這是一次破次元的文化碰撞。
11月23日,圖書編輯貝塔減在豆瓣上發(fā)文稱,其編輯的第一部新書《記憶記憶》剛上架,就被某明星粉絲“灌水”了很多評(píng)論用來(lái)“養(yǎng)號(hào)”,方便此后為該明星將上映的作品打分。重新出版的《當(dāng)我們談?wù)搻?ài)情時(shí)我們?cè)谡務(wù)撌裁础返某銎贩揭脖硎荆?ldquo;突然涌入大量0粉小號(hào)的注水短評(píng)”。
次日晚間,豆瓣讀書回應(yīng)稱,近日接到投訴,部分圖書的評(píng)分評(píng)論出現(xiàn)異常情況。經(jīng)查,與某些賬號(hào)試圖“養(yǎng)號(hào)”的行為有關(guān)。收到投訴后,豆瓣方面加大了人工審核力度,并結(jié)合技術(shù)手段,陸續(xù)對(duì)這些異常用戶進(jìn)行了處理。垃圾數(shù)據(jù)被清除的同時(shí),這部分用戶也會(huì)被永久標(biāo)記,未來(lái)的評(píng)分評(píng)論將視作無(wú)效內(nèi)容處理。
“這項(xiàng)工作將作為豆瓣反水軍機(jī)制的一部分持續(xù)推進(jìn)。‘養(yǎng)號(hào)’不僅刷不動(dòng)分,其行為本身亦嚴(yán)重違反豆瓣社區(qū)的指導(dǎo)原則,與豆瓣社群共同理念背道而馳。我們將嚴(yán)厲打擊任何‘養(yǎng)號(hào)’及組織行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),違規(guī)賬號(hào)將受到處罰。”豆瓣方面表示。
但實(shí)際上,關(guān)于豆瓣賬號(hào)的“養(yǎng)號(hào)”“賣號(hào)”早已形成“黑產(chǎn)”?!蹲C券日?qǐng)?bào)》記者花費(fèi)50元購(gòu)入一個(gè)4年前的豆瓣賬號(hào)后發(fā)現(xiàn),豆瓣在賬號(hào)登陸方面的管控并不嚴(yán)格。
新賬號(hào)“養(yǎng)熟”需要六步走
圖書編輯們的聲討掀開(kāi)了豆瓣“養(yǎng)號(hào)”產(chǎn)業(yè)鏈的一角。
“給你發(fā)一份《豆瓣號(hào)養(yǎng)號(hào)指南》吧。”在記者提及“養(yǎng)號(hào)”話題后,一位熟悉“飯圈”(粉絲群體)文化的娛樂(lè)咨詢公司CEO在提到表示,豆瓣是一部影視作品的討論、評(píng)分平臺(tái),很多時(shí)候大家會(huì)以豆瓣評(píng)分作為一部電影好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。為了防止刷分,豆瓣方面有一系列的防控系統(tǒng),比如,新注冊(cè)的豆瓣號(hào)初始權(quán)重為零,需靠長(zhǎng)期寫影評(píng)、在群組內(nèi)發(fā)言、參加豆瓣組織的活動(dòng),來(lái)積累權(quán)重。當(dāng)達(dá)到有效權(quán)重時(shí),所發(fā)影評(píng)才不會(huì)被系統(tǒng)折疊。
在這樣的背景下,如果想人為干預(yù)評(píng)分、評(píng)論,就必須先“養(yǎng)號(hào)”,即讓這個(gè)賬號(hào)行為“看上去”與豆瓣常用用戶一樣。“事實(shí)上,‘養(yǎng)號(hào)’行為很早就有,以前只是一部分水軍機(jī)械的、自動(dòng)化的批量‘養(yǎng)號(hào)’;近年來(lái),‘飯圈’文化盛行后,粉絲開(kāi)始加入人為‘養(yǎng)號(hào)’大軍中。”上述CEO向記者透露稱,當(dāng)其喜歡的明星有作品要上映前三個(gè)月,粉絲團(tuán)體就會(huì)組織粉絲們訓(xùn)練有素地在豆瓣上活躍起來(lái),隨便找一些新書、新作評(píng)論,以提升賬號(hào)權(quán)重,為未來(lái)該明星作品上線時(shí)控分、控評(píng)做準(zhǔn)備。”
記者從得到的《豆瓣號(hào)養(yǎng)號(hào)指南》中發(fā)現(xiàn),一個(gè)新注冊(cè)的賬號(hào)要想“養(yǎng)熟”需要做到六點(diǎn):一是注冊(cè)頭像、昵稱不與明星相關(guān)的賬號(hào);二是多關(guān)注用戶,積極互相關(guān)注;三是加入多個(gè)豆瓣小組,并在小組中保證一定的活躍度;四是隨意找作品完成30篇短評(píng)、3篇長(zhǎng)評(píng);五是給其他作品打分,標(biāo)準(zhǔn)在2星-4星區(qū)間,不要過(guò)高也不要過(guò)低;六是不要評(píng)價(jià)沒(méi)上映的電影/書籍。上述行為要持續(xù)兩個(gè)月左右,一個(gè)賬號(hào)才算成熟。
