防坑指南成賺錢攻略 “種草”到“拔草”監(jiān)管不能少

你被網(wǎng)絡(luò)博主、身邊的朋友“種草”過什么東西嗎?

當一個很小眾或者新產(chǎn)品突然火起來，特別是很多博主在同一個月內(nèi)集中推薦，你就一定要警惕了，大概率是營銷帖。某個產(chǎn)品突然爆紅，可能是進入了“集中宣傳期”，而這些“種草”博主發(fā)布的大概率是商家統(tǒng)一提供的腳本素材。

與此同時，“拔草”視頻火了起來，目前各大社交平臺也開始涌現(xiàn)專業(yè)的“排雷”、“避坑”、“除草”分享帖。各種勸你不要買，話術(shù)通常都是：“這些雷品千萬別買”“雞肋日常用品吐槽”“又貴又難用!避雷防坑省錢指南”……在這些帖子里，博主們集中“批判”著許多網(wǎng)紅品牌，消費者們也在下面紛紛跟帖投訴著自己的失敗購物經(jīng)歷，不少點贊超過好幾萬?？瓷先ナ翘婺愦蛳M意愿，本身不是一件壞事兒。

當“種草”變成一門生意

推薦的商品就不再“優(yōu)質(zhì)”

在今年的國慶假期，一大批出門旅游的年輕人，又被網(wǎng)絡(luò)平臺里的網(wǎng)紅濾鏡騙了。博主熱捧的京郊“小瑞士”、青島“小鐮倉”、大理“小圣托里尼”……原來不過是人工布景加精致擺拍、修圖調(diào)色加濾鏡的產(chǎn)物，當遇上旅游黃金周，連背景里的路人游客都沒法完全P掉。

其實，前不久，兩組對比照就已經(jīng)把“網(wǎng)紅”濾鏡摔得粉碎了，一組是把磚紅色碎石裸地拍成粉紅色少女心沙灘，另一組是把垃圾滿地的枯黃草地偽裝成草原精致露營地。

另一位博主去了內(nèi)蒙古，卻發(fā)現(xiàn)某博主的照片里夜幕下草原上燈光點點的帳篷營地“圖不對版”：草原變成了沙地、游客垃圾亂丟、周邊停滿大巴和小汽車，甚至連廁所的照片都是假的。

“種草”經(jīng)濟之初，博主確實本著為自己粉絲挑選精品的心理，盡力為粉絲推薦好東西以回饋粉絲的信任。但隨著“種草”經(jīng)濟盛行，很多博主轉(zhuǎn)型做起了“種草”達人，商家抓住商機，高價請博主主推自己的產(chǎn)品。在利益面前，很多博主“破防”，這時候，博主推薦的“優(yōu)質(zhì)”商品變得不再優(yōu)質(zhì)，消費者紛紛“踩雷”，漸漸“種草”經(jīng)濟呈“退行性”改變，網(wǎng)友不再為博主的利益買單。

“種草”之后“拔草”筆記興起

一篇1200元，代寫不缺人

隨著“種草”退潮，一些博主又抓住了網(wǎng)友們的關(guān)注點，網(wǎng)絡(luò)上逐漸出現(xiàn)了很多“拔草”博主，博主們將網(wǎng)絡(luò)熱門的服飾、美妝、美食、美景等先行消費，替網(wǎng)友試穿、試妝、試吃、試玩，將自己的真實感受無保留地分享給粉絲。

但隨著職業(yè)“拔草”博主的粉絲數(shù)量不斷增長，部分看似客觀公正的“紅黑榜”走上了商業(yè)變現(xiàn)之路，暗藏“恰飯”新套路。

以分享體驗為主的“素人筆記”發(fā)布分為代發(fā)、代寫代發(fā)和原創(chuàng)圖文三種類型。在網(wǎng)絡(luò)流傳的一張某APP刊例價發(fā)現(xiàn)，素人又分為百粉素人(粉絲在100-999間)，千粉素人(粉絲1000以上)、優(yōu)質(zhì)素人(5000以上)。而素人代寫又細分為圖文直發(fā)(客戶供圖文)、原創(chuàng)圖文(贈送產(chǎn)品)、看圖寫文(供應(yīng)商拍圖)、非報備原創(chuàng)圖文幾種合作形式。價格從100元/篇至1200元/篇不等。

