jī)銀行便捷辦理流程，并通過電話、微信群聊解決周邊收單商戶、貸款客戶的疑問和難題，持續(xù)為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

加強(qiáng)防控，筑牢安全防線

為降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)好廣大客戶和員工身體健康，六安市磨子潭路支行從嚴(yán)從緊做好疫情防控各項(xiàng)工作，織牢織密疫情防護(hù)網(wǎng)。

期間，磨子潭路支行配備充足的口罩、消毒液、洗手液、一次性醫(yī)用手套等防護(hù)物資，值班人員堅(jiān)持對網(wǎng)點(diǎn)辦公區(qū)域、客戶休息區(qū)域以及ATM、ITM等自助設(shè)備進(jìn)行每日消殺，保持至少三次消殺記錄，并進(jìn)行臺(tái)賬登記；對進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶實(shí)行體溫檢測、安康碼、行程碼查驗(yàn)，以及詳細(xì)了解客戶近期有無發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀，體溫正常并佩戴口罩方可進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)；當(dāng)班員工每日上班前同樣做到體溫檢測、兩碼查驗(yàn)，辦理業(yè)務(wù)過程中佩戴一次性手套和口罩，非當(dāng)班員工居家同步做好居家觀察、核酸檢測、健康監(jiān)測等工作。

疫情當(dāng)前，郵儲(chǔ)銀行六安市磨子潭路支行愿為每一位客戶提供力所能及的金融服務(wù)，共同守護(hù)六安這座城市，積極為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。（孫鑫燁）

關(guān)鍵詞： 郵儲(chǔ)銀行