郵儲銀行舒城縣支行：金融服務有“溫度”

郵儲銀行舒城縣支行以黨建為引領，堅持服務“三農”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的市場定位，通過在服務“三農”中傳遞溫度，在渠道建設中彰顯溫度，在推進“斷卡”行動中深化溫度，持續(xù)為支持實體經濟發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興注入金融力量。

在服務“三農”中傳遞溫度

在信貸投放上始終把“三農”客戶作為支持地方經濟發(fā)展過程中的主要突破口，全力做大做強“三農”業(yè)務，打造服務“三農”品牌，促進產業(yè)結構優(yōu)化升級。2021年，該行積極推動“三農”信貸經理下沉農村網點，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點設立貸款宣傳服務窗口，由信貸員分片區(qū)掛點合作，擴大對“三農”貸款服務覆蓋面。利用移動展業(yè)設備，將“三農”貸款服務送到客戶的田間地頭，讓農戶在“家門口”享受“送貸”上門服務，補齊偏遠山區(qū)金融服務“短板”。針對不同農戶及涉農產業(yè)的不同金融需求，制定個性化、靈活化、便捷化的金融服務方案。至年末，該行發(fā)放涉農貸款超1億元。

在渠道建設中彰顯溫度

郵儲銀行舒城縣支行持續(xù)推動線上線下一體化深度融合發(fā)展，不斷豐富數(shù)字化產品供給，推進金融業(yè)務數(shù)字化轉型，通過數(shù)字化產品為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質的金融服務。在加速推進數(shù)字化建設的同時，該行積極構建線上線下融合發(fā)展生態(tài)圈，進一步加強“適老化”金融服務，讓老年群體“看得清、用得來、完得成”，為他們提供更周全、更貼心、更有溫度的金融服務。同時，依托“自營+代理”運營模式和完善的電子銀行網絡，為城鄉(xiāng)居民提供水電暖、代發(fā)工資社保等各類民生服務，不斷提高客戶服務滿意度。

在持續(xù)推進“斷卡”行動中深化溫度

為貫徹落實“斷卡”行動要求，郵儲銀行舒城縣支行積極履行社會責任，加強銀行賬戶風險管理，及時報告可疑線索，切實維護社會經濟金融秩序，保障人民財產安全和合法權益。該行第一時間成立專項領導小組，制定專門執(zhí)行方案，立足賬戶管理、反洗錢等金融機構本職，統(tǒng)籌全行資源，重拳出擊，確保打好“斷卡”行動的系統(tǒng)戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)。持續(xù)加強學習培訓力度，提升員工業(yè)務技能，做好可疑人員、可疑賬戶的排查識別工作。持續(xù)組織員工深入社區(qū)，園區(qū)，開展社區(qū)居民防詐知識的宣傳科普、政策宣導等工作，提高市民金融安全意識，守護好市民資金安全。（周金樂）

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