天然氣公閥裝進私家問題再出現(xiàn)　市民建議給公閥貼標識

國慶節(jié)游玩歸來，鄭州市民彭女士回家發(fā)現(xiàn)，天然氣斷氣，一日三餐難做飯。經(jīng)了解，整個小區(qū)天然氣正常供應，其家天然氣中斷，緣于設置在二樓戶主家里的天然氣閥門被人關了。業(yè)主登記電話打不通，彭女士向警方、燃氣公司、物業(yè)等方面聯(lián)系，希望對方“見證”破門通氣。該建議被眾人婉拒。

10月9日上午，物業(yè)公司和涉事業(yè)主輾轉(zhuǎn)取得聯(lián)系，開啟閥門恢復供氣。

國慶節(jié)歸來三餐難開火

“住了十七八年，還是頭一次遇到這種事兒。”10月9日，鄭州市民彭女士投訴稱，她家住經(jīng)三路附近的文馨花園小區(qū)，7日從外地游玩歸來，卻發(fā)現(xiàn)家中天然氣中斷，問對門鄰居，卻顯示供氣正常。撥打小區(qū)物業(yè)電話，亦被告知整個小區(qū)供氣良好。

問題究竟出在哪兒了呢?彭女士將情況告知燃氣公司后，相關人士當即判斷稱，估計是設置在該單元二樓業(yè)主家內(nèi)的燃氣閥門被人關閉了。

10月8日下午，彭女士通過物業(yè)公司聯(lián)系該業(yè)主，但是撥打了多次，顯示登記的手機號是空號。隨后，她撥打110報警，燃氣公司及物業(yè)公司人員悉數(shù)到達現(xiàn)場。

另一家天然氣中斷的業(yè)主說，這個小區(qū)建成于2000年，平日里極少見到二樓業(yè)主。這家隨手關閉的閥門，其實是同側(cè)樓上4戶業(yè)主用氣的總閥門。

多家業(yè)主提出“破門開啟閥門”，到場的民警、燃氣公司工作人員及物業(yè)人員都予以婉拒，稱此時此刻無論是樓上業(yè)主，還是涉事業(yè)主家中，均沒有出現(xiàn)緊急危險情況，貿(mào)然破門進入，于法于情不妥當。

燃氣公司人員現(xiàn)場留下便條，提醒業(yè)主：“到家請把燃氣總閥門打開，樓上都不能用氣。”隨后，留給幾位業(yè)主的是等待。

業(yè)主數(shù)年不知閥門裝家里

10月9日上午10點，物業(yè)公司經(jīng)過多方尋找，聯(lián)系到業(yè)主開啟閥門，恢復供氣。記者現(xiàn)場看到，從外表看，文馨花園小區(qū)較為破舊，其設計為6層。涉事樓棟的五樓住戶說，家里大概是10月3日斷氣，幾天來，由于沒有天然氣，無法做飯、洗澡等，給生活帶來不小麻煩。

而據(jù)二樓女業(yè)主介紹，國慶節(jié)期間，他們找搬家公司搬家，家里暫時不住人，且又時逢國慶節(jié)，特意叮囑工作人員把天然氣、電源等閥門關掉，防止意外發(fā)生，“估計他們沒分辨出燃氣閥門”。

這名女業(yè)主說，接到物業(yè)公司的電話，一大早就從別處趕了過來，開啟燃氣閥門。他們一家在此居住數(shù)年，竟然不知樓上鄰居以及自家使用的天然氣總閥門設置在自家廚房。

她認為，天然氣閥門安裝有問題，此前也沒有燃氣公司人員提醒要注意什么。

“一個公共設施安裝在某一個居民家。一旦它出了問題，我們向誰討說法?”她稱，如若知道這是公共閥門，說啥也不會讓工作人員關閉;大家都是鄰居，誰也不想因為自己的舉動，給大伙的生活帶來麻煩。

業(yè)主停氣損失誰埋單?

兩名天然氣中斷的業(yè)主質(zhì)疑：“二樓的業(yè)主不是故意所為，但這幾天的生活因為沒有了天然氣徹底被打亂了，頓頓出去吃、不能在家洗澡，誰該給個說法呢?”

