新購金立手機頻出故障 維修無果后換了新機問題依舊

據(jù)青島電視臺蛤蜊幫節(jié)目報道，去年8月份苑先生在香江路迪信通手機店買了一部金立手機，可沒用多久手機就出了毛病。

手機剛到手十天左右，苑先生發(fā)現(xiàn)手機的掃碼付款用不了。隨后手機還出現(xiàn)卡屏的問題，沒法滑動屏幕接通電話。手機出現(xiàn)異常后苑先生聯(lián)系了售后，售后方面檢測后告訴苑先生，手機沒有問題。無奈之下，苑先生把手機出現(xiàn)故障的視頻發(fā)送給售后，售后這才承認手機有問題，經(jīng)過多次維修沒有解決問題后，給苑先生換了新手機。

新手機到手后沒多久，相同的問題再次重演。苑先生使用了一個月左右后手機速度變慢，兩個月的時候又出現(xiàn)卡屏現(xiàn)象，再后來數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時有時無。同一款機型屢次出現(xiàn)相同的故障，苑先生認為是整體質(zhì)量不過關(guān)。

隨后，苑先生當(dāng)著記者的面再次撥打了金立手機的維修售后，工作人員表示手機出現(xiàn)問題只能修，沒有其他方法。

記者和苑先生來到迪信通手機店，工作人員表示新?lián)Q的手機再次出現(xiàn)異常，苑先生沒有第一時間告訴他們也沒有到售后檢測，如果想知道手機哪里出了問題得重新走程序進行檢測。目前，新?lián)Q的手機已經(jīng)過了三包有效期，雙方就退機問題達不成一致。

苑先生曾撥打12345，工商部門介入調(diào)解后，得到的答復(fù)依然是只能維修，或者去法院起訴。

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