12315是什么電話 12333是什么電話_當(dāng)前速讀

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1、勞動保障政策咨詢電話"12333" 勞動保障政策咨詢電話"12333"于2003年12月16日正式對社會開通。

2、它是運用現(xiàn)代化信息技術(shù)直接服務(wù)于全體市民的一條有效途徑。

3、 開通電話咨詢業(yè)務(wù)，主要是面向市民與用人單位免費提供勞動就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系、勞動工資等政策法規(guī)咨詢和辦事指南服務(wù)，接受社會監(jiān)督與舉報等；它是利用電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、自動語音等現(xiàn)代化信息技術(shù)，營造的一個直觀、快捷、便利的政策咨詢環(huán)境，構(gòu)筑一個多層次、全方位、立體型的政策咨詢服務(wù)體系，以適應(yīng)勞動力群體中不同年齡結(jié)構(gòu)、不同文化層次、不同信息需求的需要。

4、 廣東省勞動保障電話咨詢服務(wù)中心是廣東省勞動和社會保障廳直屬事業(yè)單位。

5、其職責(zé)主要是通過全國統(tǒng)一勞動保障的公益服務(wù)電話號碼“12333”免費向社會提供勞動和社會保障政策法規(guī)、辦事程序等咨詢服務(wù)，以及社會保險基金個人帳戶查詢等服務(wù)。

6、　　服務(wù)內(nèi)容　?。ㄒ唬┙邮苋趧颖Ｕ蠘I(yè)務(wù)舉報、投訴、咨詢；　?。ǘ┨峁﹪液褪∮嘘P(guān)勞動保障方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件查詢服務(wù)；　?。ㄈ┨峁┦趧颖Ｕ蠌d辦事程序咨詢服務(wù)；　?。ㄋ模┨峁V東省社會保險基金管理局辦理社保業(yè)務(wù)程序以及參保單位和個人信息等查詢服務(wù)；　?。ㄎ澹┨峁V州市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險信息查詢服務(wù)；　　服務(wù)方式　　以普通話和廣州話提供人工和自動兩種服務(wù)。

7、主要功能：解答政策，受理舉報投訴，發(fā)送傳真文件資料，播放政策問答錄音，發(fā)送手機(jī)短信，發(fā)送電子郵件，回復(fù)留言；自動聽取政策問答錄音，自動索取傳真文件，自動查詢社會保險信息等。

8、　　服務(wù)時間　　自動服務(wù)時間：每天24小時提供服務(wù)。

9、　　人工服務(wù)時間：周一至周五（節(jié)假日除外）　　上午：8：00——12：00　　下午：14：30——17：30　　撥打方式　　廣州地區(qū)直接撥打：12333　　其他地區(qū)：（020）12333　　收費標(biāo)準(zhǔn)　　通信費由國家電信部門按規(guī)定收取，不發(fā)生其他費用。

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