濟南小伙想去香港迪士尼買成上海迪士尼門票 攜程：不能退
國慶七天樂，濟南的小韓約上朋友一共11人開啟了一場說走就走的香港迪士尼之旅，9月30日凌晨3點多下飛機后，小韓掏出手機打開攜程，準備預定當天的迪士尼門票。
濟南市民小韓稱：“當時我們11個人去香港迪士尼玩，我在攜程上買票，一搜迪士尼，看價格比去景點買每張便宜100多塊錢，我就以為是搞活動，直接就定了。”
小韓手速飛快，喜滋滋地立馬定了11張門票，一共花了4035元。可訂完也就兩分鐘的時間，小韓就沒那么喜了。
小韓稱：“我訂完了一看，來的是香港卻訂成了上海的迪士尼，就立即給攜程客服打了電話，客服說第二天一上班就會給回復。”
按照之前的經(jīng)驗，門票訂錯了只要沒消費是可以退的。為了不耽誤行程，小韓趕緊又從攜程定了11張香港迪士尼的門票。白天的玩耍很愉快，可接到攜程回復的一通電話之后，小韓的迪士尼之旅瞬間不愉快了。
小韓說：“第二天攜程給我打電話說無法退款，他就說你自己的失誤，沒辦法。”
但是律師說，定錯票屬于重大誤解的民事法律行為，按照規(guī)定是可以撤銷的，作為平臺，攜程應該返還買門票錢。
小韓又一次給攜程客服打電話，客服說訂票的頁面上寫著“該產(chǎn)品一經(jīng)預訂成功，不支持退訂”的字樣。一旦預訂成功，就說明已經(jīng)默認這個條款……
律師說，購了票之后不能退票的條款屬于霸王條款，是無效的。消費者可以起訴他，或者到攜程所在地和迪士尼售票方所在地的消協(xié)投訴。
10月11號，小韓也向攜程總部所在地的上海市消協(xié)反映了情況并繼續(xù)和攜程溝通，但是雙方一直沒有達成統(tǒng)一意見。
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