首個行業(yè)自律標準發(fā)布 共享住宿告別野蠻生長

11月15日，我國共享住宿領域首個行業(yè)自律標準《共享住宿服務規(guī)范》正式發(fā)布?！兑?guī)范》就目前行業(yè)發(fā)展過程中存在的城市民宿社區(qū)關系、入住身份核實登記、房源信息審核機制、衛(wèi)生服務標準、用戶信息保護體系、黑名單共享機制、智能安全設備的使用等社會公眾關注的重點問題進行了具體的內(nèi)容規(guī)范。

國家信息中心副主任徐長明表示，我國共享住宿行業(yè)發(fā)展迅速，發(fā)展模式日益成熟，未來潛力巨大。共享住宿領域的標準化建設能夠為其他領域提供更多參考和借鑒，不斷提高我國共享經(jīng)濟標準化水平，進而提高我國在國際共享經(jīng)濟標準制定中的話語權和影響力。

國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心《中國共享住宿發(fā)展報告2018》顯示，2017年我國共享住宿市場交易規(guī)模約145億元，比上年增長70.6%;參與者人數(shù)約為7800萬人，其中房客約7600萬人;主要共享住宿平臺的國內(nèi)房源數(shù)量約300萬套;預計到2020年，我國共享住宿市場交易規(guī)模有望達到500億元。

據(jù)國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心副主任、共享住宿專委會秘書長于鳳霞介紹說，去年共享民宿約占全國酒店住宿業(yè)營業(yè)額的比重達7.3%。從發(fā)展速度和趨勢上看，2015年至2017年我國共享民宿的營業(yè)額年均增速約65%，傳統(tǒng)酒店住宿業(yè)營業(yè)額的年均增速僅為4.8%。

因為共享民宿具有典型的網(wǎng)絡化特征，如“一點運營、服務全國”、“大眾參與、大眾受益”、“高度分散、長尾市場”等;在房源特點、參與經(jīng)營的主體、服務內(nèi)容等方面，都與傳統(tǒng)酒店有顯著不同?，F(xiàn)有很多民宿標準的適用對象多以民宿經(jīng)營者尤其是鄉(xiāng)村民宿為主體，《規(guī)范》則充分考慮了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的各方服務主體：包括平臺企業(yè)、平臺內(nèi)的經(jīng)營者(房東)和用戶;適用對象不僅鄉(xiāng)村民宿還包括分散于城市社區(qū)中的民宿。

于鳳霞表示，目前各級政府部門對民宿監(jiān)管提出的新要求，也需要通過規(guī)范結合企業(yè)實踐和行業(yè)發(fā)展趨勢進行前瞻性的引導，如在社區(qū)關系維系、在智能安全硬件設施的使用、攝影實拍、平臺間黑名單共享、房東培訓等方面，《規(guī)范》也做出了相應引導和鼓勵性規(guī)定。

發(fā)布會現(xiàn)場，小豬短租副總裁潘采夫、Airbnb愛彼迎中國區(qū)副總裁安麗、途家副總裁鄭悅、美團榛果民宿安全事務總監(jiān)陳君等平臺企業(yè)的相關負責人在《規(guī)范》承諾書上簽字，承諾切實履行規(guī)范的各項要求，嚴格行業(yè)自律。據(jù)了解，這四家行業(yè)代表企業(yè)共同參與了《規(guī)范》的調(diào)研和起草，在信息驗真、衛(wèi)生保潔、智能安全服務、房東教育、信用記錄和雙向評價等方面提供了實踐經(jīng)驗。(記者 張雪)

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