黑龍江首家“24小時自助智慧法院”上線

全天候、全智能、全自助，憑身份證通過人臉識別系統(tǒng)進入，根據(jù)虛擬導訴智能指引辦理訴訟業(yè)務(wù)……近日，家住黑龍江省牡丹江市東寧市的張女士因民間借貸糾紛想到法院起訴，但因工作忙，始終沒能抽出時間到法院辦理立案手續(xù)。如今，在下班后的休息時間，她通過剛剛建成運行的全省首家“24小時自助智慧法院”，迅速辦理完成了訴訟業(yè)務(wù)，真正體驗到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的高效司法為民服務(wù)。

據(jù)了解，為張女士提供高效便捷服務(wù)的“24小時自助智慧法院”，是黑龍江省東寧市人民法院堅持以人民為中心，深入踐行“我為群眾辦實事”“打官司不求人”，低成本、高效率服務(wù)群眾的又一次有益嘗試?！?4小時自助智慧法院”設(shè)置在東寧市人民法院立案庭，內(nèi)部設(shè)有虛擬導訴系統(tǒng)、訴訟服務(wù)自助一體機、材料收轉(zhuǎn)云柜、檔案自助查詢系統(tǒng)。當事人憑身份證通過人臉識別系統(tǒng)進入后，按照指引可在該設(shè)備上實現(xiàn)自助立案、案件查詢、材料收轉(zhuǎn)、開庭查詢、失信人查詢、法律法規(guī)查詢、訴訟費繳費等多項功能，實現(xiàn)訴訟服務(wù)功能全覆蓋。

據(jù)介紹，“24小時自助智慧法院”是云平臺、大數(shù)據(jù)等智慧化現(xiàn)代信息技術(shù)在訴訟服務(wù)中的深度應(yīng)用，突破每周“5×8”的工作時間限制，啟動“7×24”無間斷便民利民訴訟服務(wù)模式，當事人可以實現(xiàn)訴訟服務(wù)“一站式、全天候、不打烊、自助辦”。在方便當事人訴訟的同時，也極大地拓寬了法院提供司法服務(wù)的時間和空間，有助于提升法院的工作效率。在疫情期間有效減少了人工服務(wù)，降低人員交集，實現(xiàn)了訴訟業(yè)務(wù)實時查、隨時辦、自助辦，為守住家門守好國門貢獻法院智慧和力量。

下一步，黑龍江省東寧市人民法院將深入探索發(fā)揮“24小時自助智慧法院”的總體效能，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技，全方位提升訴訟服務(wù)水平和體驗，不斷提高訴訟服務(wù)的聯(lián)通性和便捷性，實現(xiàn)“訴訟零等待，服務(wù)不打烊”，以高效優(yōu)質(zhì)的訴訟服務(wù)推進司法現(xiàn)代化建設(shè)，讓更多當事人從訴訟服務(wù)中感受到司法的公平正義。

關(guān)鍵詞： 市人民法院 黑龍江省 訴訟業(yè)務(wù)