“費了很大的勁兒，我們聯(lián)系上了業(yè)主的妹妹，才找到她本人。”該小區(qū)物業(yè)公司的張先生說，小區(qū)建成年代久遠，不少業(yè)主當初登記的電話號碼已變更不再使用，啟用新號后也沒有及時向物業(yè)公司報備，這樣一來，遇到類似的緊急情況，就難以第一時間取得聯(lián)系。

張先生說，物業(yè)公司只能呼吁業(yè)主登記能夠確保立即聯(lián)系上的電話，以便遇到突發(fā)狀況的時候，及時溝通。

燃氣公司負責該區(qū)域工作的冀先生介紹，他到現(xiàn)場聯(lián)系不到業(yè)主，留下便條希望其早日開啟閥門，聯(lián)系不到其本人，他們也沒有其他辦法。

冀先生稱，早些年間，樓房設計建設時常把小區(qū)單元門棟的供氣閥門，設置在二樓住戶家，業(yè)主不小心把總閥門關閉的情況時有發(fā)生。每年入戶檢驗燃氣管網(wǎng)時，也會檢查閥門狀況。發(fā)生此事，他們能做的是，協(xié)助物業(yè)公司聯(lián)系當事業(yè)主，至于該由誰負責，“真不好說”。

河南春屹律師事務所主任張少春律師認為，此事屬于開發(fā)商和燃氣公司前期建造燃氣管道時不合理規(guī)劃施工所致，原則上業(yè)主共用燃氣總閥門不應當設置在業(yè)主家中，建議由燃氣公司、物業(yè)公司等單位協(xié)商解決以避免類似問題發(fā)生。

市民建議 入戶安檢時給閥門貼標

這種情況既然多次出現(xiàn)，是否有改進辦法?如何避免給業(yè)主帶來生活不便呢?

9日下午6點多鐘，鄭州華潤燃氣公司客戶服務部劉經(jīng)理受訪時表示，從全國行業(yè)標準來說，對天然氣入戶供氣的時候，采取的是分段控制原則，且將其放置在建筑物內(nèi)，一旦發(fā)生險情，做到可防可控。天然氣進入小區(qū)、業(yè)主家前，其流程是由房屋開發(fā)商和設計單位以及監(jiān)理等全程參與，根據(jù)小區(qū)的情況制定入戶方案，“業(yè)主家裝置有燃氣閥門符合相關規(guī)定，同時也是安全的”。

劉經(jīng)理說，為防止業(yè)主誤關總閥門，他們曾在多個小區(qū)嘗試，在業(yè)主入住的時候，把閥門手柄卸掉。但這種情況也有不便，一旦天然氣有異?；蛘咝枰獧z修，需要關閉的時候比較麻煩，耽誤事兒，“目前的做法是，提醒業(yè)主分辨自家閥門和總閥門，不要隨便關閉”。

劉經(jīng)理說，有市民建議每年入戶年檢燃氣管網(wǎng)的時候給總閥門貼上標識。這樣既確保了居民用氣安全，還可以提醒業(yè)主或租房戶，不要輕易動它，“這個建議非常好，我們立即向領導匯報，爭取盡快落實”。

本報之前報道 公共閥門，為啥要安在個人家里?

把天然氣的公共閥門安裝在個人家里，確實容易出問題。此前，本報報道過鄭州金鑼灣萬福園小區(qū)、福澤門小區(qū)就發(fā)生過類似事件，因為一戶居民誤關了家里的公共閥門，導致小區(qū)多戶居民家“斷氣”，而這戶居民一時無法取得聯(lián)系，“斷氣”的問題無法很快得到解決。

在去年2月7日的報道中，針對燃氣“總閥”為何要裝在個人家里的質(zhì)疑，鄭州華潤燃氣公司的工作人員作了解釋。業(yè)主口中的燃氣“總閥”，其實叫燃氣分段立管(居民家中從上到下豎立下來的燃氣主管道)閥門，之所以要設置“分段閥門”，主要是出于對公共安全和后期運行維護的考慮。一般來說，會在每8層或12層左右，安裝一個分段閥門，后期如遇漏氣、檢修等突發(fā)情況需關閉閥門時，可有針對性地實施關閉操作，盡可能減小影響面，提高維修效率。另外，由于高層用戶的立管必須裝在室內(nèi)，且立管閥門要依附立管而存在并起作用，因此閥門也得裝在室內(nèi)。

記者從燃氣公司了解到，燃氣“分段立管閥門”，只存在于高層建筑中，對于多層和小高層建筑，只在一樓入戶前設置一個總閥門，不設置“分段立管閥門”，但是隨著城市建設的發(fā)展，會有越來越多的高層建筑，也就會有更多的“分段立管閥門”。(大河報·大河客戶端 記者 郭致遠 實習生 王怡文)

關鍵詞： 裝進 私家 天然氣