環(huán)球資訊：打擊整治養(yǎng)老詐騙 守住老年客戶的養(yǎng)老錢 中國(guó)銀行在行動(dòng)

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實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安是全社會(huì)的共同目標(biāo)。然而卻有不法分子盯上了老年人這一群體，通過各種手段實(shí)施養(yǎng)老詐騙。

近年來，智能手機(jī)走進(jìn)老年人的生活，越來越多的老年人喜歡刷抖音、看直播、網(wǎng)上購(gòu)物，隨之而來的詐騙手段層次不窮、套路千變?nèi)f化，為進(jìn)一步提升老年人防范新型詐騙的意識(shí)和能力，保護(hù)老年人資金安全，日前，中國(guó)銀行邢臺(tái)市新華支行在永康公寓開展防范養(yǎng)老詐騙、保障支付安全專題活動(dòng)。同時(shí)，中國(guó)銀行唐山河北路支行以“四個(gè)集中”在支行網(wǎng)點(diǎn)及周邊社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)“打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳”專項(xiàng)活動(dòng)，本著“以人民為中心，以客戶為中心”的理念為廣大老年客戶普及金融知識(shí)，提供安全穩(wěn)定金融環(huán)境。

邢臺(tái)：反詐課堂 增強(qiáng)全民反詐能力

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)銀行邢臺(tái)市新華支行培訓(xùn)講師鄒琳琳現(xiàn)場(chǎng)開講反詐課堂，為附近居民、老年人普及目前容易受騙的幾種詐騙套路手段，如電話詐騙、刷單詐騙、冒充公檢法詐騙，冒充親友詐騙等，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)老年人下載國(guó)家反詐APP,相關(guān)功能進(jìn)行講解。指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)老年人安全使用手機(jī)快捷支付，介紹支付安全方式方法。

此次活動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊(cè)》200余份。現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)30余人次，讓更多的老年人、社區(qū)群眾了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)特征，安全進(jìn)行手機(jī)快捷支付、轉(zhuǎn)賬等，保障老年人支付安全，財(cái)產(chǎn)安全，提升社區(qū)群眾了解當(dāng)前防范養(yǎng)老詐騙的重要性，增強(qiáng)全民反詐能力。中國(guó)銀行邢臺(tái)市新華支行將依托網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立防范電信詐騙專崗，應(yīng)急處理電信詐騙資金安全問題，保障客戶資金清算安全。

唐山：警銀聯(lián)動(dòng)，守住老年客戶的養(yǎng)老錢

中國(guó)銀行唐山河北路支行立足廳堂進(jìn)店客戶，在客戶等候期間進(jìn)行一對(duì)一打擊整治養(yǎng)老詐騙知識(shí)宣傳。因河北路支行地處唐山市震后第一批新建的老小區(qū)：一號(hào)小區(qū)，周邊老舊小區(qū)環(huán)繞，服務(wù)的主要客戶群體為老年客戶，進(jìn)店客戶對(duì)防范養(yǎng)老金詐騙金融知識(shí)宣傳非?？释Ｖ袦?zhǔn)對(duì)這一現(xiàn)狀，準(zhǔn)們廳堂人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一講解，加深老年人印象，維護(hù)老年群體合法權(quán)益。

中行唐山河北路支行分析老年客戶群體心理，盯緊這一客戶目標(biāo)，制定系列宣傳活動(dòng)方案。以周邊小區(qū)客戶為主擴(kuò)大輻射范圍，走進(jìn)小區(qū)、走進(jìn)廣場(chǎng)面對(duì)老年客戶群體以通俗易懂的語(yǔ)言、以真實(shí)案例講述、以關(guān)鍵金融知識(shí)點(diǎn)帶入的方式為老年客戶帶去知識(shí)宣講，叮囑老人在日常生活中“不輕信、不盲目、不轉(zhuǎn)賬”，提高識(shí)騙防騙能力。河北路支行暢通多種活動(dòng)形式，以廳堂為主陣地宣傳發(fā)放折頁(yè)，外加進(jìn)社區(qū)面對(duì)面宣講；在網(wǎng)點(diǎn)播放宣傳片、電子屏滾動(dòng)播放提示；鼓勵(lì)員工利用線上等自媒體渠道，制作小視頻增加線上受眾群體，營(yíng)造打擊整治養(yǎng)老詐騙的濃厚氛圍。

河北路支行加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)梳理整理工作，認(rèn)真有效開展反洗錢相關(guān)工作，及時(shí)上報(bào)可疑線索。傾聽客戶訴求和心聲，對(duì)涉嫌養(yǎng)老金詐騙可疑線索及時(shí)上報(bào)，提示客戶及時(shí)凍結(jié)資金，保障客戶資金安全。同時(shí)配合相關(guān)部門開展掃黑除惡相關(guān)工作，警銀聯(lián)動(dòng)，守住老年客戶的養(yǎng)老錢，共筑老年人生活防護(hù)線，共同守衛(wèi)美麗夕陽(yáng)紅。

關(guān)鍵詞： 中國(guó)銀行