一位資深影評(píng)人向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,“‘飯圈’的行為嚴(yán)重影響了豆瓣生態(tài)。豆瓣原本是小眾的文藝青年分享內(nèi)心的文化陣地,如今被娛樂(lè)圈資本流量攪渾了,文藝青年正在失去它,或者說(shuō)豆瓣正在失去它的原住民。”
“主要就是希望我家哥哥(某明星)的作品分?jǐn)?shù)高一些。”一位曾參與過(guò)“養(yǎng)號(hào)”控評(píng)的粉絲告訴記者,只有分?jǐn)?shù)高才能接到更多的戲,在資本方眼中才有價(jià)值。她認(rèn)為,粉絲“養(yǎng)號(hào)”的背后都是真人操作,事實(shí)上是增加了豆瓣月活用戶和平臺(tái)活躍度。
一個(gè)老賬號(hào)售價(jià)可達(dá)80元
如果說(shuō)“養(yǎng)號(hào)”是粉絲行為,那么豆瓣還有“賬號(hào)買賣”的黑產(chǎn)存在?!蹲C券日?qǐng)?bào)》記者在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),只要搜索相關(guān)關(guān)鍵詞就會(huì)發(fā)現(xiàn),關(guān)于買賣豆瓣賬號(hào)的帖子無(wú)處不在,甚至在一些豆瓣小組中就有網(wǎng)友公開(kāi)兜售豆瓣賬號(hào)。
更夸張的是,還有專門從事賬號(hào)買賣的網(wǎng)站,比如“嘿號(hào)吧”“有號(hào)網(wǎng)”“豆瓣號(hào)網(wǎng)”等。一位賬號(hào)銷售告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者,現(xiàn)在新注冊(cè)的豆瓣賬號(hào)權(quán)重非常低,也容易出現(xiàn)異常,因此水軍批量購(gòu)買的都是注冊(cè)時(shí)間久的“優(yōu)質(zhì)賬號(hào)”,一個(gè)2015年至2016年注冊(cè)的豆瓣賬號(hào)售價(jià)達(dá)80元,一個(gè)2017年至2018年注冊(cè)的豆瓣賬號(hào)也能賣到70元。
“量大從優(yōu)。”該銷售介紹稱,“如果您沒(méi)有手機(jī)號(hào),我們還能提供手機(jī)號(hào)綁定。(豆瓣賬號(hào)需要綁定手機(jī)號(hào))我們的賬號(hào)都是非常活躍的老用戶,經(jīng)過(guò)多次實(shí)驗(yàn)和測(cè)試,登陸不受IP限制的。”
“這是一條處于灰色地帶的‘黑產(chǎn)’,已經(jīng)是業(yè)內(nèi)默認(rèn)的情況了。”上述咨詢公司CEO向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,很多賬號(hào)銷售其實(shí)是詐騙信息,但也不乏真實(shí)買賣存在。在過(guò)去,水軍公司囤了大量注冊(cè)賬號(hào),用于引導(dǎo)輿論和出售。
經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)后,《證券日?qǐng)?bào)》記者花費(fèi)50元購(gòu)買了一個(gè)2016年注冊(cè)的賬號(hào),登陸過(guò)程很順利。不過(guò)記者發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)郵箱注冊(cè)的賬號(hào)。
“過(guò)去可以用郵箱注冊(cè)賬號(hào),現(xiàn)在豆瓣已經(jīng)不支持郵箱注冊(cè)了,只能用手機(jī)號(hào)碼、第三方賬號(hào)(微信、微博)注冊(cè)。不過(guò),過(guò)去使用郵箱注冊(cè)的用戶,仍然可以正常登錄。”上述銷售提醒記者,為了應(yīng)對(duì)平臺(tái)審核,一個(gè)手機(jī)不要登陸超過(guò)三個(gè)賬號(hào)。(記者謝若琳)
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