但記者隨機采訪了身邊不少朋友，在看似“拔草”“避雷”的帖子中，同時被推薦了同一個國產(chǎn)品牌的“大牌平替”，結(jié)果根本沒有達到許多主播測評的效果，“看似‘拔草’成功一件商品，卻被‘反向種草’，買了一堆更雞肋的產(chǎn)品。”

“種草”平臺小紅書回應(yīng)熱門話題

堅持真誠分享，堅信普通人幫助普通人

10月17日，針對網(wǎng)絡(luò)熱門話題，“種草”平臺小紅書在官方微信號“小紅書”發(fā)表了回應(yīng)文章。小紅書在回應(yīng)中“向用戶真誠道歉”，反思對用戶決策提供的多元信息不夠充分：存在部分用戶過度美化筆記的情況，且社區(qū)內(nèi)“避坑”類的筆記展示不足。

小紅書方面還表示，我們看到的事實：第一，部分用戶在分享過程中的確存在過度美化筆記的情況。比如最近大家看到的案例，大部分都屬于旅拍美圖，但由于分享者沒有明確標明是攝影作品，被作為旅行指南使用。觀看者實地探訪后出現(xiàn)較大落差，產(chǎn)生了被欺騙的感受。第二，“避坑”類筆記，應(yīng)當通過更好的產(chǎn)品機制充分展示給用戶，為大家的決策提供更多元的信息。我們向用戶真誠道歉，不管是經(jīng)歷了失望的用戶，還是并沒有遇到“照騙”的用戶，我們都真誠道歉。

據(jù)了解，小紅書社區(qū)在2021年4月上線了《社區(qū)公約》，倡議社區(qū)創(chuàng)作者在分享內(nèi)容時應(yīng)遵守申明利益相關(guān)、抵制炫富、反對偽科學、避免過度修飾等分享原則。

“種草”到“拔草”，監(jiān)管不能少

說到底，在“種草”“拔草”面前，大部分消費者都是信息不全的一方，本身就處于天然的劣勢，單靠消費者個人的力量很難去辨別。畢竟，并非每個人都愿意付出試錯的成本。更多時候，人們更愿意去相信別人的“推薦”。而那些掌握了“推薦”話語權(quán)的博主和商家們，理應(yīng)受到相應(yīng)的規(guī)范與約束，這需要平臺跟進監(jiān)管。當“種下好草，拔去雜草”成為良性循環(huán)，“種草”經(jīng)濟方能茁壯成長。

目前，虛假“種草”和“拔草”筆記涉及的法律問題已經(jīng)引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。針對這些“問題博主”，中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江分析：“如果本身就是經(jīng)營者，他要對他宣傳的真實性負責任。如果他‘種草’‘拔草’的宣傳是夸大的、虛假的，那么他應(yīng)該按照反不正當競爭法來承擔虛假宣傳的責任;如果去‘種草’‘拔草’的這個人，是別人給他一定的報酬，然后他通過自身的體驗、夸張的手法，去向消費者推薦商品或者服務(wù)，如果存在虛假或者夸大的行為，他可能就會構(gòu)成類似于(要承擔)廣告法中的廣告代言人的責任。”

陳音江建議，對于消費者而言，不管是“種草”還是“拔草”，都要保持理性消費，避免踩坑。對于平臺而言，一方面要跟進監(jiān)管和審核，給虛假宣傳劃定邊界;而在遇到更為隱蔽的“種草”“拔草”亂象時，則要在機制上給予消費者更多保障。“比如有消費者反映了這個東西是虛假的，它已經(jīng)對消費者的權(quán)益造成了損害，你(平臺)就要及時核實，采取措施，否則平臺也要承擔相應(yīng)的責任。”

“雙十一”將至，大家在買買買的同時，提醒大家一定要冷靜看待試用評價類資訊，千萬別掉進“反向種草”的坑。

(大眾網(wǎng)·海報新聞 趙曼)

關(guān)鍵詞： 防坑指南 賺錢攻略 博主集中推薦 營銷