首個(gè)行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 共享住宿告別野蠻生長(zhǎng)

11月15日，我國(guó)共享住宿領(lǐng)域首個(gè)行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)《共享住宿服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布。《規(guī)范》就目前行業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的城市民宿社區(qū)關(guān)系、入住身份核實(shí)登記、房源信息審核機(jī)制、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶(hù)信息保護(hù)體系、黑名單共享機(jī)制、智能安全設(shè)備的使用等社會(huì)公眾關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了具體的內(nèi)容規(guī)范。

國(guó)家信息中心副主任徐長(zhǎng)明表示，我國(guó)共享住宿行業(yè)發(fā)展迅速，發(fā)展模式日益成熟，未來(lái)潛力巨大。共享住宿領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠?yàn)槠渌I(lǐng)域提供更多參考和借鑒，不斷提高我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化水平，進(jìn)而提高我國(guó)在國(guó)際共享經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定中的話語(yǔ)權(quán)和影響力。

國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心《中國(guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》顯示，2017年我國(guó)共享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模約145億元，比上年增長(zhǎng)70.6%;參與者人數(shù)約為7800萬(wàn)人，其中房客約7600萬(wàn)人;主要共享住宿平臺(tái)的國(guó)內(nèi)房源數(shù)量約300萬(wàn)套;預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)共享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模有望達(dá)到500億元。

據(jù)國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心副主任、共享住宿專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)于鳳霞介紹說(shuō)，去年共享民宿約占全國(guó)酒店住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額的比重達(dá)7.3%。從發(fā)展速度和趨勢(shì)上看，2015年至2017年我國(guó)共享民宿的營(yíng)業(yè)額年均增速約65%，傳統(tǒng)酒店住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額的年均增速僅為4.8%。

因?yàn)楣蚕砻袼蘧哂械湫偷木W(wǎng)絡(luò)化特征，如“一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)全國(guó)”、“大眾參與、大眾受益”、“高度分散、長(zhǎng)尾市場(chǎng)”等;在房源特點(diǎn)、參與經(jīng)營(yíng)的主體、服務(wù)內(nèi)容等方面，都與傳統(tǒng)酒店有顯著不同?，F(xiàn)有很多民宿標(biāo)準(zhǔn)的適用對(duì)象多以民宿經(jīng)營(yíng)者尤其是鄉(xiāng)村民宿為主體，《規(guī)范》則充分考慮了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的各方服務(wù)主體：包括平臺(tái)企業(yè)、平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者(房東)和用戶(hù);適用對(duì)象不僅鄉(xiāng)村民宿還包括分散于城市社區(qū)中的民宿。

于鳳霞表示，目前各級(jí)政府部門(mén)對(duì)民宿監(jiān)管提出的新要求，也需要通過(guò)規(guī)范結(jié)合企業(yè)實(shí)踐和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性的引導(dǎo)，如在社區(qū)關(guān)系維系、在智能安全硬件設(shè)施的使用、攝影實(shí)拍、平臺(tái)間黑名單共享、房東培訓(xùn)等方面，《規(guī)范》也做出了相應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)性規(guī)定。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，小豬短租副總裁潘采夫、Airbnb愛(ài)彼迎中國(guó)區(qū)副總裁安麗、途家副總裁鄭悅、美團(tuán)榛果民宿安全事務(wù)總監(jiān)陳君等平臺(tái)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人在《規(guī)范》承諾書(shū)上簽字，承諾切實(shí)履行規(guī)范的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格行業(yè)自律。據(jù)了解，這四家行業(yè)代表企業(yè)共同參與了《規(guī)范》的調(diào)研和起草，在信息驗(yàn)真、衛(wèi)生保潔、智能安全服務(wù)、房東教育、信用記錄和雙向評(píng)價(jià)等方面提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(記者 張雪)

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